Hráč z Grécka mal problémy s výberom 500 USD z Rollbitu, pretože kasíno tvrdilo, že bol prepojený s iným účtom a požiadalo o zoznam účtov, s ktorými hral, ​​ktorý však nemohol poskytnúť. Po mesiaci bol informovaný, že je na stránke nevítaný a požiadal o pomoc s vyzdvihnutím svojej výhry. Tím pre sťažnosti nebol schopný problém vyriešiť kvôli „zásadám bez reakcie“ kasína, ktoré naznačovali nedostatočnú spoluprácu. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“ a celkové hodnotenie kasína bolo ovplyvnené s dôrazným odporúčaním vyhnúť sa Rollbit Casinu.

Hráč z Brazílie čelil zablokovanému výberu z Rollbitu napriek tomu, že mal plne overený účet. Po viacerých kontaktoch s podporou a oddelením dodržiavania predpisov dostal iba automatické odpovede a spochybnil ich obvinenia týkajúce sa iných účtov. Požiadal o zásah, aby jeho prípad preskúmal skutočný pracovník pre dodržiavanie predpisov a aby sa zabezpečilo uvoľnenie jeho výberu. Tím pre sťažnosti nemohol so sťažnosťou pokračovať kvôli politike kasína „žiadna reakcia“, ktorá viedla k viacerým nevyriešeným prípadom. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá ako nevyriešená a hodnotenie kasína bolo ovplyvnené nedostatočnou spoluprácou.

Hráč z Fínska požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Jeho peniaze ešte neboli prijaté. Tím pre sťažnosti sa pokúsil pomôcť tým, že ho kontaktoval so žiadosťou o ďalšie informácie a predĺžil lehotu na odpoveď. Vzhľadom na nedostatočnú komunikáciu zo strany hráča však bola sťažnosť v tom čase uzavretá. Hráč mal možnosť sťažnosť v budúcnosti znovu otvoriť, ak sa rozhodol obnoviť komunikáciu.

Hráč zo Slovinska čakal na výber menej ako dva týždne. Bohužiaľ, jeho výplata ešte nebola prijatá. Tím pre sťažnosti sa pokúsil vyriešiť problém s kasínom Rollbit, ale kvôli nespolupráci kasína a histórii ignorovania sťažností bol prípad uzavretý ako „nevyriešený“. Tím mu odporučil, aby sa obrátil na Úrad pre hazardné hry Curaçao so žiadosťou o ďalšiu pomoc, pretože by mohli mať viac zdrojov na riešenie jeho obáv.

Hráč z Indie oznámil, že jeho účet bol v auguste bez varovania zablokovaný, čo mu bránilo v prístupe k jeho finančným prostriedkom. Po kontaktovaní spoločnosti Rollbit dostal nejasné vysvetlenie týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí a „označení tretích strán“, čo viedlo k trvalému zablokovaniu napriek jeho tvrdeniam, že nemá žiadne iné účty. Požiadal o pomoc s odblokovaním svojho účtu a získaním peňazí. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč nereagoval na otázky tímu pre sťažnosti, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti. Hráč si ponechal možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodne obnoviť komunikáciu.

Hráč z Moldavska oznámil, že jeho plne overený účet na Rollbit má od júla 2025 blokované výbery, pričom sa odvolal na správu, že funkčnosť bola dočasne obmedzená. Napriek úspešnému spracovaniu predchádzajúcich výberov a dokončeniu KYC nemal prístup k svojmu zostatku 1 935 USDT a od podpory dostal vágne odpovede týkajúce sa problému. Tím pre sťažnosti nemohol so sťažnosťou pokračovať z dôvodu neustálej nespolupráce kasína, o čom svedčí viacero prípadov uzavretých v rámci „zásady bez reakcie“. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“, čo mohlo ovplyvniť celkové hodnotenie kasína.

Hráč z Quebecu si niekoľko mesiacov nemohol vybrať svoje výhry napriek tomu, že dokončil všetky potrebné overenia KYC. Naďalej dostával opakované žiadosti o informácie o iných účtoch, ktoré nemal k dispozícii. Tím pre sťažnosti nebol schopný problém vyriešiť kvôli nedostatočnej spolupráci kasína, pretože mal viacero uzavretých prípadov v rámci „Politiky bez reakcie“. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá ako nevyriešená, čo mohlo ovplyvniť celkové hodnotenie kasína. Hráčovi bolo odporúčané, aby sa kvôli týmto pretrvávajúcim problémom vyhol kasínu Rollbit.

Hráč zo Srbska nemal prístup k svojmu účtu na stávkovanie, hranie kasínových hier ani na výbery, napriek tomu, že mal overený účet. Od podpory nedostal žiadnu užitočnú odpoveď, iba ho požiadali o uvedenie účtov, keď potvrdil, že má iba jeden. Tím pre sťažnosti nemohol ďalej pokračovať v sťažnosti kvôli množstvu času, ktorý uplynul od incidentu, a klasifikoval ju ako „nevyriešený prípad“. Sťažnosť bola preto uzavretá.

Hráčovi z Albánska bol zablokovaný účet na Rollbit.com s približne 47 000 zostávajúcimi sumami, napriek tomu, že predtým bez problémov vybral 52 000 dolárov. Po opakovaných pokusoch kontaktovať podporu počas mesiaca bol obvinený z „prania špinavých peňazí“ bez dôkazov alebo podrobností, napriek tomu, že splnil všetky požiadavky KYC. Tím pre sťažnosti preskúmal situáciu, ale kvôli nedostatočným informáciám o vyšetrovaní aktivít hráča v oblasti športových stávok zo strany kasína nebol schopný sťažnosť riadne vyhodnotiť. Sťažnosť bola preto zamietnutá.