Hráč požiadal o dva výbery vo výške 4 273 EUR a 3 563 EUR a bol požiadaný, aby kasínu poskytli dokumenty na overenie jeho účtu, čo okamžite urobili. Neskôr sa hráčsky účet zatvoril a keď požiadali o vysvetlenie, bolo im povedané, že porušili podmienky kasína. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o výber 3 382 EUR a kasíno ho požiadalo o poskytnutie dokumentov na overenie. Potom ich všetky poslal a čakal. O týždeň neskôr išiel skontrolovať účet hráča a zistil, že bol zablokovaný. Potom sa obrátil na podporu live chatu, kde mu bolo oznámené, že jeho účet bol na celý život zakázaný a všetky jeho výhry boli zhabané. Neboli poskytnuté žiadne ďalšie informácie a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč požadoval výber vo výške 1 000 dolárov, ale dostal iba 490 dolárov a jeho ďalšie výbery v celkovej hodnote 66 dolárov zmizli. Kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť ani na hráča samotného a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč prijal uvítací bonus a keď splnil požiadavky, požiadal o odstúpenie. Do kasína poslal všetky potrebné dokumenty, aby sa jeho účet mohol overiť, ale trvalo to dlho. Nakoniec kasíno uzavrelo svoj účet bez akéhokoľvek vysvetlenia. Keď hráč kontaktoval podporu živého chatu, aby zistil, prečo sa to stalo, nedostal žiadnu relevantnú odpoveď. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Richard požiadal o stiahnutie a bol požiadaný o zaslanie notárskeho preukazu a bankového výpisu na účely overenia účtu. Robil to tak okamžite a odvtedy, jeho účet bol dlhšie ako mesiac. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o stiahnutie 350 dolárov, ale obrátil 50 dolárov zo sumy a čakal, až dostane $ 300. Odvtedy hráč čakal na zaplatenie. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna aktualizácia a sťažnosť ostáva nevyriešená.

Po tom, čo hráč prijal bonus, požiadali zástupcu na živom rozhovore o jeho zmluvné podmienky. Vysvetlili im všetky pravidlá a hráč dokázal vyhrať 2 960 libier. Požiadali o odstúpenie, ale neskôr zistili, že ich víťazstvo bolo zabavené v dôsledku vysokých stávok. Po mnohých telefonických hovoroch a sľuboch na spätné volania s aktualizáciami dostal hráč e-mail s potvrdením, že finančné prostriedky budú zabavené. Hráč opäť kontaktoval živý rozhovor a oznámil im, že ich víťazstvo bude späť na svoj účet nasledujúci deň. Keď hráč kontaktoval kasíno prostredníctvom telefónu, povedali, že žiadna z nich nebola pravdivá a výhra bola trvalo zabavená z dôvodu porušenia zmluvných podmienok. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že po tom, čo požiadal o výber, poslal všetky požadované dokumenty do kasína a po ich schválení, kasíno vzalo svoje výhry a zablokovalo svoj účet bez akéhokoľvek vysvetlenia. Od tej doby žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že keď vyhral nejaké peniaze a požiadal o výber, kasíno ho požiadalo o overené dokumenty. Potom, čo im hráč poslal dokumenty, kasíno požiadalo o kontaktné informácie notára. Hráč im dal všetko, čo požadovali, za predpokladu, že dokumenty potvrdené novým notárom, ale kasíno neodpovedalo. Od tej doby žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč vložil svoj prvý vklad vo výške 20 USD na účet svojho hráča, kasíno však tvrdilo, že peniaze nikdy nedostalo, a požiadali ho, aby mu poskytol dôkaz o tom. Potom, čo poslal dôkaz, bol požiadaný, aby počkal na ich odpoveď. Od tej doby nie sú k dispozícii žiadne ďalšie správy.