Luckygem Casino recenzia

Name: Luckygem Casino recenzia
Item: Luckygem Casino
Rating: 1.8
Author: Natalia Janechova

Natalia J.

07/2026

Index bezpečnosti

1.8

Veľmi nízky

Spätná väzba od hráčovNedostatok údajov

3 recenzie

PrehľadBezpečnosť a spravodlivosťHryBonusyPlatbyZákaznícka podporaHráčske recenzie

Natalia J.

07/2026

Prečítajte si našu recenziu na Luckygem Casino, sťažnosti hráčov a ďalšie faktory. Zistite, prečo považujeme toto kasíno za veľmi zlé.

Dôležité (1)

Do kasína

Prijíma hráčov zo Slovenska

Najlepšie kasína s vysokým indexom bezpečnosti

DOXXbet Casino

Guru výber

Recenzia

Navštíviť

Eurogold Game Casino

Skvelá zákaznícka podpora

Recenzia

Navštíviť

Tipsport Casino

Skvele hodnotené užívateľmi

Recenzia

Navštíviť

Zobraziť viac

Plusy a mínusy

Dobrý výber poskytovateľov hier
Vklady a výbery prostredníctvom kryptomien
K dispozícii sú Živé hry

K dispozícii je len jedna mena – EUR
Obmedzené možnosti zodpovedného hrania

Screenshoty kasína

Pozorne sme preskúmali Luckygem Casino a dali sme mu veľmi nízky index bezpečnosti, čo znamená, že ho nepovažujeme za bezpečné kasíno. V našej recenzii sme zohľadnili sťažnosti hráčov na toto kasíno, odhadované obraty, licencie, kvalitu zákazníckej podpory, férovosť obchodných podmienok, limity pre výhry a výbery, autentickosť hier a ďalšie faktory. Keďže Luckygem Casino je vo vzťahu s ďalšími online kasínami uvedenými nižšie, jeho hodnotenie je ovplyvnené aj nimi. Prečítajte si celú recenziu nižšie a získajte viac informácií o tomto kasíne.

Podľa nášho výskumu a odhadu je Luckygem Casino menšie online kasíno, čo sa týka príjmov. Je súčasťou skupiny prepojených kasín, no táto skupina je stále relatívne malá, aj keď zohľadníme aj ostatné kasína. Príjmy kasína sú dôležitým faktorom, keďže veľké kasína by mali byť schopné bez problémov vyplatiť aj vysoké výhry, zatiaľ čo pre tie menšie by mohla byť vysoká výhra jedného z hráčov problematická.

Luckygem Casino funguje bez platnej licencie.

V súčasnosti máme v databáze 7 sťažností priamo na toto kasíno, ako aj 1 sťažností na ďalšie kasína, ktoré sú s nim prepojené. Kvôli týmto sťažnostiam sme tomuto kasíno dali celkom 26 294 čiernych bodov, z ktorých 147 pochádza z iných kasín. Viac informácií o všetkých sťažnostiach a čiernych bodoch nájdete v časti "Vysvetlenie indexu bezpečnosti" tejto recenzie.

Upozornenie: Luckygem Casino má vo svojich bonusových podmienkach určité sekcie, ktoré považujeme za neférové voči hráčom. Mohli by vám spôsobiť problémy, ak sa rozhodnete využiť bonusy alebo propagačné akcie tohto kasína. Kvôli tomu vám odporúčame vyskúšať iné kasíno, ktorého podmienky sú férové, alebo aspoň venovať dôkladnú pozornosť podmienkam tohto kasína, ak sa v ňom predsa len rozhodnete hrať.

Na základe informácií, ktoré sme zhromaždili a vyhodnotili v našej recenzii na Luckygem Casino, má veľmi nízky index bezpečnosti. Neodporúčame v ňom hrať a dôrazne vám odporúčame, aby ste sa od neho držali ďalej.

