Nedá sa vložiť prostredníctvom debetnej karty, takže sme boli požiadaní o otvorenie účtu v Revolut. Urobil som to a v priebehu času som vložil viac než dosť, ale dnes večer nemôžem vkladať prostredníctvom služby Revolut a bol som požiadaný o otvorenie účtu iným spôsobom platby. Potom, čo som vyjadril svoje sklamanie, som bol ignorovaný bez empatie alebo zákazníckeho servisu inak, ako keď som kontaktoval zákaznícky servis o zatvorenie môjho účtu kvôli nepríjemnostiam, ktoré som odstránil iba „chcel si zrušiť svoj účet", takže sme tak urobili. Dokonca aj potom, čo sa ich agent opýtal, či skutočne chcem zatvoriť svoj účet, pričom moja odpoveď bola „áno, kvôli nepríjemnostiam s hľadaním ďalšieho spôsobu vkladania" som nedostal žiadne ospravedlnenie ani gesto dobrej vôle. Môžem sa mýliť, keď opúšťam takú recenziu/názor, ale doslova som sa zbavil toho, čo považujem za urážlivé, pretože sám pracujem v zákazníckych službách. Nikdy by som nenechal zákazníka cítiť sa tak neoceniteľným, akým som sa dnes večer cítil
Ďalej som sa agenta spýtal, či sú „prepojené" s inými webmi, a bolo mi povedané, že nie…. Myslím, že niekto hovorí bravčové mäso:/
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
