Hráč z Kalifornie čakal tri mesiace na výber svojich finančných prostriedkov z Nitrobettingu v celkovej výške 171,48 mBTC. Napriek tomu, že dokončil potrebný proces KYC a podal početné následné žiadosti, nedostal žiadne aktualizácie o stave svojho výberu. Cítil sa nútený vyhľadať pomoc, pretože kasíno nedostalo žiadnu odpoveď. Tím pre sťažnosti sa niekoľkokrát pokúšal kontaktovať kasíno so žiadosťou o vyriešenie, ale nedostal žiadnu spoluprácu. Sťažnosť bola preto označená ako „nevyriešená“ s nádejou, že zníženie hodnotenia kasína by mohlo v budúcnosti viesť k odpovedi.

Hráč z Írska požiadal o výber 11,4 mBTC pred dvoma týždňami, ale napriek viacerým otázkam zostal nespracovaný. Nepoužil žiadne bonusy ani sa nezaoberal nezákonnými činnosťami, čo ho nechalo zmiasť z omeškania s prijímaním výhier. Problém bol vyriešený, keď dostal výplatu po podaní reklamácie. Sťažnosť sme v našom systéme označili ako „vyriešenú“ po jeho potvrdení úspešného stiahnutia.

Hráč z Ruska požiadal o výber 40 mbtc 7. marca, ale o mesiace neskôr zostal neschválený, napriek tomu, že predchádzajúce výbery trvali maximálne týždeň. Hoci kasíno komunikovalo, neposkytlo jasný časový plán procesu. Problém bol vyriešený, keď bol výber spracovaný po tom, čo hráč potvrdil, že kasíno nepožadovalo žiadne ďalšie kontroly. Podnet bol v systéme označený ako „vyriešený“.

Hráč z Colorada čelil problémom s výberom prostriedkov po tom, čo bol povinný vložiť 1 mBTC a dokončiť overenie KYC. Následne sa hráčsky účet po podaní žiadosti o výber stal nedostupným, čo viedlo k nekonzistentnej komunikácii a početným oneskoreniam. Tím pre sťažnosti po preskúmaní prípadu dospel k záveru, že nemohol pomôcť z dôvodu nedostatočného prehľadu o vyšetrovaní kasína a okolnostiach súvisiacich so zatvorením účtu. Následne bola sťažnosť zamietnutá a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na budúce problémy.

Hráč z Poľska mal svoj účet v Nitrobetting od 29. septembra obmedzený, ako dôvod uviedol vzťah k viacerým účtom napriek tomu, že mal iba jeden. Po dokončení procesu KYC 1. októbra hráč stále čelil obmedzeniam účtu o tri týždne neskôr, pričom podpora naznačovala, že vyšetrovanie prebieha. Obávali sa získať svoj zostatok vo výške približne 60 mBTC (približne 4 000 USD). Problém bol vyriešený, keď hráč potvrdil, že vyšetrovanie bolo ukončené, jeho účet bol znovu aktivovaný a jeho výhry boli vyplatené.

Hráč zo Spojených štátov amerických mal pri hraní Baccarat technické problémy. Hráč uviedol, že urobil stávky väčšie ako limit stola a že sa objavilo vyskakovacie okno, ktoré im povedalo, aby obnovili stránku a znížili svoju stávku. Hráč ďalej vysvetlil, že keď tak urobil, väčšia stávka bola stále odobratá z ich zostatku. Kasíno o tom bolo povedané a uviedlo, že aj keď neboli schopní tento problém zistiť alebo znovu vytvoriť, vyskytol sa problém so softvérom presadzujúcim stávkové limity a hráčovi bola ponúknutá určitá kompenzácia. Hráč potom uviedol, že skontroloval svoju hernú históriu a že to isté sa im stalo pred niekoľkými mesiacmi, ale v tom čase si to nevšimli. Po prešetrení a preskúmaní situácie neexistovali dostatočné dôkazy na podporu výrokov hráča, takže sťažnosť bola nakoniec zamietnutá.