Čítať viac Čítať menej

Informácie o spoločnosti

Vlastník Virtual Connect Sociedad de Responsabilidad Limitada
Prevádzkovateľ Virtual Connect Sociedad de Responsabilidad Limitada
Založené 2025
Odhadované ročné príjmy > 5 000 000 €

Bezpečnosť a spravodlivosť

Pozrite sa na vysvetlenie faktorov, ktoré zohľadňujeme pri výpočte hodnotenia indexu bezpečnosti pre Luckygem Casino. Index bezpečnosti je hlavný ukazateľ, ktorý používame k popisu dôveryhodnosti, férovosti a kvality všetkých online kasín v našej databáze.

Kľúčové metriky

Obchodné podmienky

Nespravodlivé

Zistené problémy: 4

Zobraziť podrobnú analýzu

Prechádzame podmienky jednotlivých kasín a hľadáme neférové pravidlá, ktoré by bolo možné použiť proti hráčom. Akékoľvek ustanovenia, ktoré sú podľa nás neférové, vedú k zníženiu indexu bezpečnosti kasína.

Veľkosť kasína

Malé až stredné kasínoMalá až stredná skupina

Väčšie kasína sú pre hráčov všeobecne bezpečnejšie, pretože ich vysoké príjmy im umožňujú bez problémov vyplatiť aj veľmi veľké výhry a ich kvalitu preukázal veľký počet hráčov. Berieme do úvahy odhadované príjmy za posledné 4 roky a taktiež berieme do úvahy aj príjmy ostatných kasín v sieti.

Pomer sťažností

Veľmi zlý

Celkový počet sťažností: 28

Otvorené 1
Nevyriešené 7
Vyriešené 14
Zamietnuté 6

Zobraziť sťažnosti

Sťažnosti hráčov znamenajú, že kasíno sa nespráva voči hráčom spravodlivo, alebo nekoná v určitých situáciách správne. Počet a závažnosť sťažností berieme do úvahy vo vzťahu k veľkosti kasína, pretože by sa dalo očakávať, že kasíno s vyšším počtom hráčov bude mať aj viac sťažností.

Čierne listiny

Žiadna

Pokiaľ sa kasíno objaví na významných čiernych listinách, je to obvykle znamenie, že má nejaké negatívne vlastnosti. Posudzujeme každú čiernu listinu a index bezpečnosti kasína znižujeme na základe nášho názoru na situáciu a jej závažnosť.

Ďalšie faktory

Mierne negatívny

Funguje bez licencie

Na index bezpečnosti môžu mať vplyv aj ďalšie prvky a vlastnosti kasína, ako napríklad limity výhier, falošné hry alebo licencie, zlá alebo žiadna zákaznícka podpora, sieť kamenných pobočiek atď.

Licenčné úrady

Žiadna licencia

Dôležité

Dôležité: Kasíno pôsobí bez licencie Toto kasíno funguje bez licencie. V dôsledku toho teda kasíno nemusí dodržiavať pravidlá, ktoré stanovujú licenčné orgány. Okrem toho, ak sa vyskytne problém, nebudete sa môcť obrátiť na žiadny licenčný orgán.

Nespravodlivé podmienky používania

Bonusové výhry musia byť vybraté ihneď po splnení požiadavky na stávkovanie, aby sa predišlo obmedzeniu ďalších výhier
Zobraziť celé pravidlo a našu analýzu
Bežné stratégie lovu bonusov možno považovať za vážne porušenie T&C
Zobraziť celé pravidlo a našu analýzu
Hra s nízkym rizikom môže viesť ku konfiškácii výhier
Zobraziť celé pravidlo a našu analýzu
Hráči, ktorí vkladajú iba vtedy, keď sú ponúkané bonusy, riskujú stratu svojich výhier
Zobraziť celé pravidlo a našu analýzu

Sťažnosti na Luckygem Casino

Všetky(28)
Otvorené(1)
Nevyriešené(7)
Vyriešené(14)
Zamietnuté(6)

Výhry hráča ešte neboli doručené.

Výber hráča bol oneskorený.

