Hráč z Holandska mal ťažkosti s výberom finančných prostriedkov z Megabetu, napriek tomu, že nevyužil bonus a pokúsil sa vybrať menej ako 10-násobok svojho vkladu. Vložil peniaze bankovým prevodom, ale kasíno trvalo na výbere rovnakou metódou, ktorá v tom čase nefungovala. Tím pre sťažnosti objasnil, že hoci pravidlá kasína uvádzali maximálnu dobu spracovania 2 dni, technické problémy by mohli túto lehotu predĺžiť. Keďže hráč nereagoval na ďalšie otázky, sťažnosť bola uzavretá, ale ponechal si možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Japonska vložil peniaze, ale narazil na chyby, ktoré mu zabránili v hraní. Po tom, čo požiadal o vrátenie peňazí, bol jeho účet uzavretý z dôvodu údajného porušenia Podmienok služby bez toho, aby kasíno predložilo žiadne dôkazy. Tím pre sťažnosti zistil, že kasíno dostatočne neriešilo problémy, ktoré hráč nastolil, týkajúce sa dostupnosti hier a ťažkostí, s ktorými sa stretol pri prístupe k nim. Sťažnosť bola nakoniec uzavretá ako nevyriešená, čo zdôraznilo nedostatok riadneho riešenia pre obavy hráča.

Hráčka z Holandska vyhrala na mega.bet 4 000 eur a úspešne dokončila proces overenia prostredníctvom služby Sumsub. Po predložení dodatočných dokumentov však bol jej účet zablokovaný a kasíno odmietlo vyplatiť jej výhry s odvolaním sa na porušenie ich Podmienok používania. Tím pre sťažnosti viedol rozsiahlu diskusiu s kasínom s cieľom získať objasnenie, čo nakoniec viedlo k vyriešeniu záležitosti. Hráčka potvrdila, že svoju výhru dostala, a prípad bol oficiálne uzavretý ako vyriešený.

Hráčka z Holandska mala problémy so zablokovaním účtu po tom, čo predložila dokumenty na overenie. Kasíno Mega.Bet uviedlo, že jej účet bol natrvalo uzavretý z dôvodu obáv týkajúcich sa legitimity a sledovateľnosti jej finančných prostriedkov, keďže neprešla overením zdroja finančných prostriedkov. Tím pre sťažnosti oznámil, že celkové vklady hráčky boli nízke, čo naznačuje, že bolo nerozumné vykonávať rozsiahle vyšetrovanie takýchto súm. Nakoniec, kvôli nedostatočnej reakcii hráčky na otázky a pripomienky, bola sťažnosť uzavretá, ale hráčka ju môže v budúcnosti znovu otvoriť, ak si to bude želať.

Hráč z Grécka čelil problémom s MegaBet po overení svojho účtu po výhre. Po vyžiadaní výberu sa dozvedel, že jeho účet je predmetom kontroly z hľadiska možného športového podvodu z dôvodu údajných prihlásení z viacerých krajín, čo spochybňoval. Trval na tom, že sa prihlásil iba z Grécka a žiadal dôkaz o ich tvrdeniach. Tím pre sťažnosti po diskusiách s kasínom zistil, že problém súvisí so športovým stávkovaním, ktoré nespadá do oblasti ich pomoci, čo viedlo k zamietnutiu jeho sťažnosti.