ParamigoBet Casino recenzia

Hráč z Rakúska čakal na výber šesť týždňov a napriek pravidelným pokusom o komunikáciu s podporou nedostal žiadne aktualizácie. Spočiatku odpovedal zástupca kasína, ale potom prerušil komunikáciu a uzavrel svoju sťažnosť. V tom momente nedostala žiadne odpovede na svoje otázky. Tím pre sťažnosti sa niekoľkokrát neúspešne pokúsil kontaktovať kasíno a označil sťažnosť ako „nevyriešenú“. Odporučili hráčovi, aby sa obrátil na Anjouan Gaming Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Japonska čelil problému s dokončeným výberom, o ktorom kasíno tvrdilo, že nie je legitímny z dôvodu chýbajúceho zodpovedajúceho vkladu virtuálnej meny. Po kontaktovaní kasína bol jeho účet zmrazený, ale neposkytli žiadne dôkazy o porušení ich zmluvných podmienok. Tím pre sťažnosti preskúmal situáciu a zistil, že žiadosť kasína o históriu transakcií bola oneskorená, pretože hráč nebol schopný poskytnúť potrebnú dokumentáciu kvôli nastaveniam svojho účtu, ktoré automaticky vymazali staršie záznamy o transakciách. Sťažnosť bola preto zamietnutá, pretože hráč nemohol splniť požiadavky kasína na KYC potrebné na uvoľnenie finančných prostriedkov. Prípad bol neskôr znovu otvorený, keď sa hráčovi podarilo získať históriu transakcií. Kasíno však na správy nereagovalo a hráč sa neskôr rozhodol spor ukončiť, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti ako zamietnutej.

Hráčovi z Bieloruska bol zablokovaný účet po výhre v turnaji v kasíne Paramigobet, čo viedlo k strate jeho výhry vo výške 125 dolárov. Namietal proti tvrdeniam kasína o porušení podmienok používateľskej zmluvy týkajúcich sa vkladov a výberov s argumentom, že jeho transakcie boli v súlade s používaním kryptomien. Hráč sa domnieval, že zrušenie účtu bolo pokusom vyhnúť sa vyplateniu jeho výhier z turnaja. Tím pre sťažnosti dospel k záveru, že kasíno malo právo zatvoriť účty a že všetky výhry v skutočných peniazoch boli vyplatené pred zatvorením účtu, zatiaľ čo výhry z turnajov boli klasifikované ako bonusové prostriedky podliehajúce požiadavkám na stávkovanie. V dôsledku toho bola sťažnosť uzavretá bez ďalšieho konania.

Hráč z Brazílie mal problémy pri hraní v kasíne Paramigo a čelil obmedzeniam pri výbere. Po úspešnej hre s bonusom zistil, že mu chýba časť zostatku, a kasíno tvrdilo, že bonus zneužil, čo poprel. Požiadal o pomoc pri získaní svojho vkladu 1 000 BRL. Problém bol vyriešený a tím pre sťažnosti označil sťažnosť ako „vyriešenú“ po potvrdení spolupráce hráča a vstupu kasína.

Hráč z Bieloruska mal dva čakajúce výbery, jeden od 22. 5. 2025, pričom tím podpory kasína uviedol, že išlo o finančné oddelenie. Napriek overenému účtu a predchádzajúcim úspešným výberom zaznamenal značné oneskorenia, čo ho viedlo k podozreniu, že kasíno úmyselne odkladalo výbery, aby podporilo straty. Problém bol vyriešený a sťažnosť bola v systéme označená ako „Vyriešená“ po hráčovej spolupráci a potvrdení riešenia.

Hráč z Japonska mal problém s výberom peňazí kvôli požiadavke kasína na „dôkaz o adrese vydaný v angličtine“, ktorý v Japonsku nebol k dispozícii. Oznámil to, ale mal pocit, že kasíno jeho situácii nerozumie. Problém bol vyriešený, keď kasíno výnimočne úspešne spracovalo jeho žiadosť o výber. Hráč potvrdil, že svoju výhru dostal bez ďalších problémov. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť za vyriešenú.