Hráč požiadal o dva výbery vo výške 4 273 EUR a 3 563 EUR a bol požiadaný, aby kasínu poskytli dokumenty na overenie jeho účtu, čo okamžite urobili. Neskôr sa hráčsky účet zatvoril a keď požiadali o vysvetlenie, bolo im povedané, že porušili podmienky kasína. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o výber 3 382 EUR a kasíno ho požiadalo o poskytnutie dokumentov na overenie. Potom ich všetky poslal a čakal. O týždeň neskôr išiel skontrolovať účet hráča a zistil, že bol zablokovaný. Potom sa obrátil na podporu live chatu, kde mu bolo oznámené, že jeho účet bol na celý život zakázaný a všetky jeho výhry boli zhabané. Neboli poskytnuté žiadne ďalšie informácie a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč požadoval výber vo výške 1 000 dolárov, ale dostal iba 490 dolárov a jeho ďalšie výbery v celkovej hodnote 66 dolárov zmizli. Kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť ani na hráča samotného a sťažnosť zostala nevyriešená.

Hráč sa sťažoval, že keď vyhral nejaké peniaze a požiadal o výber, kasíno ho požiadalo o overené dokumenty. Potom, čo im hráč poslal dokumenty, kasíno požiadalo o kontaktné informácie notára. Hráč im dal všetko, čo požadovali, za predpokladu, že dokumenty potvrdené novým notárom, ale kasíno neodpovedalo. Od tej doby žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč sa sťažoval, že po tom, čo požiadal o výber, poslal všetky požadované dokumenty do kasína a po ich schválení, kasíno vzalo svoje výhry a zablokovalo svoj účet bez akéhokoľvek vysvetlenia. Od tej doby žiadne ďalšie aktualizácie.

Hráč prijal uvítací bonus a keď splnil požiadavky, požiadal o odstúpenie. Do kasína poslal všetky potrebné dokumenty, aby sa jeho účet mohol overiť, ale trvalo to dlho. Nakoniec kasíno uzavrelo svoj účet bez akéhokoľvek vysvetlenia. Keď hráč kontaktoval podporu živého chatu, aby zistil, prečo sa to stalo, nedostal žiadnu relevantnú odpoveď. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Richard požiadal o stiahnutie a bol požiadaný o zaslanie notárskeho preukazu a bankového výpisu na účely overenia účtu. Robil to tak okamžite a odvtedy, jeho účet bol dlhšie ako mesiac. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč požiadal o stiahnutie 350 dolárov, ale obrátil 50 dolárov zo sumy a čakal, až dostane $ 300. Odvtedy hráč čakal na zaplatenie. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna aktualizácia a sťažnosť ostáva nevyriešená.

Po tom, čo hráč prijal bonus, požiadali zástupcu na živom rozhovore o jeho zmluvné podmienky. Vysvetlili im všetky pravidlá a hráč dokázal vyhrať 2 960 libier. Požiadali o odstúpenie, ale neskôr zistili, že ich víťazstvo bolo zabavené v dôsledku vysokých stávok. Po mnohých telefonických hovoroch a sľuboch na spätné volania s aktualizáciami dostal hráč e-mail s potvrdením, že finančné prostriedky budú zabavené. Hráč opäť kontaktoval živý rozhovor a oznámil im, že ich víťazstvo bude späť na svoj účet nasledujúci deň. Keď hráč kontaktoval kasíno prostredníctvom telefónu, povedali, že žiadna z nich nebola pravdivá a výhra bola trvalo zabavená z dôvodu porušenia zmluvných podmienok. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč vložil svoj prvý vklad vo výške 20 USD na účet svojho hráča, kasíno však tvrdilo, že peniaze nikdy nedostalo, a požiadali ho, aby mu poskytol dôkaz o tom. Potom, čo poslal dôkaz, bol požiadaný, aby počkal na ich odpoveď. Od tej doby nie sú k dispozícii žiadne ďalšie správy.

Žiadosť hráča o vyzdvihnutie vo výške 13.100 dolárov bola bez akéhokoľvek dôvodu oneskorená a keď sa obrátili na chatovú podporu a požiadali o aktualizáciu, boli prekvapení, že to trvá dlho. Posledný zástupca dal žiadosť o stiahnutie v naliehavom režime a odvtedy nemáme žiadne informácie o tom, či hráč dostal svoje peniaze, alebo nie. Sťažnosť ostáva nevyriešená.

