Hral som na tejto stránke asi mesiac a spočiatku sa všetko zdalo perfektné: platforma fungovala hladko, všetko vyzeralo skvele a neboli žiadne väčšie problémy. Ale keď prišiel čas na výber peňazí, vtedy začali skutočné problémy.
Majú systém VIP úrovní od 1 do 5, kde úroveň 1 je najnižšia, a preto má pomerne nízke denné a mesačné limity výberov. V mojom prípade som bol kvôli množstvu peňazí, ktoré som hral, rýchlo povýšený na úroveň 5. Problém je, že aj vtedy bol denný limit výberov stále nízky vzhľadom na aktivitu na účte.
Okrem toho, podľa ich vlastných zmluvných podmienok, majú na spracovanie transakcie až 3 pracovné dni. Potom si nad tým prakticky umyjú ruky a povedia, že „prevod vykonáva medzinárodná banka", takže vám nezostane veľa času na čakanie a vy nemáte veľa jasno.
Ďalšou hroznou vecou je, že toto kasíno zjavne nemá rád, keď vyhrávate. V jednom momente mi úplne obmedzili športové stávkovanie a dovolili mi staviť maximálne okolo 0,50 USD. Online kasíno samozrejme naďalej fungovalo bez problémov, pretože tam očividne očakávajú, že si svoje výhry vymôžu.
Tiež si treba dávať pozor na limity výberov. Hoci som bol na 5. úrovni a mal som denný limit 1 050 000 CLP$ a mesačný limit okolo 10 000 000 CLP$, tento mesačný limit sa neresetuje 1. dňa každého mesiaca. Funguje to, akoby bol platný 30 po sebe nasledujúcich dní od prvého pokusu o výber, čo nie je na prvý pohľad veľmi jasné.
Nakoniec je tu neslávne známy VIP systém. Po dosiahnutí 5. úrovne vám je pridelený „manažér", ktorý vás údajne prevedie celým procesom v kasíne. V praxi je to v podstate len ďalší zástupca zákazníckeho servisu. Nič neurýchľujú, veľa neriešia a ani neodpovedajú na základné otázky v rozumnom časovom rámci. Dokonca vám dajú svoje telefónne číslo, aby ste im mohli zavolať alebo napísať správu cez WhatsApp, ale to celkový zážitok výrazne nezlepší.
Počas vkladania a hrania je všetko perfektné. Ale keď vyhráte a chcete si vybrať peniaze, začnú sa objavovať prekážky, limity, čakacie doby a nejasné odpovede.
Majú systém VIP úrovní od 1 do 5, kde úroveň 1 je najnižšia, a preto má pomerne nízke denné a mesačné limity výberov. V mojom prípade som bol kvôli množstvu peňazí, ktoré som hral, rýchlo povýšený na úroveň 5. Problém je, že aj vtedy bol denný limit výberov stále nízky vzhľadom na aktivitu na účte.
Okrem toho, podľa ich vlastných zmluvných podmienok, majú na spracovanie transakcie až 3 pracovné dni. Potom si nad tým prakticky umyjú ruky a povedia, že „prevod vykonáva medzinárodná banka", takže vám nezostane veľa času na čakanie a vy nemáte veľa jasno.
Ďalšou hroznou vecou je, že toto kasíno zjavne nemá rád, keď vyhrávate. V jednom momente mi úplne obmedzili športové stávkovanie a dovolili mi staviť maximálne okolo 0,50 USD. Online kasíno samozrejme naďalej fungovalo bez problémov, pretože tam očividne očakávajú, že si svoje výhry vymôžu.
Tiež si treba dávať pozor na limity výberov. Hoci som bol na 5. úrovni a mal som denný limit 1 050 000 CLP$ a mesačný limit okolo 10 000 000 CLP$, tento mesačný limit sa neresetuje 1. dňa každého mesiaca. Funguje to, akoby bol platný 30 po sebe nasledujúcich dní od prvého pokusu o výber, čo nie je na prvý pohľad veľmi jasné.
Nakoniec je tu neslávne známy VIP systém. Po dosiahnutí 5. úrovne vám je pridelený „manažér", ktorý vás údajne prevedie celým procesom v kasíne. V praxi je to v podstate len ďalší zástupca zákazníckeho servisu. Nič neurýchľujú, veľa neriešia a ani neodpovedajú na základné otázky v rozumnom časovom rámci. Dokonca vám dajú svoje telefónne číslo, aby ste im mohli zavolať alebo napísať správu cez WhatsApp, ale to celkový zážitok výrazne nezlepší.
Počas vkladania a hrania je všetko perfektné. Ale keď vyhráte a chcete si vybrať peniaze, začnú sa objavovať prekážky, limity, čakacie doby a nejasné odpovede.
- Široká škála hier
- Systém mincí/cashbacku „ok"
- Nulový zákaznícky servis
- Neodpovedajú na e-maily.
- Pomaly vkladajú zisky na bankový účet.
- Nízke limity na výbery
- Zlý VIP systém
