Tvrdil som, že zatočenia zdarma dostali bonus dokončenie stávky a zostatok klesol na 20 €, nie na 50, ako je uvedené na vašej stránke a v ich podmienkach.
Každopádne som sa ich opýtal, že cez správu, kde vám povedali, že sa vám ozvú e-mailom, pretože live chat nefunguje.
Tiež posielam všetky dokumenty KYC, ale nič sa nedeje žiadna e-mailová odpoveď žiadna reakcia KYC žiadna komunikácia! Čo keby som urobil vklad v tom kasíne, bol by som nahnevaný! a áno, všetko, čo bolo pred 24 hodinami, ako je možné, že tak dlho nekomunikujeme so zákazníkmi!?
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?