Hráč si sťažoval, že očakáva platbu svojej žiadosti o odstúpenie od zmluvy, ktorá bola schválená, ale s prevodom sa vyskytli problémy. Kasíno mu poslalo nesprávne číslo vysielania, takže hráč nemohol sledovať. Podľa posledných informácií jeho prípad bol eskalovaný do operačného tímu kasína. Žiadna odpoveď z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Žiadosť hráča o výber bola zamietnutá, pretože kasíno tvrdilo, že použilo iný spôsob platby, ako použil pri vklade. Na druhej strane hráč uviedol, že na vloženie vkladu použil metódu PaySafe a nevidel tam žiadny problém. Mediátor odporučil hráčovi, aby kontaktoval licenčný orgán kasína.

Hráč sa sťažoval, že kasíno požiadalo o potvrdenie dôkazu o totožnosti odo dňa, keď ho zmenila svoju domácu adresu. Jeho výhry boli do tej doby zastavené. Ale hráč povedal, že už bol overený. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Účet hráča bol uzavretý a ich výherca vo výške 1 000 EUR bol tiež skonfiškovaný. Keď požiadali live chat o vysvetlenie, oznámili hráčovi, že to bolo ich právo urobiť, ale nedali im solídne. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Keď hráč získal nejaké peniaze, kasíno jeho účet zablokoval bez vysvetlenia. Mediátor odporučil hráčovi, aby kontaktoval licenčnú autoritu kasína a požiadal o pomoc. K dispozícii nie je žiadna ďalšia aktualizácia.

Keď hráč dokončil požiadavky na výber, zistil, že jeho účet bol zablokovaný. Zástupca živého chatu im neposkytol žiadne spoľahlivé vysvetlenie. Mediátor odporučil hráčovi, aby kontaktoval licenčnú autoritu kasína a požiadal o ďalšiu pomoc. Odvtedy nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Hráč dostal vkladový bonus, odohral povolené hry a stávky a po splnení požiadaviek na stávky požiadal o výber z výšky 130 USD. Po určitom čase, keď sa pokúsili prihlásiť do účtu, heslo by nefungovalo. Rozhodli sa, že sa obrátia na chatovú podporu, ktorá povedala hráčovi, že ich účet bol zablokovaný kvôli rozhodnutiu manažmentu kasína. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna ďalšia aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že hral v kasíne prvýkrát, poskytol mu osobné bankové informácie, potom si hral s bonusom, vyhral pár peňazí, ale druhý deň bol jeho účet uzamknutý a vedenie kasína dohliadalo na jeho účet. Hráč nemal viac informácií o dôvode tejto akcie a bol zmätený. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že vytvoril účet v kasíne, ale nikdy sa nemohol prihlásiť. Potom zistil, že kasíno bez svojej autorizácie odpočítalo platbu z kreditnej karty. Hráč povedal, že kasíno nemá žiadne záznamy o účte na jeho meno. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč začal hrať bezplatnú bonusovú hru, potom, čo ho dokončil, mohol pokračovať, ak zložil nejaké finančné prostriedky. Hráč sa sťažoval, že niekoľkokrát ukladal, ale keď bol blízko k víťazstvu, už nebol schopný uložit, systém mu to nedovolí. Prehrávač hovoril na živý rozhovor o tejto otázke, ale dostal nerovnakú kompenzáciu za svoju stratu. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč požiadal o výber 235 dolárov a v tom okamihu dostali bonus 8 dolárov, ktorý nechceli. Požiadali kasíno, aby ho odstránilo, ale hovorili, že hráč ho už začal hrať a jeho prostriedky boli uzamknuté, až kým sumu 30-násobne vsadili. Kasíno na sťažnosť nikdy neodpovedalo a odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Whateverus z Kanady hral bez bonusu a vyhral $ 121,527. Po úspešnom overení účtu požiadal o výber sumy 20 000 USD, ale bol odmietnutý. Okamžite kontaktoval kasíno a zistil, že účet bol ohrozený rozhodnutím manažéra a jeho výhry skonfiškované tam, kde mu bol sľúbený vklad. Následne to boli posledné informácie, ktoré hráč poskytol, a nie sme si istí, či získal jeho výhru alebo nie.

Hráč sa pokúsil predložiť svoje dokumenty na overenie, ale požiadal ich o opätovné odoslanie, ale tentoraz potrebovali nové ID, pretože starý bol neistý a poškodený na overenie. Krátko potom dostali od kasína telefonický hovor o tom, že ich víťazstvo bolo zabavené. Hráč ihneď poslal nové ID s vyhlásením o tom, že je pravou fotografiou. Odvtedy kasíno neposkytlo hráčovi aktualizáciu. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Claracity z Kanady urobili vklad vo výške 2 000 USD a vyhrali veľké $ 60,000. Potom požiadali o výber vo výške 10 000 USD a poslali do kasína všetky dokumenty potrebné na overenie účtu. Čoskoro potom, čo ich účet bol zablokovaný, peniaze boli zabavené a vklad bol sľúbil, že sa im vráti. Claracity sa zúfalo snažili, prečo im kasíno nevyplatí výhru. O tejto sťažnosti nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie a zostáva nevyriešený. Kasíno nikdy neodpovedalo!

