7. marca som sa zaregistroval v kasíne a hral som svoje vlastné peniaze a tiež svoje bonusové peniaze, takže 200FS (uvítací bonus) zostal nehraný.
8. marca, keď som sa pokúsil prihlásiť do kasína, sa mi zobrazila chybová správa, z ktorej som poslal snímku obrazovky na linku technickej podpory. Odpoveď, ktorú som dostal, znela: „Záležitosť sa vyšetruje... a mali by ste sa skúsiť prihlásiť v režime inkognito a vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača."
Potom som každých pár dní dostával rovnakú odpoveď „záležitosť sa vyšetruje atď...". Niekedy prišla rovnaká odpoveď vo fínčine a niekedy v angličtine. Takže sa o vyšetrenie záležitosť vôbec nepokúsilo.
30. marca som sa naposledy na túto záležitosť pýtal a na moju správu vôbec nedostali odpoveď, čo znamená, že kasíno nakoniec nechcelo zistiť, prečo sa už nemôžem prihlásiť.
Takže sľúbených 200FS z uvítacieho bonusu zostalo neodohraných.
Nemôžem odporučiť takéto kasíno, ak je zákaznícky servis na takejto úrovni.
8. marca, keď som sa pokúsil prihlásiť do kasína, sa mi zobrazila chybová správa, z ktorej som poslal snímku obrazovky na linku technickej podpory. Odpoveď, ktorú som dostal, znela: „Záležitosť sa vyšetruje... a mali by ste sa skúsiť prihlásiť v režime inkognito a vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača."
Potom som každých pár dní dostával rovnakú odpoveď „záležitosť sa vyšetruje atď...". Niekedy prišla rovnaká odpoveď vo fínčine a niekedy v angličtine. Takže sa o vyšetrenie záležitosť vôbec nepokúsilo.
30. marca som sa naposledy na túto záležitosť pýtal a na moju správu vôbec nedostali odpoveď, čo znamená, že kasíno nakoniec nechcelo zistiť, prečo sa už nemôžem prihlásiť.
Takže sľúbených 200FS z uvítacieho bonusu zostalo neodohraných.
Nemôžem odporučiť takéto kasíno, ak je zákaznícky servis na takejto úrovni.
- Časť uvítacieho bonusu nebola prijatá
- Prihlásenie do kasína bolo neúspešné a problém nebol úplne vyriešený.