Sporná čiastka: 420 €

Hráč tvrdí, že došlo k oneskoreniu platby.

Sporná čiastka: 1 000 €

Výhry hráča ešte neboli doručené.

Sporná čiastka: 200 €

Zostatok hráča bol nespravodlivo zabavený.

Sporná čiastka: 1 000 €

Účet hráča bol uzavretý.

Sporná čiastka: 120 000 Kč

Zostatok hráča bol zabavený.

Sporná čiastka: 12 000 €

Bonusový nákup hráča sa nespracuje.

Sporná čiastka: 80 €

Účet hráča bol uzavretý a výhry boli zabavené.

Sporná čiastka: 372 €

Účet hráča bol uzavretý a výhry zabavené.

Sporná čiastka: 545 €

Zobraziť všetko

Odoslať sťažnosť

Hry

Preskúmajte, akú hernú ponuku má Luckygem Casino. Zistite, aké typy hier a od akých výrobcov sú k dispozícii a ktoré hry sú v tomto kasíne najobľúbenejšie.

Typy hier

Hry
Hry naživo

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Stávkovanie

Baccarat

Jackpot hry

Live hry

Poker

Kockové hry a craps

Keno

Stieracie žreby

Stávky na eSports

Crash hry

Dostupné: 14 Nedostupné: 1

Najpopulárnejšie hry

Výrobcovia hier

Zobraziť všetko (67)

Kasínové Bonusy

Luckygem Casino bonusy

Prezrite si všetky bonusy, ktoré ponúka Luckygem Casino, vrátane ponúk na bonusy bez vkladu a uvítacích bonusov.

Pre hráčov zo Slovenska nie sú dostupné žiadne bonusy

Bohužiaľ sa zdá, že Luckygem Casino neponúka žiadne bonusy pre hráčov z vašej krajiny.

Vernostný program

Luckygem Casino ponúka vernostný program. Toto môžete získať za dosiahnutie vyššieho statusu:

Osobný manažérBonusové free spinyCashbackDarček k narodeninámVyššie limity na výberRýchlejšie výberyExkluzívne bonusyRakeback

Spôsoby platby

Platby

Prezrite si prehľad platobných metód, pre ktoré má Luckygem Casino podporu, aj so súvisiacimi limitmi a poplatkami spojenými s transakciami do alebo z vášho účtu v kasíne.

Spôsoby platby

Zobraziť všetko (27)

Transakčné limity

Limity pre výbery

10 000 €

mesačne

4 000 €

týždenne

1 000 €

denne

Limity výhier

Neznámy

Meny

Tradičné

Podporované fiat meny.

EUR

Zákaznícka podpora

Zaujíma vás, aké možnosti zákazníckej podpory ponúka toto kasíno? Preskúmajte jazykové možnosti a typy podpory, ako aj výsledky nášho testovania.

Dostupné jazyky

Web

K dispozícii v 8 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckytalianskyšpanielsky 3 viac

Live chat

K dispozícii v 5 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckyšpanielskygrécky

Zákaznícka podpora:

K dispozícii v 5 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckyšpanielskygrécky

Hodnotenie live chatu

Priemerná

Priemerná doba odozvy: Okamžitá

Na základe 2 testov

16.6.2026

Natalia J.

Okamžitá

Priemerná

3.6.2025

Ivana F.

Nemerala sa

Priemerná

Hráčske recenzie

Recenzie používateľov na Luckygem Casino

Toto je miesto, kde môžete zdieľať skúsenosti s Luckygem Casino. Prečítajte si, čo o ňom napísali iní hráči, alebo napíšte svoju vlastnú recenziu a dajte tak všetkým vedieť o jeho kladných či záporných vlastnostiach na základe vašich osobných skúseností.

Spätná väzba od hráčov:

Nedostatok údajov

Hodnotili 3 užívatelia

Veľmi pozitívnaPozitívnaNeutrálnaNegatívnaVeľmi negatívna

Máte nejaké skúsenosti s týmto kasínom?