Falafelguden z Nórska požiadal o výber vo výške 93 000 NOK a poslal všetky dokumenty, ktoré boli potrebné na overenie jeho účtu. Výplata sa oneskorila a kasíno mu stále poskytovalo rôzne odpovede zakaždým, keď ich požiadal o aktualizáciu. Falafelguden bol presvedčený, že kasíno to robilo na tento účel a zastavilo celý proces žiadosti. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Hráč si sťažoval, že je pravidelným hráčom v kasíne, vyhral a prehral peniaze, vždy bol platený, ale posledný raz požiadal o výber, ktorý nebol zaplatený viac ako mesiac a potom bol jeho účet pozastavený. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy už žiadna aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že po tom, ako požiadal o stiahnutie niektorých svojich výhier a po zaslaní všetkých dokumentov potrebných na overenie, mu kasíno najprv oznámilo, že jeho účet bol overený a jeho výber bude spracovaný, ale zároveň jeho účet. zamkol. Jediná odpoveď, ktorú mal, bolo, že to bolo rozhodnutie manažmentu kasína. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy už žiadna aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že po tom, čo vyhral nejaké peniaze, požiadal o výber a dostal e-mail s oznámením, že prebieha. Ale o mesiac neskôr ešte stále nebol platený, tak hovoril s live chatom v kasíne a bol informovaný, že nebude platený, pretože porušil podmienky kasína. Nikto mu však nebol schopný povedať, prečo to tak bolo. Jeho účet bol zamknutý. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy už žiadna aktualizácia.

Rubbitt, hráč, požiadal o stiahnutie 2 240 dolárov, ale kasíno by sa s ním hralo, keď príde na výplatu. Pokaždé, keď potrebujú iný spôsob platby, dali hráči rôzne aktualizácie, platba bola vrátená ich MasterCard, alebo nemohli nájsť platbu atď. Spoločnosť Rubbitt tiež opakovane poslala svoje karty MasterCard a bankové výpisy že v žiadnom z jeho účtov sa nikdy nedostala žiadna náhrada. Kasíno na sťažnosť nereagovalo a prípad zostal nevyriešený.

Hráč si sťažoval, že po tom, ako vyhral väčšiu sumu peňazí a požiadal o stiahnutie, kasíno požiadalo ho, aby zaslal pečiatku dokumentov na bezpečnostné kontroly. Hráč tak urobil a jeho účet bol schválený. Neskôr však bol informovaný, že len jeho vklad bude vrátený a že je zakázaný zo svojich stránok, rozhodnutie vedenia kasína. Hráč si nebol vedomý porušenia akýchkoľvek zmluvných podmienok. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč požiadal o výber 2 700 $ CA, ale dostal iba 410 $ CA plus bol im účtovaný poplatok za výber CA $ 40. Keď sa spýtali kasína, kedy by dostali zvyšok, bolo im povedané, že by to tak nebolo, pretože hrali s bezplatnými točeniami. Hráč však tvrdil, že nikdy nehral s bezplatnými točeniami a neskôr mu bolo povedané, že nedostane zaplatené, pretože boli vložené prostredníctvom InstaDebit, ale povedali, že karta bola zablokovaná a namiesto toho použili kartu PaySafe. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč sa snažil získať svoje výhry vo výške $ 2.240, ale kasíno tvrdilo, že už dostali svoje peniaze. Hráč bol schopný poskytnúť dôkaz, že prostriedky neboli nikdy prijaté. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Denis z Kanady požiadal o odstúpenie od zmluvy, ale to bolo oneskorené z dôvodu, že finančné prostriedky sú pod kontrolou kasína. Až doteraz sme si neboli istí, či Denis získal svoje výhry alebo nie, pretože nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie. Prípad zostal nevyriešený.

