Vyhral som 700 libier a po tom, čo som už prešiel overením (a predtým som si vybral 250 libier), stránka začala žiadať smiešne dokumenty vrátane apostilovaného účtu za energie a selfie s mojím pasom a účtom v pozadí – a to aj po tom, čo som vysvetlil, že som v prenájme a nemám žiadne účty na svoje meno.
Ich podpora to naťahuje už takmer mesiac s vágnymi odpoveďami a bez jasného dôvodu na zamietnutie mojich dokumentov. Vyzerá to ako úmyselný pokus o zdržanie alebo vyhnutie sa plateniu.
Horšie je, že od registrácie dostávam spam z iných stávkových stránok, v ktorom je uvedené moje meno, čo ma núti vážne pochybovať o tom, ako nakladajú s osobnými údajmi. To je neprijateľné.
Na základe mojich skúseností a mnohých ďalších recenzií sa zdá, že táto spoločnosť nemá licenciu pre hráčov z Veľkej Británie a mali by ste sa jej vyhnúť. Podal som sťažnosť prostredníctvom Casino Guru a nahlásim ich ICO za zneužitie údajov.
Buďte opatrní – táto stránka vyzerá profesionálne, ale akonáhle sa pokúsite vybrať niečo zmysluplné, takmer to znemožnia.
VYHNITE SA
I won £700 and after already passing verification (and withdrawing £250 previously), the site started asking for ridiculous documents, including an apostilled utility bill and selfie with my passport with account in background — even after I explained that I rent and have no bills in my name.
Their support has dragged this out for nearly a month with vague responses and no clear reason for rejecting my documents. This seems like a deliberate attempt to stall or avoid paying.
Worse, since signing up, I’ve received spam from other betting sites quoting my name, which makes me seriously question how they handle personal data. This is unacceptable.
Based on my experience and many other reviews, this company appears to be unlicensed for UK players, and should be avoided. I’ve submitted a complaint through Casino Guru and will be reporting them to the ICO for data misuse.
Please be careful — this site looks professional, but once you try to withdraw anything meaningful, they make it nearly impossible.
AVOID