Hráč zo Španielska oznámil, že mu PariPesa povolila registráciu napriek tomu, že má zákonný zákaz hrať kvôli ťažkej chorobe. Mal problémy so získaním podpory na zatvorenie svojho účtu, pretože nedostal žiadnu jasnú pomoc. Tím pre sťažnosti potvrdil, že PariPesa nemá platnú licenciu na hazardné hry v Španielsku a nie je zaregistrovaná v systéme samovylúčenia, čo znamená, že kasíno mu nemôže pomôcť s jeho situáciou. Hráčovi bolo odporučené, aby nahlásil kasíno príslušným orgánom, ak sa domnieva, že zavádza hráčov v súvislosti s jeho licencovaním. Napriek pokusom pomôcť hráčovi pri zatvorení jeho účtu bola sťažnosť nakoniec zamietnutá z dôvodu nedostatočnej odpovede z jeho strany.

Hráč z Indie čakal na stiahnutie necelé dva týždne. Žiaľ, ich výplata ešte nebola prijatá. Hráč oznámil, že výber bol označený kasínom za úspešný, ale prostriedky sa neobjavili na jeho bankovom účte a od tímu podpory kasína nedostal žiadne odpovede. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč neodpovedal na následné otázky tímu sťažností, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.

Hráč z Indie čelil ťažkostiam so stiahnutím Rs. 1000 po zákaze stávkovania ihneď po vklade na Astropay, napriek tomu, že ste neuzavreli žiadne stávky. Hoci jeho žiadosť o výber bola schválená, nedostal finančné prostriedky a dostal sa do slučky medzi bezpečnostným a platobným oddelením. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč nereagoval na otázky tímu sťažností, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.

Hráč z Tanzánie čelil niekoľkým zamietnutým pokusom o výber v celkovej výške 1 180 000 TZS z kasína Paripesa v dôsledku „Chyby spracovania platby“, čo malo za následok značné straty. Napriek niekoľkým pokusom o stiahnutie sa hráč snažil o intervenciu, aby záležitosť vyriešil a získal stratené prostriedky. Tím pre sťažnosti dospel k záveru, že keďže hráč prišiel o svoje výhry a kasíno nebolo povinné ich vrátiť, sťažnosť bola zamietnutá.

Hráč zo Španielska čelil opakovaným zlyhaniam pri výbere prostriedkov z kasína Paripesa, napriek počiatočnému schváleniu jeho žiadostí. Hoci kasíno tvrdilo, že problém spočíval v jeho kreditnej karte, jeho banka nehlásila žiadne obmedzenia a alternatívne spôsoby výberu boli zamietnuté z dôvodu obmedzení účtu. Po rozsiahlej komunikácii s tímom sťažností a kasínom bol hráč informovaný, že oneskorenie spôsobila technická chyba na strane platobného systému. Hráč úspešne dostal svoje prostriedky po tom, čo kasíno zrušilo počiatočný výber a spracovalo novú žiadosť prostredníctvom SEPA prevodu. Sťažnosť bola tímom sťažností označená ako vyriešená.

Hráč zo Španielska čelil problémom s Paripesou, keďže ich výbery boli obmedzené na 109 eur za deň, a napriek tomu, že ich účet bol overený, narazil na opakované žiadosti o dodatočnú dokumentáciu. Po predložení série dokumentov a zodpovedaní irelevantných otázok nedostali ďalšiu komunikáciu týkajúcu sa ich účtu a nemohli si vybrať svoje prostriedky. Reklamácia bola zamietnutá z dôvodu chýbajúceho potvrdenia o stave ich účtu.

Hráč z Talianska čelil problému s výberom, pretože kasíno zablokovalo výbery nad 150 EUR. Tím pre sťažnosti sa pokúsil získať od hráča viac informácií o jeho herných aktivitách a histórii výberov, ale nedostal odpoveď. V dôsledku toho nemohlo pokračovať vyšetrovanie sťažnosti, čo viedlo k jej zamietnutiu.

Hráč z Lotyšska podal žiadosť o stiahnutie menej ako dva týždne predtým, ako nás kontaktoval. Do toho dňa sa výhry nezískali. Hráč nahlásil problémy s oneskorenou platbou 1 800 eur a vyjadril obavy z praktík kasína vrátane zavádzajúcich limitov výberu a nereagujúceho zákazníckeho servisu. Napriek opakovaným pokusom zapojiť kasíno na vyriešenie sme neprijali žiadnu spoluprácu, čo nás viedlo k označeniu sťažnosti ako „nevyriešenej“. Hráčovi bolo odporučené, aby kontaktoval Curaçao Gaming Control Board a požiadal o ďalšiu pomoc. Sťažnosť bola neskôr zamietnutá z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča na naše otázky.

