Hráč z Austrálie vyhral 2007 dolárov, ale jej výber bol zamietnutý kvôli problémom s bonusom a chybe počas hry. Vyjadruje frustráciu a sklamanie a má pocit, že jej výhry by mali byť uznané, pretože boli vsadené z jej vlastných peňazí.

Hráč z Austrálie má vážny problém s RollXO, pretože jeho žiadosť o výber 800 dolárov bola zrušená a 725 dolárov bolo neoprávnene odstránených z jeho účtu po tom, čo splnil požiadavky na stávkovanie pre bonus. Napriek tomu, že mu bol účet znovu aktivovaný s vrátenými iba 75 dolármi, žiada jasné vysvetlenie a obnovenie celého zostatku.

Hráč z Austrálie úspešne dokončil všetky overovacie kroky a po splnení všetkých podmienok pre bonusovú hotovosť odoslal žiadosť o výber 5 500 dolárov. Kasíno však výber bez riadneho vysvetlenia zamietlo, čo v ňom vyvolalo pocit omylu a sklamania. Hľadá odpovede a svoju výhru a zároveň vyjadruje zámer eskalovať záležitosť regulačným orgánom.

Hráč z Nemecka hlási, že Rollxo zrušil jeho výber a zabavil mu finančné prostriedky vo výške 850 € s tvrdením, že počas stávkovania stavil viac ako 5 €. Tvrdí, že výšku svojej stávky zvýšil až po splnení podmienok stávkovania a požaduje vrátenie svojich peňazí.

Hráč z Austrálie tvrdil, že dodržal všetky zmluvné podmienky pre bonusovú stávku, ale bol obvinený z porušenia limitov stávok, napriek tomu, že bol o 1,50 USD nižší ako limit. V dôsledku toho mu bola skonfiškovaná výhra 12 500 USD a namiesto toho dostal iba 1 000 USD. Tím pre sťažnosti sa pokúsil pomôcť tým, že si vyžiadal históriu hier a komunikáciu s kasínom, ale nakoniec sťažnosť uzavrel kvôli nedostatočnej reakcii hráča.

Hráč z Austrálie si dobrovoľne uzavrel účet z dôvodu obáv z hazardných hier. Mal čakajúci výber 3 000 AUD a predložil viacero dokumentov na overenie vrátane bankového výpisu a účtov za energie. Napriek tomu kasíno nereagovalo a hráč sa obával, že mu môžu byť finančné prostriedky zadržané. Tím pre sťažnosti predĺžil lehotu na odpoveď hráča, ale nakoniec sťažnosť uzavrel z dôvodu nedostatočnej komunikácie z jeho strany. Hráč si ponechal možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodne komunikáciu obnoviť.

Hráč z Austrálie sa pokúsil vybrať 500 AUD po splnení stávkových podmienok pre cashback bonus, ale kasíno vrátilo iba 140 AUD s odvolaním sa na limit výberov na 10-násobok bonusového cashbacku. Tím pre sťažnosti nemohol problém ďalej prešetriť, pretože hráč nereagoval na otázky týkajúce sa podmienok cashback bonusu. Sťažnosť bola preto zamietnutá.