Spočiatku boli malé výbery spracované bez akýchkoľvek problémov, čo mi dodalo dôveru v platformu. Keď však môj zostatok dosiahol približne 28 000 RON, môj účet bol zrazu zablokovaný a všetky výhry boli zrušené.
Kasíno mi vrátilo iba posledný vklad vo výške 2 000 RON, zatiaľ čo zvyšných ~26 000 RON mi bolo zadržaných.
Nebolo poskytnuté žiadne konkrétne vysvetlenie. Dostal som iba všeobecné odkazy na zmluvné podmienky bez toho, aby som špecifikoval:
* aké pravidlo som údajne porušil/a
* ktoré transakcie boli považované za problematické
* aké dôkazy podporujú ich rozhodnutie
Viackrát som kontaktoval podporu, ale odmietli poskytnúť akékoľvek ďalšie podrobnosti.
Prípad som už postúpil Rumunskému úradu pre hazardné hry (ONJN).
Kasíno mi vrátilo iba posledný vklad vo výške 2 000 RON, zatiaľ čo zvyšných ~26 000 RON mi bolo zadržaných.
Nebolo poskytnuté žiadne konkrétne vysvetlenie. Dostal som iba všeobecné odkazy na zmluvné podmienky bez toho, aby som špecifikoval:
* aké pravidlo som údajne porušil/a
* ktoré transakcie boli považované za problematické
* aké dôkazy podporujú ich rozhodnutie
Viackrát som kontaktoval podporu, ale odmietli poskytnúť akékoľvek ďalšie podrobnosti.
Prípad som už postúpil Rumunskému úradu pre hazardné hry (ONJN).
- najhoršie kasíno
- ak vyhráš, zatvoria ti účet
