Hráč z Bahrajnu hlási značné oneskorenia pri výbere svojej výhry vo výške 6 592,50 USD, keďže sa na žiadosť obrátil viac ako 20-krát bez platného vysvetlenia. Hoci má nárok na výber 500 USD na žiadosť, všetky jeho žiadosti prekračujú lehotu spracovania troch pracovných dní a zostávajú nevybavené. Žiada o potvrdenie o bezpečnosti svojich finančných prostriedkov a definitívny časový harmonogram ich uvoľnenia.

Hráč z Talianska mal od 10. septembra 2025 dva čakajúce výbery vo výške 500 € z kasína Revolution, ktoré neboli spracované. Vyjadril znepokojenie nad nedostatočnou komunikáciou zo strany tímu podpory kasína ohľadom oneskorení. Tím pre sťažnosti predĺžil lehotu na odpoveď o 7 dní, ale nakoniec nemohol pokračovať vo vyšetrovaní kvôli nedostatočnej reakcii hráča. V dôsledku toho bola sťažnosť zamietnutá.

Hráč z Peru mal problémy s výberom svojich prostriedkov z kasína Revolution, keďže čakal 30 dní bez úspechu. Už predložil svoje osobné údaje a bankové výpisy, ale jeho pokusy o overenie boli naďalej zamietané a boli vyžadované ďalšie dokumenty. Tím pre sťažnosti predĺžil lehotu na odpoveď, aby mu umožnil poskytnúť potrebnú dokumentáciu; vzhľadom na jeho nedostatočnú odpoveď však sťažnosť nebolo možné prešetriť a bola zamietnutá.

Hráč z Nemecka čakal na pripísanie vkladu jeden deň a zaznamenal oneskorené odpovede od zákazníckeho servisu. Tím pre sťažnosti mu odporučil, aby sa obrátil na svojho poskytovateľa platobných služieb a požiadal o ďalšie prešetrenie, pričom uviedol, že to môže trvať približne mesiac. Sťažnosť bola otvorená mesiac, ale kvôli nedostatočnej odpovedi od hráča bola nakoniec uzavretá. Hráč mal možnosť sťažnosť v budúcnosti znovu otvoriť, ak chcel pokračovať v komunikácii.

Hráč z Fínska varoval, že kasíno sa javí ako podvodník, keďže čakal na platbu za tri výbery, ktoré čakali dva týždne. Napriek tomu, že nevyužíval bonusy a viackrát kontaktoval podporu, mal pocit, že proces zámerne zdržiavajú. Problém bol vyriešený, keď kasíno potvrdilo, že všetky tri žiadosti o výber boli úspešne dokončené. Hráč bol o tejto aktualizácii informovaný a poďakoval sa mu za trpezlivosť počas celého procesu. Sťažnosť musela byť, žiaľ, zamietnutá z dôvodu hráčovej neskoršej nereagovanosti.

Hráč zo Španielska požiadal o výber, ktorý čakal na schválenie už dva týždne, a mal tri ďalšie výbery čakajúce na schválenie od RevolutionCasino, ktoré nedodržiavalo stanovené termíny. Problém bol vyriešený a hráč potvrdil, že sťažnosť bola označená ako vyriešená.

Hráč z Nemecka mal problémy s výbermi v kasíne Revolution, kde dva týždne predtým požiadal o tri výbery v celkovej výške 1 480 €. Napriek pravidelnému kontaktu so zákazníckym servisom a uisteniam, že finančné oddelenie na tom pracuje, výbery zostali nevybavené bez jasného riešenia. Problém bol vyriešený po komunikácii s tímom pre sťažnosti, čo viedlo k potvrdeniu hráčom, že jeho sťažnosť bola vyriešená.

Hráčovi z Grécka bol účet v kasíne Revolution Casino zatvorený po tom, čo vyhral približne 2 000 eur s čakajúcimi výbermi. Keď kontaktoval podporu, bolo mu povedané, že účet zostane zatvorený, ale že svoju výhru čoskoro dostane. Obával sa, že zatvorenie súvisí s jeho nedávnou výhrou. Hráč následne označil sťažnosť za vyriešenú a potvrdil spokojnosť s výsledkom.

Hráč z Maďarska požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Platba ešte nebola spracovaná. Tím pre sťažnosti zistil, že hráč nereagoval na žiadosti o doplňujúce informácie, čo bránilo ďalšiemu vyšetrovaniu omeškania. V dôsledku toho bola sťažnosť zamietnutá z dôvodu nedostatočnej komunikácie zo strany hráča.

Hráč z Nemecka vyhral v kasíne 1 601 €, ale pri pokuse o výber sa stretol s problémami, pretože sa nemohol prihlásiť do svojho účtu. Zákaznícky servis ho informoval, že situáciu iniciovalo zodpovedné oddelenie a nemožno ju vrátiť späť. Po niekoľkých komunikáciách hráč dostal potvrdenie, že zostávajúci zostatok 1 101 € bude vyplatený, čo neskôr potvrdil. Vyjadril však obavy z údajne neoprávnených vkladov vykonaných po žiadosti o deaktiváciu jeho účtu a požiadal o vrátenie týchto súm. Tím pre sťažnosti prípad preskúmal, ale nakoniec žiadosť o vrátenie dodatočných vkladov použitých na hranie v kasíne za daných okolností zamietol s tým, že hlavný problém bol vyriešený a odporučil hráčovi, aby sa v prípade nespokojnosti s výsledkom poradil s úradom pre hazardné hry.