Hráč z Brazílie podal tri žiadosti o výber v celkovej výške 1115 EUR, pričom iba jedna bola spracovaná nasledujúci deň. Po samovylúčení sa zvyšné dva výbery oneskorili po uvedenom čase spracovania siedmich dní a hráč nemal prístup k svojmu účtu pre ďalšie informácie. Tím pre sťažnosti sa pokúsil zapojiť hráča, aby získal ďalšie podrobnosti, ale nedostal žiadnu odpoveď. Následne bola sťažnosť zamietnutá z dôvodu nedostatku informácií potrebných na ďalšie vyšetrovanie.

Hráč zverejnil sťažnosť na AskGamblers o nemožnosti vybrať prostriedky z kasína Paripesa. Napriek viacerým možnostiam vkladu boli všetky možnosti výberu neaktívne. Zákaznícka podpora opakovane citovala „technický problém“, ale neponúkla žiadne riešenie. Hráč zdieľal snímky obrazovky a zvažuje právne kroky. Kasíno zatiaľ nereagovalo, takže tento prípad považujeme za nevyriešený.

Hráč podal sťažnosť na kasíno Paripesa, ktoré obmedzilo jeho výbery na 100 EUR za deň napriek zostatku 8400 EUR. Zákaznícka podpora poskytla nejasné vysvetlenia vrátane „technických problémov“ a „obmedzení jednotlivých účtov, ale nebolo ponúknuté žiadne riešenie. Hráč žiada o pomoc od AskGamblers, pretože kasíno problém neriešilo a licenčný orgán kasína mu nedokáže pomôcť . .

Hráč sa sťažoval na časté problémy s výbermi na platforme Paripesa. Uviedol, že vždy, keď zarobí peniaze a požiada o výber, platforma odloží platbu na dlhšiu dobu. Týždeň pred napísaním sťažnosti napríklad požiadal o výber 10 000 ₹, ale nebola spracovaná v súlade so zásadami platformy, o ktorých sa domnieva, že môžu byť súčasťou systému určeného na zachytenie používateľov. Doteraz ani hráč, ani kasíno neodpovedali a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Hráč podal sťažnosť na problémy s kasínom Paripesa. Vložil 300 ₹, ale ešte nebol spracovaný. Keď sa hráč spýtal prostredníctvom živého chatu, bolo mu povedané, že problém vyrieši špecialista, ale nič sa nevyriešilo. Okrem toho podal dve žiadosti o výber v celkovej hodnote 9 000 ₹ (6 000 ₹ a 3 000 ₹), pričom obe čakajú viac ako štyri dni. Hráč sa obáva, že ho kasíno podvedie, a žiada akciu na spracovanie vkladu aj výberov na jeho bankový účet. Doteraz ani hráč, ani kasíno neodpovedali a sťažnosť zostáva nevyriešená.

Hráč z Argentíny vložil cez Astropay celkovo 32 000 a vyhral, ​​no nemohol si svoje výhry vybrať, pretože Astropay nebola dostupná ako možnosť výberu. Po týždni hľadania pomoci čelil opakovaným odmietnutiam a bol frustrovaný z nedostatku zodpovednosti zo strany kasína. Tím pre sťažnosti sa pokúsil získať viac informácií, ale nakoniec musel sťažnosť zamietnuť z dôvodu nedostatočnej odpovede hráča.

Hráč z Indie predložil žiadosť o výber vo výške 9 000 INR, ale nedostal prostriedky. Napriek tomu, že kasínu ukázali výpis z účtu, tvrdili, že výber bol spracovaný. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč potvrdil, že kasíno povolilo výber. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť ako „vyriešenú“.

Hráčka zo Španielska uskutočnila úspešný vklad 300 USDT prostredníctvom kryptomien, ale prostriedky neboli nikdy pripísané na jej účet. Po potvrdení problému kasíno sľúbilo vrátenie peňazí mínus 10% poplatok, ale o dva mesiace neskôr nevrátili peniaze ani neodpovedali na jej e-maily. Napriek opakovaným pokusom kontaktovať kasíno neprišla žiadna odpoveď, čo viedlo tím pre sťažnosti k označeniu sťažnosti ako „nevyriešenej“. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Curaçao Gaming Control Board so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Nakoniec bola sťažnosť znovu otvorená na žiadosť kasína a hráč potvrdil prijatie vrátenia peňazí po takmer šiestich mesiacoch, čo tímu pre sťažnosti umožnilo označiť problém ako „vyriešený“.

Hráč zo Španielska čelil obmedzeniu denných výberov na 109 eur v Paripesa bez vysvetlenia. Napriek tomu, že kasíno v minulosti vykonalo úspešné väčšie výbery, obmedzenie pripisovalo údajným technickým problémom. Tím pre sťažnosti sa pokúsil získať viac informácií vyžiadaním dôkazov a aktualizácií od hráča. Vzhľadom na nedostatočnú odpoveď hráča však nebolo možné sťažnosť ďalej prešetriť a následne bola zamietnutá.

