Hráč sa sťažoval, že čakal na svoj výber viac ako týždeň a jediná odpoveď, ktorú mohol dostať, bola zo živého chatu, ktorý mu povedal, že výbery neriešia. Kontaktoval aj finančné oddelenie, no neúspešne. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že jeho stiahnutie čaká viac ako mesiac, napriek tomu, že bol overený. Živý čet poskytoval iba odpovede na kopírovanie a vkladanie. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč zo Švédska vložil vklad do kasína a potom si všimol, že hracie automaty nie sú dostupné pre jeho jurisdikciu. Chcel si teda vybrať svoj vklad, no napriek tomu, že bol overený, stále nedostal svoj vklad späť, live chat povedal, že sa nezaoberali platbami a finančné oddelenie neodpovedalo na e-maily. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že nedostal žiadne potvrdenie o svojej žiadosti o výber, živý chat mu poskytol rovnakú šablónu odpovedí na kontaktné finančné oddelenie, ktoré nereagovalo. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že mu bola vyplatená len jeho prvá žiadosť o výber, avšak druhý výber už nedostal a nikto neodpovedal na jeho sťažnosť ani e-maily. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že už 5 dní čaká na stiahnutie. Jeho účet bol overený, live chat mu povedal, aby poslal e-mail na finančné oddelenie, ale nikdy nedostal odpoveď. Na túto sťažnosť nebola žiadna reakcia ani žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že čakal na výber už mesiac, live chat mu neustále hovoril, že nespracúvajú platby, e-maily na príslušné oddelenie nikdy nefungovali a od žiadosti o výber prestal dostávať ponuky. Na túto sťažnosť nebola žiadna reakcia ani žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč sa sťažoval na čakanie 3 mesiacov na jeho stiahnutie, ktoré bolo schválené, a bol informovaný, že ho dostane o 2-3 dni. Finančné oddelenie neodpovedalo na jeho e-maily. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a odvtedy neboli žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že jeho stiahnutie sa meškalo celé mesiace, naživo mu povedal, aby poslal e-mail, na ktorý nikdy nedostal žiadnu odpoveď, a potom, čo začal spochybňovať ich techniky, bol zablokovaný v jeho používaní. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že jeho žiadosť o výber čaká najmenej dva mesiace. Bol plne overený. Live chat mu stále hovoril, že nie sú zodpovední za platby, ale nebolo možné spojiť sa s finančným oddelením. Kasíno na túto sťažnosť nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že jeho stiahnutie sa čaká už 6 mesiacov, napriek tomu, že bol plne overený, a nikto neodpovedal na jeho e-maily. Podpora live chatu stále hovorila, že nezvládajú platby. Kasíno na túto sťažnosť nikdy nereagovalo a už neboli žiadne aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že po požiadaní o výber mu bolo povedané (cez live chat), že môže vybrať iba 500, ale potom ho nikto z kasína nekontaktoval, aby riešil výber, a o 6 mesiacov neskôr, keď sa prihlásil na svoj účet, zistil zistil, že jeho zostatok bol vymazaný a už neexistuje žiadna podpora živého chatu. Odvtedy už žiadne aktualizácie.

Hráč z Nórska čelil problémom, keď sa pokúsil vybrať svoje výhry vo výške 6200 eur. Kasíno oneskorilo platbu, najskôr odmietlo zaplatiť a potom jednoducho odstránilo prostriedky z jeho účtu bez vysvetlenia. Sťažnosť bola uzavretá ako „nevyriešená“, pretože kasíno má viac ako 15 prípadov označených ako „Zásady bez reakcie“.

Hráč z Nemecka predložil žiadosť o výber a overil svoje dokumenty, ale napriek mnohým otázkam nedostal výplatu. Sťažnosť bola uzavretá ako „nevyriešená“, pretože kasíno má viac ako 15 prípadov označených ako „Zásady bez reakcie“.

Hráč z Poľska požiadal o výber z kasína pred mesiacom, no výhry bohužiaľ ešte neboli prijaté. Sťažnosť bola uzavretá ako „nevyriešená“, pretože kasíno má viac ako 15 prípadov označených ako „Zásady bez reakcie“.

Hráč z Argentíny čaká na odstúpenie necelé dva týždne. Žiaľ, ich výplata ešte nebola prijatá. Sťažnosť bola uzavretá ako „nevyriešená“, pretože kasíno má viac ako 15 prípadov označených ako „Zásady bez reakcie“.

Hráč z Nemecka požiadal mesiac pred odoslaním tejto sťažnosti o stiahnutie. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Kasíno nereagovalo na naše žiadosti o pripojenie sa k riešeniu prípadu, preto sme museli sťažnosť uzavrieť ako nevyriešenú.

Hráč z Fínska požiadal o stiahnutie dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Momentálne čaká na jeho účet. Snažili sme sa skontaktovať s kasínom, aby nám pomohli vyriešiť problém, ale nekomunikovali, takže sme museli sťažnosť uzavrieť ako nevyriešenú.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie tri týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nórska požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Kasíno nereagovalo na naše žiadosti o pripojenie sa k riešeniu prípadu, preto sme museli sťažnosť uzavrieť ako nevyriešenú.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie viac ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie tri týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie pred podaním tejto sťažnosti. Bohužiaľ, ich výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Holandska požiadal o stiahnutie 10 dní pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka podal žiadosť o stiahnutie menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry sa dodnes nepodarilo získať. Hráč neskôr potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný, preto sme sťažnosť označili ako vyriešenú.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Ich peniaze ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie tri týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Žiaľ, výhry ešte neboli prijaté. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč zo Šlezvicka-Holštajnska podal žiadosť o výber menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Výhry sa dodnes nepodarilo získať. Hráč neskôr potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný, preto sme sťažnosť označili ako vyriešenú.

Hráč zo Severného Porýnia-Vestfálska požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred odoslaním tejto sťažnosti. Zatiaľ to nie je spracované. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Fínska požiadal o stiahnutie pred viac ako dvoma týždňami. Nebolo spracované. Táto sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená, pretože kasíno dostalo dostatok času na vyriešenie a nápravu problémov s výberom.

Hráč z Nemecka požiadal o sebavylúčenie. Podarilo sa mu však znova otvoriť svoj účet. Hráč neuviedol problém s hazardom ako dôvod sebavylúčenia, preto sme nemohli požiadať o vrátenie vkladu ani penalizovať kasíno. Sťažnosť sme uzavreli po tom, čo kasíno zablokovalo jeho účet.

Hráč zo Saska-Anhaltska požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Hráč neskôr potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný, preto sme túto sťažnosť označili ako vyriešenú.

Hráč z Dolného Saska požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Ich peniaze ešte neboli prijaté. Hráč neskôr potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný, preto sme túto sťažnosť označili ako vyriešenú.

Hráč z Nemecka vložil peniaze na svoj účet v kasíne, ale zdá sa, že prostriedky sú stratené. Hráč poskytol kópie svojich bankových výpisov, ale nebolo jasné, o ktorú transakciu ide. Hráč tiež uviedol, že nikdy nehral v kasíne, ale to bolo opäť sporné, takže sme hráča požiadali, aby si vyžiadal svoje herné denníky a poskytol nám ich. Hráč však požiadal, aby kasíno zatvorilo svoj účet a aby sme uzavreli ich sťažnosť, pretože už nechcú túto záležitosť riešiť. V dôsledku toho bola sťažnosť zamietnutá.