Napísať recenziu

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

• pred týždňom

Moja skúsenosť s LuckyGem bola mimoriadne negatívna. Kasíno mi z účtu zabavilo približne 1 000 eur po tom, čo ma obvinilo z nedovolenej činnosti, pričom pôvodne odkazovalo na používanie VPN/proxy. Toto obvinenie som poprel a opakovane som žiadal kasíno, aby jasne vysvetlilo, aké konkrétne pravidlo som porušil, a aby poskytlo dostatočné dôkazy.

Môj účet bol predtým overený, vklady boli akceptované a predchádzajúce výbery boli spracované bez problémov.

Neskôr som podal formálnu sťažnosť na Casino.Guru. LuckyGem mal možnosť poskytnúť mediátorovi dôkazy vrátane dôverných dôkazov. Po prešetrení bola sťažnosť uzavretá ako „Nevyriešená – Nedostatočné dôkazy od kasína".

Inými slovami, napriek tomu, že kasíno dostalo možnosť zdôvodniť svoje tvrdenia, údajné porušenie nebolo možné z predložených dôkazov dostatočne preukázať.

Môj zostatok približne 1 000 eur mi nikdy nevrátili.

Na základe mojich skúseností nemôžem LuckyGem odporučiť. Hráči by si mali byť vedomí, že obmedzenia účtu a konfiškácie zostatku môžu mať vážne následky a v mojom prípade kasíno nebolo schopné poskytnúť nezávislému mediátorovi sťažností dostatočné dôkazy na odôvodnenie svojho konania.

Predchádzajúce výbery boli úspešne spracované
Previous withdrawals were processed successfully

Zhabaný zostatok
Balance confiscated
nedostatočné dôkazy
insufficient evidence
zlé riešenie sporov
poor dispute handling

Luckygem Casino

Milý tyraxxx,

Berieme na vedomie vašu recenziu, ale považujeme za dôležité objasniť výsledok tohto prípadu.

Váš účet nebol uzavretý a zostatok nebol zadržaný svojvoľne ani jednoducho z dôvodu jednej IP adresy alebo izolovaného indikátora VPN/proxy. Rozhodnutie nasledovalo po kontrole bezpečnosti a rizík, ktorá identifikovala viacero problémov a indikátorov rizika súvisiacich so zneužívaním spojených s účtom. Tieto zistenia spoločne viedli k mimoriadne vysokorizikovému posúdeniu a k záveru, že aktivita porušila zmluvné podmienky spoločnosti LuckyGem.

Počas procesu podávania sťažnosti v prípade Casino Guru sme spolupracovali s mediátorom a poskytli sme dodatočné informácie a dôverné podporné dôkazy týkajúce sa zistení nášho vyšetrovania.

Casino Guru nakoniec rozhodlo, že dôkazy, ktoré sme boli schopní poskytnúť, nespĺňali ich dôkazný štandard pre vyriešenie sťažnosti v prospech kasína. Rešpektujeme ich právo dospieť k tomuto záveru. Toto by sa však nemalo interpretovať ako zistenie, že LuckyGem konal bezdôvodne, že bezpečnostné zistenia boli neplatné alebo že nedošlo k žiadnemu porušeniu.

Po opakovanom internom preskúmaní spoločnosť LuckyGem zostala presvedčená, že účet porušil naše zmluvné podmienky a že opatrenie, ktoré prijal náš tím pre bezpečnosť a riziká, bolo legitímne a opodstatnené. Preto sme ponechali pôvodné rozhodnutie vrátane rozhodnutia týkajúceho sa zostávajúceho zostatku.

Vážime si, že s výsledkom nesúhlasíte. Napriek tomu bola záležitosť dôkladne preskúmaná interne aj prostredníctvom externého procesu podávania sťažností a rozhodnutie spoločnosti LuckyGem zostáva konečné.

S pozdravom,
Tím LuckyGem

• pred 4 mesiacmi

Mám problém s kasínom LuckyGem týkajúci sa zablokovaného výberu.