Hráč požiadal o výber, ale jeho výhry boli zhabané, pretože vkladanú kreditnú kartu použil niekto iný, čo bolo v rozpore s pravidlami kasína. Hráč tvrdil, že kartu použili ako jediný, ale kasíno by s tým nesúhlasilo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč vkladal CA $ 100 štyrikrát a vyhral CA $ 1500, ktoré požiadala o výber. Krátko nato sa jej účet uzamkol. Potom požiadala kasíno o vysvetlenie a bolo jej povedané, že jej účet bol predmetom kontroly a musela čakať na ich odpoveď. Neskôr jej bolo povedané, že jej výhry budú zabavené z dôvodu rozhodnutia manažéra a vrátia jej zálohu vo výške 400 USD. Potom už nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Hráč vložil CA $ 20 a potom, čo vyhral, požiadal o výber CA $ 1,000. Po dokončení procesu overovania dostali e-mail, v ktorom sa uvádza, že ich výhry budú skonfiškované z dôvodu pôvodného vkladu tých 20 $, ktoré neboli jasné. Hráč tvrdil, že to nie je pravda. Od tej doby žiadne aktualizácie.

Hráč Booters1 z Kanady požiadal o výber z 500 dolárov, ale bol odložený kvôli tomu, že účet bol pod kontrolou. Poslal všetky dokumenty potrebné na overenie a nedostal žiadnu odpoveď od kasína viac ako tri týždne. Kasíno nikdy neodpovedalo na sťažnosť a zostáva nevyriešené.

Hráč požiadal o odstúpenie a chcel zrušiť svoj účet, takže sa rozhodol požiadať podporu živého chatu o tom, čo by sa stalo s jeho výhrami, akonáhle sa rozhodol zrušiť svoj účet. Bolo mu povedané, že to nijakým spôsobom neovplyvní, takže zatvoril účet a čakal, až prídu jeho prostriedky. O tri týždne neskôr nebola doručená žiadna platba. Odvtedy nie sú k dispozícii žiadne ďalšie podrobnosti.

Hráč si sťažoval, že majú problémy s výberom svojej výhry, pretože jeho bývalý partner použil ten istý bankový účet pre hazardné hry a kasíno malo problémy s overovaním účtov. Od kasína nie je žiadna reakcia ani od tej doby žiadna aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že po overení svojho účtu o deň neskôr bol zmenený zostatok. Obrátil sa na živú podporu, ktorá mu povedala, že niekto iný musel hrať so svojím účtom, ale ešte stále dal nejaké finančné prostriedky späť na svoj účet. Hráč požiadal o kontrolu svojich herných relácií, ale s kasínom bol beznádejný. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč vložil prvý vklad vo výške 100 dolárov a jeho účet bol hneď potom uzamknutý, pretože bol vylúčený na sesterskom mieste kasína. Potom požiadal o vrátenie peňazí, ale to sa oneskorilo. Kasíno oznámilo hráčovi, aby kontaktoval poskytovateľa platby, pretože tvrdil, že nemá vklad. Poskytovateľ platby dal hráčovi potvrdzovacie číslo o jeho úspešnom vklade a potom ho poslal do kasína, ktoré mu vôbec neodpovedalo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč sa sťažoval, že pri transakciách s kasínom sa objavil iný názov spoločnosti ako kasíno, a preto si nebol vedomý, že jeho banka neakceptuje hazardné hry, a preto bol jeho bankový účet ohrozený. Z kasína nedostal žiadnu podporu. Kasíno odpovedalo veľmi riedko. Už odvtedy nie je žiadna aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že po tom, ako sa pokúsil uhradiť nejaké peniaze a po dvoch zamietnutých bankových kartách boli sumy odpočítané z bankového účtu. Požiadal o vrátenie peňazí na jeho účet, ale finančné oddelenie kasín pomaly spracovávalo. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že živý rozhovor v kasíne ho stále zavádzal, aby vkladal stále viac a viac, aby získal bonus, ale nakoniec sa nedostal na nič lepšie a chcel, aby jeho vklad bol vrátený. Hráč bol pobúrený. Žiadna odpoveď z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč sa sťažoval, že dostal papierovú ponuku z kasína prostredníctvom pošty, ale keď mu tvrdil, že mu bolo povedané, že takáto ponuka neexistuje. Zástupcovia kasína mu povedali, že musel kasíno zameniť, ale hráč to odmietol. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč si sťažoval, že dostal bonusovú ponuku prostredníctvom príspevku, ktorý mal skončiť asi za mesiac, ale po tom, čo o ňom požiadal pri živom rozhovore v kasíne, mu bolo povedané, že žiadna takáto ponuka nebola platná. Hráč informoval podporu chatu o tom, že sa chystá podať sťažnosť, pretože sa zdalo, že ide o podvodnú ponuku a konverzáciu ukončila. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy žiadna aktualizácia.

Táto osoba si sťažovala, že jeho / jej neplnoletý rodinný príslušník otvoril falošný účet a zložil zálohu z predplatenej karty. Poškodená osoba požiadala kasíno o zrušenie a vrátenie finančných prostriedkov na predplatenú kartu, ale kasíno tvrdilo, že to nie je možné a neodpovedal poškodenej osobe.