Zákaznícky servis je rýchly a zdvorilý, ale zobrali 2 platby z 2 rôznych kariet, poslal som im dôkaz o bankových transakciách, nikdy nepripísali na môj účet a neustále uvádzajú, že o tom môže diskutovať iba tím manažérskych kontrol. Ako zákazníkovi som bol informovaný, že nemám dovolené hovoriť s tímom kontroly manažmentu, ale aby som sa uistil, že moje peniaze sú „v bezpečí", napriek tomu, že neustále posielam dôkazy, že môj účet bol zatvorený a vklady sa na mojom účte nikdy neobjavili. Našťastie to bolo 50 EUR. Takže aj keď to bohužiaľ neboli tisíce
Customer service are fast and polite however they took 2 payments from 2 different cards I sent them proof of bank transactions they never credited my account and continually state that only the managerial review team can discuss it. As a customer I was advised that I am not allowed to speak with the management review team but to be assured my money was,'safe' despite continually sending proof my account was closed and deposits never did appear on my account. Fortunately it was 50 EUR. So although unfortunate it wasn't thousands
