Hráč podal žiadosť o odstúpenie, ale platba bola oneskorená. Kasíno stále sľubovalo, že hráč dostane peniaze na ďalší deň a používa niekoľko rôznych ospravedlnenia, ako je to, že ich systém bol nadol alebo že mali bezpečnostné problémy. Hráč sa na tieto ospravedlnenia naozaj unavil a obával sa, že tak rýchlo nedostanú svoje víťazstvo. Od tej doby nie je dostupná žiadna aktualizácia.

Hráč požiadal o stiahnutie, ale platba bola odložená na viac ako desať dní. Kasíno sa pokúsilo vyhnúť sa kontaktu s prehrávačom, ale na konci im bolo oznámené, že ich platba bola spracovaná, ale neskôr kasíno informovalo hráča o tom, že platba bola oneskorená v dôsledku zmeny riadenia. Po dvoch týždňoch čakania na ich výhru hráč ešte nedostal. Prípad zostal nevyriešený.

Toni získala okolo 4 000 libier, keď jej účet bol pozastavený a bola vyzvaná, aby poslala veľa dokumentov na overenie účtu. Týchto poskytla okamžite a o 5 týždňov neskôr, jej žiadosť bola stále vo fronte. V tomto prípade nie sú k dispozícii žiadne ďalšie informácie.

Hráč Chaduk podal žiadosť o odstúpenie od zmluvy a bol vyzvaný, aby poslal svoje dokumenty na overenie. Po nejakej dobe kasíno informovalo, že sťahovanie nebolo schválené a že peniaze budú vrátené na jeho účet. Aj čadský účet bol zablokovaný a prípad zostal nevyriešený.

Víťazstvo hráča bolo zabavené kvôli porušeniu bonusových podmienok. Hráč údajne prekročil maximálnu stávku pri hraní bonusových peňazí. Neskôr kasíno priznalo, že to bolo nedorozumenie a jeho pôvodný vklad bol vrátený. Hráč bol tiež informovaný, že je oprávnený získať šesťnásobok svojho prvého vkladu. Nebolo jasné, či hráč hrával s bonusovými peniazmi alebo skutočnými peniazmi, a tiež, ak ich získali, alebo nie.

Žiadosť o odobratie hráča bola zamietnutá a jeho účet bol uzamknutý. Kasíno ich obvinilo z podvodnej činnosti a porušenia podmienok kasína. Niektoré komentáre hráča boli odstránené z dôvodu zneužitia jazyka. V súčasnosti nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Hráč Chris567 požiadal o stiahnutie, ale bol odmietnutý, pretože verifikačná spoločnosť tretej strany neprijala svoje dokumenty, ktoré poskytol na overenie. Hráč bol veľmi frustrovaný, spoločnosť odmietla znova preskúmať problém a kasíno považovalo túto vec za uzavretú. Odvtedy neexistuje žiadna aktualizácia.

Po výhrade nejakých peňazí hráč urobil žiadosť o stiahnutie. Kasíno odmietlo žiadosť a skonfiškovalo všetky svoje výhry z dôvodu porušenia zmluvných podmienok. Hráč bol frustrovaný kvôli nedostatku komunikácie z kasína a zbytočne zložitému a nejasnému odmeňovaciemu systému. Odvtedy žiadna aktualizácia.

Hráč Mairee sa sťažoval, že kasíno zadržalo jej výplatu. Nemala problémy so získaním svojich peňazí predtým, tentokrát však kasínová podpora stále informovala, aby sa obrátila na finančné oddelenie a finančné oddelenie malo poslať e-mailom s aktualizáciou, ale nikdy sa to nestalo. Žiadna odpoveď z kasína, ktorá nechala prípad nevyriešená.

Hráč sa sťažoval, že po tom, ako požiada o stiahnutie a poslal všetky potrebné doklady na overenie, kasíno prestane reagovať a zablokuje ho z jeho účtu. Žiadna reakcia z kasína, odvtedy nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.