Nabcasino recenzia

Hráč z Poľska mal približne tri mesiace problémy s nedostupnou webovou stránkou kasína a 6. februára si vybral 4500 TRX, ktoré však nedostal. Taktiež nemal prístup k dodatočnému zostatku 1648 TRX a nedostal žiadnu odpoveď od zákazníckej podpory. Tím pre sťažnosti kontaktoval kasíno so žiadosťou o odpoveď, ale nakoniec sťažnosť uzavrel ako „nevyriešenú“ z dôvodu nedostatočnej komunikácie zo strany kasína.

Hráč z gréckeho účtu s nabcasino sa stal nedostupným po zaregistrovaní druhého, nepoužívaného účtu. Zákaznícky servis mu odporučil, aby požiadal o zrušenie nepoužívaného účtu, no napriek jeho úsiliu a e-mailom zostal jeho aktívny účet zatvorený bez riešenia. Tím pre sťažnosti sa obrátil na kasíno, ktoré uznalo viacero účtov spojených s hráčom a ponúklo uvoľnenie 88 $, hoci hráč pôvodne vypočítal inú sumu. Napriek ochote kasína vrátiť peniaze komunikácia prestala a sťažnosť bola nakoniec uzavretá ako nevyriešená z dôvodu nedostatočnej odpovede kasína a nedodržania dohody.

Hráč z Írska požiadal o výber 650 $ a poskytol potrebnú dokumentáciu, ale kasíno zablokovalo jeho účet bez vysvetlenia. Nemal prístup k živému rozhovoru a nedostával odpovede na svoje e-maily. Tím pre sťažnosti sa od neho pokúsil získať viac informácií, ale nedostal žiadnu odpoveď. V dôsledku toho bola reklamácia zamietnutá z dôvodu nedostatočnej komunikácie.

Hráč z Poľska požiadal o výber, po ktorom bol jeho účet zablokovaný. Nemohol sa prihlásiť a nedostával žiadne odpovede na svoje e-maily. Vysvetlili sme, že naše fórum sa zaoberá iba sťažnosťami týkajúcimi sa online kasín, nie športových stávok. Preto bola sťažnosť zamietnutá z dôvodu nedostatočného prehľadu o problematike športových stávok.

Hráč z Ruska oznámil, že kasíno nedokázalo vrátiť jeho vklad napriek viacnásobným e-mailovým pokusom. Na prístup na webovú stránku použil VPN, čo bolo v rozpore so zmluvnými podmienkami kasína. V dôsledku toho bol jeho účet zablokovaný a jeho stávky boli zrušené. Overili sme, že kasíno zakázalo používanie siete VPN, a preto sme vám nemohli ďalej pomáhať. Rozhodnutie o vrátení zálohy bolo na uvážení kasína.