ID: 132421437
Vážený tím Mostbet,
Musím však vyjadriť svoje obavy týkajúce sa procesu overovania, ktorý trvá až 60 dní. Tento časový rámec je extrémne dlhý, najmä vzhľadom na to, že hlavným dôvodom, prečo sa používatelia registrujú na vašej platforme, je hranie – nie čakanie mesiace so zmrazeným účtom.
Predložil som všetky požadované dokumenty a dokonca som absolvoval hovor cez Skype s vaším agentom, ktorý ma láskavo informoval, že účet môže byť uvoľnený na druhý deň. Vážim si podporu, ktorú som počas hovoru dostal, ale odvtedy som nedostal žiadne novinky a môj účet zostáva zmrazený.
Chcem zdôrazniť, že som neporušil žiadne z vašich pravidiel – niekoľkokrát som si ich dôkladne prečítal. Iné stávkové kancelárie používajú podobné overovacie procesy, ale dokončia ich v priebehu niekoľkých dní a v mnohých prípadoch môžu hráči počas tohto obdobia stále používať svoje účty. V mojom prípade je môj účet úplne neprístupný.
Prosím vás o personalizovanú odpoveď, nie o ďalšiu automatickú odpoveď. Je veľmi frustrujúce mať pocit, že v takýchto situáciách neexistuje žiadna skutočná podpora alebo komunikácia s používateľmi.
AKTUALIZÁCIA: MÔJ ÚČET BOL DNES 30. 4. 2025 ZRUŠENÝ
Vážený tím Mostbet,
Musím však vyjadriť svoje obavy týkajúce sa procesu overovania, ktorý trvá až 60 dní. Tento časový rámec je extrémne dlhý, najmä vzhľadom na to, že hlavným dôvodom, prečo sa používatelia registrujú na vašej platforme, je hranie – nie čakanie mesiace so zmrazeným účtom.
Predložil som všetky požadované dokumenty a dokonca som absolvoval hovor cez Skype s vaším agentom, ktorý ma láskavo informoval, že účet môže byť uvoľnený na druhý deň. Vážim si podporu, ktorú som počas hovoru dostal, ale odvtedy som nedostal žiadne novinky a môj účet zostáva zmrazený.
Chcem zdôrazniť, že som neporušil žiadne z vašich pravidiel – niekoľkokrát som si ich dôkladne prečítal. Iné stávkové kancelárie používajú podobné overovacie procesy, ale dokončia ich v priebehu niekoľkých dní a v mnohých prípadoch môžu hráči počas tohto obdobia stále používať svoje účty. V mojom prípade je môj účet úplne neprístupný.
Prosím vás o personalizovanú odpoveď, nie o ďalšiu automatickú odpoveď. Je veľmi frustrujúce mať pocit, že v takýchto situáciách neexistuje žiadna skutočná podpora alebo komunikácia s používateľmi.
AKTUALIZÁCIA: MÔJ ÚČET BOL DNES 30. 4. 2025 ZRUŠENÝ
- Dobrý tvar platne
- Skvelá aplikácia
- Uskutočnil som okamžitý výber (peniaze som dostal okamžite)
- Účet zmrazený (12 dní, nie až také zlé)