Hráč z Nemecka vložil 50 eur v kasíne Paripesa pred viac ako týždňom, ale nemohol vybrať prostriedky, pretože kasíno problém stále vyšetrovalo. Tím pre sťažnosti predĺžil obdobie vyšetrovania, ale nakoniec musel sťažnosť zamietnuť, pretože hráč nereagoval na následné správy.

Hráč z Talianska zažil značné oneskorenia s viacerými výbermi zo stránky Paripesa, vrátane predtým schváleného prestupu z 28. dňa, ktorý zostal nezaplatený. Napriek tomu, že kasíno uskutočnilo štyri výbery po 500 eur, v celkovej výške 2 300,65 eur, tvrdilo, že boli schválené, ale prostriedky nedostali. Problém bol vyriešený, pretože hráč potvrdil, že všetky výhry boli úspešne vrátené. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť za vyriešenú a v prípade potreby v budúcnosti ponúkol ďalšiu pomoc.

Hráč z Brazílie mal problémy s výberom prostriedkov celé mesiace napriek tomu, že predložil všetky požadované dokumenty, ktoré boli jasné a na ich meno. Kasíno naďalej poskytovalo ospravedlnenia za nespracovanie výberu. Tím pre sťažnosti sa pokúsil o sprostredkovanie vyžiadaním ďalších informácií od kasína a predĺžením času odozvy. Avšak kvôli nedostatočnej komunikácii zo strany kasína bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“. Neskôr kasíno prípad znovu otvorilo a požiadalo hráča o ďalšie informácie, ale nedostali žiadnu odpoveď a prípad bol zamietnutý z dôvodu nereagovania hráča.

Hráč z Argentíny urobil vklad pomocou Astropay, ale nemohol vybrať prostriedky, pretože táto možnosť nebola k dispozícii. Pokusy o výber prostredníctvom kryptomien tiež zlyhali, takže hráč nemohol získať prístup k svojim peniazom. Problém bol vyriešený, keď kasíno inštruovalo hráča, aby vykonal ďalší vklad pomocou kryptomien, aby sa uľahčili výbery prostredníctvom tejto metódy.

Hráč z Portugalska bol zaregistrovaný v kasíne Papesa od 31. marca 2023 a predtým uskutočnil výbery bez problémov. V tom čase po výhre 5000€ čelil obmedzeniu, ktoré obmedzovalo jeho denné výbery na 100€, napriek tomu, že predtým vyberal väčšie sumy. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože hráč nereagoval na otázky tímu sťažností, čo bránilo ďalšiemu vyšetrovaniu problému.

Hráč z Guatemaly si nemohol vybrať peniaze z kasína, pretože nedostal potvrdzujúcu SMS správu na svoj telefón. Napriek viacerým pokusom o registráciu telefónneho čísla kasíno neposkytlo alternatívny spôsob zabezpečenia výberu. Požiadali sme hráča, aby zabezpečil komunikáciu s kasínom a pokúsili sme sa o sprostredkovanie tým, že sme vyzvali kasíno, aby ponúklo iné riešenie. Kasíno odkázalo hráča na svoju podporu v Telegrame, čo však problém nevyriešilo. Kvôli prerušeniu komunikácie hráča bola sťažnosť zamietnutá. Neskôr bola sťažnosť na žiadosť hráča znovu otvorená, ale kasíno nereagovalo, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti ako „nevyriešenej“. Sťažnosť bola nakoniec uzavretá z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky od tímu pre sťažnosti.

Hráč z Indie požiadal o výber 8 000 Rs z PariPesa, ktorý zostal nesplnený viac ako 24 hodín. Hráč tiež hlásil, že sa nemôže prihlásiť kvôli nevyžiadanému zablokovaniu pre závislosť. Hráč poprel, že by požiadal o sebavylúčenie z PariPesa, ale priznal, že sa v minulosti sám vylúčil z iných kasín. Problém bol však úspešne vyriešený, čo potvrdil hráč, čo nás viedlo k uzavretiu sťažnosti.

Hráč zo Španielska, ktorý vyhral viac ako 500 EUR, narazil na problémy s procesom overovania kasína. Bol požiadaný, aby z bezpečnostných dôvodov poskytol ďalšiu dokumentáciu vrátane účtov za energie a bankového dokumentu. Hráč však nemal požadované faktúry a nahlásil nekonzistentné informácie od zákazníckeho servisu kasína týkajúce sa platnosti dokumentov. Po niekoľkých výmenách bol hráč schopný navrhnúť alternatívne dokumenty, ktoré kasíno akceptovalo. Napriek pomalému procesu sa hráčovi nakoniec podarilo výhru vybrať. Podnet bol vyriešený a následne uzavretý.

