Extrémne dlhá doba čakania na overenie a výber. Nikdy som sa nestretol s kasínom, kde spracovanie výberov trvá tak dlho. Nedostal som žiadne informácie o tom, čo som potreboval zdokumentovať, a musel som im to mnohokrát pripomenúť na chate, kým mi poskytli informácie o overení. Zakaždým, keď som ich kontaktoval, boli som požiadaný o ďalšie a ďalšie dokumenty. Je spravodlivé, že potrebujú dokumentáciu, ale mali by ste mať možnosť očakávať, že vás v tejto veci kontaktujú a že dokumenty budú spracované v primeranom čase. Je dosť nepríjemné byť označený ako „zneužívateľ bonusov" pod svojím užívateľským menom, ak sa rozhodnete zrušiť bonus, ktorý nie je lepkavý.
- Dobrá bonusová ponuka, ktorá nie je lepkavá, čo je veľmi pozitívne
- Dobrý výber hier a kurzov
- Príjemný zákaznícky servis, ak je k dispozícii
- Extrémne dlhá čakacia doba na výber
- Nedostupný zákaznícky servis
- Zložitý a dlhý proces overovania
