Kvalita ich zákazníckej podpory je otrasná.
Udelili bonus, ktorý bol úplne odlišný od toho, ktorý pôvodne ponúkli, odmietli uznať svoju chybu a stále trvali na tom, že „zvýšili bonus ako gesto dobrej vôle".
Zdá sa, že nechápu, že keďže vyššie bonusy prichádzajú s vyššími požiadavkami na stávkovanie, zvýšenie výšky bonusu nemusí byť nevyhnutne výhodou pre hráča.
The quality of their customer support is appalling.
They awarded a bonus that was completely different from the one they had originally offered, refused to acknowledge their mistake, and kept insisting that they had "increased the bonus as a gesture of goodwill."
They don’t seem to understand that since higher bonuses come with higher wagering requirements, an increase in the bonus amount isn’t necessarily to the player’s advantage.