Poslal som e-mail spoločnosti Reefspins so žiadosťou o trvalé vylúčenie zo zoznamu, v ktorom som uviedol, že trpím závislosťou od hazardných hier. V žiadnom prípade by sa to nemohlo považovať za predmet diskusie, a napriek tomu odpovedajú:
„Zvažovali ste prestávku alebo limit vkladov? Môžeme vám na účet nastaviť dočasné obmedzenie na 42 alebo 84 dní. Len aby som vás upozornil, akonáhle je nastavené, nedá sa predčasne zrušiť. Chcete, aby som to pre vás nastavil?"
Takto by sa zodpovedné kasíno nemalo správať. Keď niekto vyhlási, že by sa chcel natrvalo vylúčiť, pretože trpí závislosťou od hazardných hier, tak presne to by kasíno malo bezpochyby urobiť.
Bohužiaľ, to znamená, že som musel upraviť svoju 5-hviezdičkovú recenziu na 1 hviezdičku, pretože túto taktiku zjednávania podmienok žiadosti o sebavylúčenie z dôvodu závislosti od hazardných hier považujem za dravé.
Rob lepšie Reef Spiny.
Hanba ti.
I emailed Reefspins a self exclusion request (permanent) stating I am suffering from gambling addiction. In no way, shape or form could it be considered up for debate, and yet they respond with:
"Have you considered taking a break or a deposit limit? We can put a temporary restriction on your account for either 42 or 84 days. Just a heads up, once it’s set, it can’t be lifted early. Want me to go ahead and set that up for you?"
This is not how a responsible casino should behave. When somebody states they would like to permanently self exclude because they are suffering from gambling addiction, than that is exactly what the casino needs to do, without question.
Unfortunately this means I've had to edit my 5 star review to 1 star, because I find this tactic of haggling over the terms of a self exclusion request for gambling addiction predatory.
Do better Reef Spins.
Shame on you.