Recenzia kasína Rolldorado (sťažnosť používateľa)
Rád by som sa s vami podelil o svoju skúsenosť s kasínom Rolldorado, ktorá sa, žiaľ, ukázala ako veľmi sklamaná, najmä čo sa týka vyplácania výhier.
Zaregistroval som sa na platforme, prilákala ma akcia ponúkajúca stávku zadarmo vo výške 50 PLN za správne uhádnutie výsledku zápasu Ligy majstrov. Z tohto bonusu sa mi podarilo vyhrať 430 PLN. Na výber svojich prostriedkov som musel vykonať vklad a jednorazovo stávkovať vloženú sumu. Vložil som 80 PLN a splnil som podmienky stávkovania. Po ďalšej hre sa môj zostatok zvýšil na 690 PLN.
19. apríla som požiadal o výber prostredníctvom Skrillu. Od tej chvíle sa začali problémy. Kasíno opakovane odkladalo proces s odvolaním sa na požiadavky na overenie účtu. Už som predložil všetky požadované dokumenty vrátane:
Občiansky preukaz,
potvrdenie o vklade,
dokumenty potvrdzujúce zdroj finančných prostriedkov.
Dokumenty som odoslal niekoľkokrát a kasíno nezistilo žiadne konkrétne problémy s ich presnosťou. Stále však dostávam všeobecné odpovede, v ktorých ma žiadajú o opätovné odoslanie rovnakých informácií.
Zdá sa, že tento krok je úmyselným pokusom o zdržanie procesu, aby sa predišlo výberu finančných prostriedkov.
Očakávam:
okamžité dokončenie overovacieho procesu,
schválenie a vykonanie platby vo výške 690 PLN.
Čo sa mňa týka, plne som spolupracoval a splnil všetky požiadavky. Myslím si, že kasíno koná v zlej viere tým, že zbytočne predlžuje proces.
V prípade potreby som pripravený poskytnúť všetky dôkazy vrátane korešpondencie, snímok obrazovky a potvrdení transakcií.
Rolldorado Casino Review (User Complaint)
I would like to share my experience with Rolldorado Casino, which unfortunately turned out to be very disappointing, especially in the context of paying out winnings.
I signed up for the platform, attracted by a promotion offering a free bet of PLN 50 for correctly predicting the outcome of a Champions League match. I managed to win PLN 430 from this bonus. To withdraw my funds, I was required to make a deposit and wager the deposited amount once. I deposited PLN 80 and met the wagering requirements. After further play, my balance grew to PLN 690.
I requested a withdrawal on April 19th via Skrill. From that moment on, the problems began. The casino repeatedly delayed the process, citing account verification requirements. I've already submitted all required documents, including:
ID card,
confirmation of deposit,
documents confirming the source of funds.
I've submitted the documents several times, and the casino hasn't identified any specific issues with their accuracy. However, I still receive generic responses asking me to resubmit the same information.
This action appears to be a deliberate attempt to delay the process in order to avoid the withdrawal of funds.
I expect:
immediate completion of the verification process,
approval and execution of the payment in the amount of PLN 690.
For my part, I fully cooperated and met all requirements. I believe the casino is acting in bad faith by unnecessarily prolonging the process.
I am ready to provide all evidence, including correspondence, screenshots, and transaction confirmations, if necessary.
Recenzja kasyna Rolldorado (skarga użytkownika)
Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem z kasynem Rolldorado, które niestety okazało się bardzo rozczarowujące, szczególnie w kontekście wypłaty wygranych.
Zarejestrowałem się na platformie, zachęcony promocją oferującą darmowy zakład 50 PLN za poprawne wytypowanie wyniku meczu Ligi Mistrzów. Udało mi się wygrać 430 PLN z tego bonusu. Aby móc wypłacić środki, zostałem zobowiązany do dokonania depozytu oraz jednokrotnego obrotu wpłaconą kwotą. Wpłaciłem 80 PLN i spełniłem wymagania obrotu. Po dalszej grze moje saldo wzrosło do 690 PLN.
Zleciłem wypłatę środków 19 kwietnia za pośrednictwem Skrill. Od tego momentu zaczęły się problemy. Kasyno wielokrotnie opóźnia proces, powołując się na konieczność weryfikacji konta. Przesłałem już wszystkie wymagane dokumenty, w tym:
dowód tożsamości,
potwierdzenie depozytu,
dokumenty potwierdzające źródło środków.
Dokumenty były wysyłane kilkukrotnie, a kasyno nie wskazało żadnych konkretnych problemów z ich poprawnością. Mimo to nadal otrzymuję ogólne odpowiedzi z prośbą o ponowne przesyłanie tych samych informacji.
Takie działanie wygląda na celowe przeciąganie procesu w celu uniknięcia wypłaty środków.
Oczekuję:
natychmiastowego zakończenia procesu weryfikacji,
zatwierdzenia oraz realizacji wypłaty w wysokości 690 PLN.
Ze swojej strony w pełni współpracuję i spełniłem wszystkie wymagania. Uważam, że kasyno działa w złej wierze, niepotrzebnie wydłużając procedurę.
W razie potrzeby jestem gotowy dostarczyć wszystkie dowody, w tym korespondencję, zrzuty ekranu oraz potwierdzenia transakcji.