Recenzia kasína Rolldorado (sťažnosť používateľa)
Rád by som sa s vami podelil o svoju skúsenosť s kasínom Rolldorado, ktorá sa, žiaľ, ukázala ako veľmi sklamaná, najmä čo sa týka vyplácania výhier.
Zaregistroval som sa na platforme, prilákala ma akcia ponúkajúca stávku zadarmo vo výške 50 PLN za správne uhádnutie výsledku zápasu Ligy majstrov. Z tohto bonusu sa mi podarilo vyhrať 430 PLN. Na výber svojich prostriedkov som musel vykonať vklad a jednorazovo stávkovať vloženú sumu. Vložil som 80 PLN a splnil som podmienky stávkovania. Po ďalšej hre sa môj zostatok zvýšil na 690 PLN.
19. apríla som požiadal o výber prostredníctvom Skrillu. Od tej chvíle sa začali problémy. Kasíno opakovane odkladalo proces s odvolaním sa na požiadavky na overenie účtu. Už som predložil všetky požadované dokumenty vrátane:
Občiansky preukaz,
potvrdenie o vklade,
dokumenty potvrdzujúce zdroj finančných prostriedkov.
Dokumenty som odoslal niekoľkokrát a kasíno nezistilo žiadne konkrétne problémy s ich presnosťou. Stále však dostávam všeobecné odpovede, v ktorých ma žiadajú o opätovné odoslanie rovnakých informácií.
Zdá sa, že tento krok je úmyselným pokusom o zdržanie procesu, aby sa predišlo výberu finančných prostriedkov.
Očakávam:
okamžité dokončenie overovacieho procesu,
schválenie a vykonanie platby vo výške 690 PLN.
Čo sa mňa týka, plne som spolupracoval a splnil všetky požiadavky. Myslím si, že kasíno koná v zlej viere tým, že zbytočne predlžuje proces.
V prípade potreby som pripravený poskytnúť všetky dôkazy vrátane korešpondencie, snímok obrazovky a potvrdení transakcií.
Rád by som sa s vami podelil o svoju skúsenosť s kasínom Rolldorado, ktorá sa, žiaľ, ukázala ako veľmi sklamaná, najmä čo sa týka vyplácania výhier.
Zaregistroval som sa na platforme, prilákala ma akcia ponúkajúca stávku zadarmo vo výške 50 PLN za správne uhádnutie výsledku zápasu Ligy majstrov. Z tohto bonusu sa mi podarilo vyhrať 430 PLN. Na výber svojich prostriedkov som musel vykonať vklad a jednorazovo stávkovať vloženú sumu. Vložil som 80 PLN a splnil som podmienky stávkovania. Po ďalšej hre sa môj zostatok zvýšil na 690 PLN.
19. apríla som požiadal o výber prostredníctvom Skrillu. Od tej chvíle sa začali problémy. Kasíno opakovane odkladalo proces s odvolaním sa na požiadavky na overenie účtu. Už som predložil všetky požadované dokumenty vrátane:
Občiansky preukaz,
potvrdenie o vklade,
dokumenty potvrdzujúce zdroj finančných prostriedkov.
Dokumenty som odoslal niekoľkokrát a kasíno nezistilo žiadne konkrétne problémy s ich presnosťou. Stále však dostávam všeobecné odpovede, v ktorých ma žiadajú o opätovné odoslanie rovnakých informácií.
Zdá sa, že tento krok je úmyselným pokusom o zdržanie procesu, aby sa predišlo výberu finančných prostriedkov.
Očakávam:
okamžité dokončenie overovacieho procesu,
schválenie a vykonanie platby vo výške 690 PLN.
Čo sa mňa týka, plne som spolupracoval a splnil všetky požiadavky. Myslím si, že kasíno koná v zlej viere tým, že zbytočne predlžuje proces.
V prípade potreby som pripravený poskytnúť všetky dôkazy vrátane korešpondencie, snímok obrazovky a potvrdení transakcií.
- Nedostatok
- Kasíno ponúka atraktívne propagačné akcie a jednoduchý štart pre nových hráčov, ale proces výberu je výrazne oneskorený opakujúcimi sa a nejasnými požiadavkami na overenie.