Hráč zo Španielska požiadal o výber 500 EUR, ktorý bol pôvodne prijatý. O niekoľko minút neskôr však bol hráčsky účet zablokovaný z dôvodu údajného sebavylúčenia, o ktoré hráč nepožiadal. Kasíno už neodpovedá na otázky hráča a na účte zostáva 50 €. Sťažnosť bola vyriešená, keď hráč dostal svoje peniaze z kasína.

Hráč z Talianska požiadal o stiahnutie menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Jeho peniaze v tom čase nedostali. Tím pre sťažnosti vysvetlil, že spracovanie výberov často trvalo až 14 dní a mohlo dôjsť k oneskoreniu v dôsledku nedokončeného overenia KYC alebo veľkého množstva žiadostí o výber. Odporúčali hráčovi, aby zostal trpezlivý a plne spolupracoval s kasínom. Po chvíli hráč potvrdil, že konečne dostal svoj výber. Tím pre sťažnosti potom označil sťažnosť ako „vyriešenú“.

Hráč zo Španielska čakal na odstúpenie necelé dva týždne. Žiaľ, jeho výplata nebola prijatá. Tím pre sťažnosti sa obrátil na kasíno so žiadosťou o objasnenie a zistil, že hráč použil na výber iný spôsob platby ako na svoj vklad, takže výber zostal nevybavený. Hráčovi bolo odporučené, aby vyberal rovnakým spôsobom ako pri vklade, a nakoniec si mohol vybrať svoje výhry.

Hráč požiadal o výber v kasíne PariPesa 10 dní pred podaním sťažnosti, ale peniaze nikdy neprišli na jeho účet. Nie je známe, či kasíno spracovalo výplatu, pretože hráč nedostal žiadne informácie o ich probléme. Kasíno na sťažnosť nereagovalo, preto zostala nevyriešená.

Podľa hráča vložili 26 dolárov cez Coinbase na svoj kasínový účet v PariPesa, ale peniaze neboli pripísané na ich zostatok. Napriek snahe získať pomoc od podpory kasína, problém hráča zostal nevyriešený. Kasíno na sťažnosť nereagovalo, takže bola uzavretá ako nevyriešená.

Hráč tvrdil, že mal problémy s výberom svojich prostriedkov v kasíne PariPesa. Požiadali o výber 2,675 $ cez Tether, ale nebolo to spracované. Podľa hráča už predtým úspešne absolvovali KYC a podpora kasína ich informovala o práci na probléme, no nevyriešilo sa to. Na sťažnosť kasína nebola žiadna reakcia.

Hráč mal problém s prístupom k svojmu účtu v kasíne PariPesa. Keď podali žiadosť o výber, SMS kód mal prísť na ich mobilné telefónne číslo, ale hráč nič nedostal a rozhodol sa aktualizovať telefónne číslo. Ani na to číslo však neprišiel žiadny SMS kód. Potom sa hráč odhlásil zo svojho účtu, ale potom sa už nemohol prihlásiť. Napriek niekoľkým pokusom kontaktovať podporu kasína nedostali žiadnu pomoc. Sťažnosť zostala nevyriešená, pretože kasíno na ňu nereagovalo.

Hráč tvrdil, že vykonal vklad na svoj účet v kasíne PariPesa, ale peniaze neboli pripísané na jeho zostatok. Hráč sa pokúsil komunikovať s podporou kasína, ale nedostal žiadnu pomoc. Kasíno na sťažnosť nereagovalo.

Hráča zo Španielska čakajú dva výbery 200 a 213 eur z online kasína. Kasíno poskytuje štandardnú odpoveď, v ktorej uvádza, že čaká na potvrdenie od prevádzkovateľa, ale prostriedky ešte musia prísť. Sťažnosť bola uzavretá, pretože hráč prestal reagovať.

Hráč z Portugalska požiadal o sebavylúčenie z kasína, ale účet zostáva otvorený a podpora chatu neposkytla žiadne odpovede. Hráč nereagoval na naše otázky a pripomienky, preto sme museli reklamáciu zamietnuť.

Hráč zo Španielska má problémy s výberom 2 000 € zo svojho účtu v kasíne po tom, čo predtým úspešne vykonal tri výbery. Neustále sa im hovorí, že existujú technické problémy a majú tiež obavy z prevádzkovej licencie kasína. Sťažnosť hráča bola úspešne vyriešená.

Hráč sa sťažoval, že vložil bitcoin na adresu transakcie zobrazenú v kasíne, ale nikdy nebol pripísaný na jeho účet v kasíne. Po nejakom čase im podpora kasína povedala, že to nebolo odoslané na správnu adresu. Keďže kasíno na túto sťažnosť nikdy nereagovalo, nevieme, aký bol výsledok tohto problému.