Hráč z Fínska nahlásil, že z jeho výhier zo stávok bolo bez vysvetlenia alebo súhlasu odobratých 175 € po tom, čo si uplatnil stávku zadarmo vo výške 25 € a dokončil overenie účtu. Zákaznícky servis nereagoval a hráč situáciu vnímal ako podvod a krádež s tvrdením, že kasíno nezverejnilo žiadny dôvod tohto konania. Tím pre sťažnosti sa pokúsil problém prešetriť, ale sťažnosť uzavrel z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky. Hráč si ponechal možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť.

Hráč z Mexika sa sťažoval na rozhodnutie spoločnosti Scibet skonfiškovať 1 400 eur z jeho výhry a zároveň vrátiť iba 200 eur. Spochybnil tvrdenia o viacerých porušeniach podmienok s odvolaním sa na nedostatok dôkazov a nejednoznačné pravidlá a požiadal o prehodnotenie prípadu s cieľom získať úplné vrátenie svojich výhier. Tím pre sťažnosti sa pokúsil osloviť kasíno so žiadosťou o objasnenie a dôkazy týkajúce sa konfiškácie, ale po zastavení mediácie bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Maltský úrad pre hazardné hry a požiadal o ďalšiu pomoc.

Hráč z Ukrajiny nahlásil, že mu bolo zabavených 377 dolárov po úspešnom dokončení overovacieho procesu a po prvom pokuse o výber finančných prostriedkov, napriek tomu, že si nevybral žiadne bonusy. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč nereagoval na žiadosti tímu pre sťažnosti o ďalšie informácie potrebné na vyšetrenie prípadu. Sťažnosť bola preto zamietnutá z dôvodu nedostatočnej komunikácie zo strany hráča.

Hráč z Dánska mal problém, keď tvrdil, že kasíno nesprávne uviedlo, že použil bonusové prostriedky, hoci to tak nebolo, a ako dôkaz poskytol snímky obrazovky. Argumentoval, že podľa pravidiel kasína boli jeho skutočné peniaze použité ako prvé, a hľadal riešenie. Tím pre sťažnosti mu nemohol ďalej pomôcť, pretože hráč nereagoval na žiadosti o doplňujúce informácie, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti.

Hráč z Nórska mal problémy so svojím zostatkom na Scibete po splnení podmienok stávkovania pre bonus. Napriek tomu, že vyhral 23 500,41 € a jeho dokumenty KYC boli schválené, bol informovaný, že z jeho zostatku bolo odstránených 22 000,41 € s odvolaním sa na podmienky, o ktorých sa domnieval, že už boli uplatnené. Tvrdil, že jeho zostatok mal byť po dokončení stávkovania považovaný za skutočné peniaze. Pokúsili sme sa problém vyriešiť opakovaným kontaktovaním kasína, ale nedostali sme žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola preto označená ako „nevyriešená“.

Hráč z Dánska obvinil Scibet Casino z falošnej konfiškácie jeho výhier vo výške 9 810 EUR a nespravodlivého tvrdenia o porušení ich podmienok týkajúcich sa používania VPN, zneužívania bonusov a sfalšovaných dokumentov. Pre tieto obvinenia požadoval konkrétne dôkazy a žiadal okamžité vybavenie jeho stiahnutia. Problém bol vyriešený, keď kasíno zmenilo svoje rozhodnutie a znova pripísalo jeho účet, pričom uznalo, že počiatočná konfiškácia bola na základe dôkazov neoprávnená. Tím pre sťažnosti uľahčil komunikáciu a prispel k úspešnému vyriešeniu sťažnosti.

Hráč z Rakúska mal dva účty u rovnakého operátora, LCS Limited. Po zatvorení účtu Taikaspins a žiadosti o sebavylúčenie hráč požiadal o výber 702 EUR z účtu Scibet, ktorý zahŕňal výhry vo výške 402 EUR. Oba účty však boli uzavreté a výhry boli skonfiškované aj napriek zásadám prevádzkovateľa, že v takýchto prípadoch budú výhry vyplatené. Problém nebol vyriešený, pretože hráč nereagoval na otázky tímu sťažností, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.