Hráčovi z Indie bol po pokuse o výber finančných prostriedkov a splnenie požiadaviek KYC bez vysvetlenia zrušený účet Megadice. Napriek predloženiu potrebných dokumentov a objasneniu jeho životnej situácie bol jeho účet označený za porušujúci podmienky a už sa nemôže prihlásiť, čím sa jeho zostatok okolo 0,1246 BTC (~14 000 USDT) stal nedostupným.

Hráč z Japonska má ťažkosti s výberom finančných prostriedkov po tom, čo mu bol účet po dokončení KYC uzavretý, údajne za porušenie podmienok používania, čo spochybňuje. Žiada o vrátenie približne 1 300 USDT a podobné problémy zaznamenáva aj v sesterskom kasíne TGCasino.

Hráč zo Španielska hlási, že spoločnosť Megadice mu pred 15 dňami bez predchádzajúceho upozornenia zatvorila účet a na účte mu zostáva 72 000 USDT. Napriek odoslaniu e-mailov a používaniu živého chatu nedostáva žiadnu odpoveď a chat sa uzavrie, keď sa pokúsi vyjadriť svoje obavy.

Hráč zo Spojeného kráľovstva sa 5. septembra pokúsil na 12 mesiacov vylúčiť svoj účet v MegaDice kvôli problémom s hazardnými hrami, ale kasíno na žiadosť nereagovalo, čo umožnilo pokračovanie v hazardných hrách, ktoré viedli k stratám presahujúcim 1 000 GBP. Napriek tomu, že 29. septembra podali formálnu sťažnosť, nedostali žiadnu odpoveď a požadovali vrátenie vkladov uskutočnených po žiadosti o vylúčenie a potvrdenie o zrušení účtu. Tím pre sťažnosti sťažnosť uzavrel z dôvodu nedostatočnej odpovede zo strany hráča napriek viacerým otázkam a pripomienkam, ale hráč si ponechal možnosť sťažnosť v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Filipín mal čakajúci výber, ktorý nebol spracovaný, a jeho účet bol momentálne zablokovaný. Bol ochotný preposlať e-mailovú korešpondenciu týkajúcu sa problému. Po preskúmaní situácie sa zistilo, že rozhodnutie kasína zablokovať účet mohlo byť spôsobené zistenou aktivitou súvisiacou so športovými stávkami. Tím pre sťažnosti nedokázal adekvátne interpretovať výsledky vyšetrovania kasína, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti bez ďalšieho zásahu.

Hráč z Južnej Kórey čelil zablokovaniu a vymazaniu účtu po pokuse o výber výhier z bonusu za roztočenia zadarmo. Žiadal o vrátenie peňazí za vklady uskutočnené medzi 20. a 21. augustom, vysvetlenie zrušenia účtu a objasnenie podmienok výberu. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti. Hráč bol informovaný, že ak sa rozhodne obnoviť komunikáciu, môže sťažnosť v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč zo Slovinska podal formálnu sťažnosť týkajúcu sa neočakávaného zatvorenia jeho účtu v kasíne MegaDice, ku ktorému došlo 20. júna 2025 so zostatkom 1 500 €. Napriek overeniu a splneniu požiadaviek na dokumentáciu nedostal žiadne vysvetlenie zatvorenia ani vrátenie svojich prostriedkov. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní ani poskytnúť riešenia z dôvodu nedostatočnej reakcie hráča na otázky a pripomienky. V dôsledku toho bola sťažnosť v tom čase uzavretá, ale hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Ukrajiny čelil zablokovanému výberu z dôvodu požiadaviek na preukázanie adresy, pretože jeho účty za energie boli na meno majiteľa. Hoci kasíno uviedlo, že by stačil výpis z bankového účtu, bol zamietnutý a akceptované boli iba faktúry, bez ohľadu na situáciu nájomníkov. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč označil sťažnosť za vyriešenú. Ocenili sme hráčovu spoluprácu a jeho potvrdenie riešenia.

Hráč z Manitoby čelí značným problémom s tým, že mu boli výhry zabavené po prekročení maximálnej stávky 5 dolárov počas stávkovania, a to aj napriek tomu, že bol upozornený, že zníženie stávky nebude mať vplyv na jeho zárobky. Tvrdí tiež, že mu bol nespravodlivo odopretý cashback za čisté straty, pričom argumentuje, že výpočty kasína neodrážajú jeho skutočné straty v dôsledku zabavenia finančných prostriedkov.