Vklad vo výške 100 € som vykonal pred niekoľkými dňami, čo bolo úspešne spracované a potvrdené mojou bankou. Tieto prostriedky som mohol použiť aj na hranie, čím som potvrdil, že vklad bol pripísaný na môj účet.

Nemôžem však odoslať žiadosť o výber, pretože systém stále označuje vklad ako „čakajúci". To blokuje prístup k mojim prostriedkom.

Zákaznícka podpora opakovane uviedla, že problém je na strane poskytovateľa platieb alebo iného oddelenia, ale napriek uplynutiu niekoľkých dní nebol poskytnutý žiadny časový rámec ani riešenie.

Kasíno potvrdilo, že finančné prostriedky boli pripísané a použité, výber však zostáva zablokovaný.

Žiadam o okamžité vyriešenie tohto problému a o umožnenie výberu mojich finančných prostriedkov.

Ďakujem

Žiadny výber
No withdrawal
Žiadna dobrá služba
No good service
Dlhé čakanie
Waiting long time

Luckygem Casino

Ahoj,

Ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoje obavy – chápeme, aké frustrujúce to musí byť.

V niektorých prípadoch sa vklady môžu interne zobrazovať ako „čakajúce", a to aj po tom, čo ich banka potvrdila a pripísala im peniaze za hranie. Môže k tomu dôjsť z dôvodu oneskorenia zosúladenia alebo spracovania kontrol medzi poskytovateľom platieb a systémom kasína. Bohužiaľ, aj keď tento stav zostáva nevyriešený, výbery môžu byť dočasne obmedzené.

Uisťujeme vás, že tento typ problému je zvyčajne technický alebo súvisí s poskytovateľom, a nie je to odmietnutie spracovať výbery. Dôrazne odporúčame pokračovať v komunikácii s tímom podpory počas finalizácie stavu platby, pretože sú jediným oddelením, ktoré môže transakciu priamo monitorovať a po zrušení obmedzenia poskytovať aktualizácie.

Ďakujeme za vašu trpezlivosť a chápeme vašu žiadosť o rýchlejšie riešenie.

S pozdravom,
Tím LuckyGem

• pred 11 mesiacmi

Vyžadujú, aby ste každý vklad prehrali trikrát. V dôsledku toho v podstate nemôžete vykonať výber.

Rýchle vklady
Fast deposits
Γρήγορες καταθέσεις

Vyžadujú, aby ste každý vklad odohrali 3-krát.
They require you to play through 3 times each deposit.
Απαιτούν να παίξεις 3 φορές την κάθε κατάθεση σου
Pomalé výbery
Slow withdrawals
Αργές αναλήψεις

Luckygem Casino

Vážený KONSTANTINOSkaliam,

Ďakujeme za zdieľanie vašej recenzie. Úprimne si vážime vašu spätnú väzbu a je nám ľúto, že vaša skúsenosť nesplnila očakávania.

Upozorňujeme, že v súlade s postupmi boja proti praniu špinavých peňazí musia používatelia staviť svoje aktívne vložené sumy aspoň trikrát, kým budú mať nárok na výber. Stávkovanie v podstate dokazuje, že vklad bol skutočne použitý na hranie, nielen vložený a vyložený. Stručne povedané, požiadavka na trojnásobné stávkovanie je nevyhnutná pre dodržiavanie a bezpečnosť podľa globálnych štandardov hazardného priemyslu.

Veľmi si vážime vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa, že ste nám spôsobili akékoľvek sklamanie.

S pozdravom,
Kasíno LuckyGem

Naše recenzie iných kasín

Cardwin Casino recenzia

DOXXbet Casino recenzia

Niké Casino recenzia

Sazka Hry Casino recenzia

Kajotintacto Casino recenzia

TIPOS recenzia

Fortuna Casino recenzia

Tipsport Casino recenzia

SYNOT TIP Casino recenzia

MONACObet Casino recenzia

Double Star Casino recenzia