Požiadal som o výber mojej výhry v celkovej výške viac ako 1 400 € zo Scibet.com. Krátko nato platobné oddelenie zrušilo výber a stiahlo celý môj zostatok prostredníctvom systémového odpočtu („Prevzaté do systému"), pričom na účte zostali iba moje pôvodné vklady.
Operátor poslal štandardizovaný e-mail so všeobecným zoznamom častí zmluvných podmienok týkajúcich sa „zakázaných praktík". Niekoľkokrát som kontaktoval zákaznícku podporu (zastúpenú Lewisom a Joshuom) s otázkou na konkrétnu klauzulu, transakciu alebo kolo hry, ktoré som mal údajne porušiť. Podpora opakovane odmietla poskytnúť konkrétne podrobnosti, dôkazy alebo vysvetlenia s tým, že rozhodnutie je konečné.
Som bežný rekreačný hráč, ktorý prísne dodržiaval všetky pravidlá a limity stávok. Keďže prevádzkovateľ odmietol poskytnúť transparentné dôvody zadržania mojich prostriedkov, postúpil som tento spor autorizovanému orgánu pre riešenie sporov MADRE a Maltskému úradu pre hazardné hry (MGA).
Legálne zisky sú konfiškované na základe plošných obvinení týkajúcich sa zmluvných podmienok bez toho, aby boli predložené akékoľvek skutočné dôkazy.
Operátor poslal štandardizovaný e-mail so všeobecným zoznamom častí zmluvných podmienok týkajúcich sa „zakázaných praktík". Niekoľkokrát som kontaktoval zákaznícku podporu (zastúpenú Lewisom a Joshuom) s otázkou na konkrétnu klauzulu, transakciu alebo kolo hry, ktoré som mal údajne porušiť. Podpora opakovane odmietla poskytnúť konkrétne podrobnosti, dôkazy alebo vysvetlenia s tým, že rozhodnutie je konečné.
Som bežný rekreačný hráč, ktorý prísne dodržiaval všetky pravidlá a limity stávok. Keďže prevádzkovateľ odmietol poskytnúť transparentné dôvody zadržania mojich prostriedkov, postúpil som tento spor autorizovanému orgánu pre riešenie sporov MADRE a Maltskému úradu pre hazardné hry (MGA).
Legálne zisky sú konfiškované na základe plošných obvinení týkajúcich sa zmluvných podmienok bez toho, aby boli predložené akékoľvek skutočné dôkazy.
- nič
- Jednoducho si udržiava zisky
