Takže... aj keď som chcel, aby sa toto kasíno stalo súčasťou mojich obľúbených favoritov, žiaľ, nemôžem im v dobrej viere dať moje odporúčanie. Od začiatku existovali náznaky, že z akéhokoľvek dôvodu tento Parlament chýba v niekoľkých kľúčových oblastiach. Rozhodol som sa však dať im šancu, aby mi ukázali, že si zaslúžia moju záštitu. Uplatnil som celkovo 3 bonusové kupóny zmiešané s približne 8 vkladmi, hotovosťou a nevyužil som žiadne propagačné akcie. Podarilo sa mi overiť svoj účet za 5 dní a bez problémov som vybral maximálny výber z každého z troch kupónov na točenia zadarmo. Nezažil som žiadne výhry z mojich priamych hotovostných vkladov, ale nerobím z toho žiadne závery. Napokon sa to z nejakého dôvodu nazýva hazard. Niekto vyhrá a niekto prehrá. S čím mám ako platiaci zákazník problém, je očividný nedostatok služieb zákazníkom. Nie som náročný jedinec, ktorý by sa mi páčil, a v skutočnosti som v interakciách s personálom zvyčajne celkom pohodový a príjemný. Ale tu je dohoda so mnou, ak mi nebudete prejavovať žiadnu úctu k môjmu času tým, že ma necháte čakať 10, 20, áno, dokonca aj 30 minút v chate, len aby ste mi položili otázku alebo potvrdili nejaké informácie, a Nikdy sa ani raz nezastavte a nepovedzte, že sme práve teraz tak zaneprázdnení, vráťte sa prosím neskôr, bude to pre mňa problém. Zistil som, že som často ochotný prehliadnuť zlú službu, keď som za svoju lojalitu a trpezlivosť kompenzoval darčekom alebo dvoma. Zistil som, že Limitless robí odvážne rozhodnutie nevykompenzovať svoje podpriemerné služby malými známkami rozptýlenia hráčov. Nezískal som žiadne ďalšie bonusy okrem prvých troch a odmenu za vernosť som dostal iba nasledujúci deň po jednorazovom vklade. Na 15 zatočení @.50 každé. Posledný incident sa stal len pred pár dňami. Čítal som niekoľko recenzií o Limitless a bol tam odsek, ktorý hovoril o tom, ako veľmi si cenia svojich hráčov, a ukázali to tým, že poskytovali neustály výber žetónov a točení a pamätali na svojich hostí na ich narodeniny darčekom v podobe žetónu. . Moje narodeniny boli 14. 10., tak som išiel do kasína a spýtal som sa, či je možné získať narodeninový bonus, o ktorom som čítal. Brango a Extreme ma premyslene obdarovali pekným čipom, takže som nemal pocit, že by to bola zvláštna vec. Spýtal som sa v chate, či je možné ho získať. Zostal som tam 20 minút a čakal som na odpoveď, ktorá nikdy neprišla. Na druhý deň som išiel znova chatovať a bol som ignorovaný 19 minút, až nakoniec niekto prišiel na chat, aby mi povedal, že pre mňa nič nie je. Bohužiaľ. Bol som trochu nahnevaný, ale nie prekvapený. A ja som sa potom rozlúčil, tak dlho, zbohom, a odskočil som si. Takže voľba pre mňa bola jednoduchá, aby som podnikol inde. Na chvíľu si vystačíte s poskytovaním neužitočných nepriateľských zákazníckych služieb, ak odvrátite pozornosť hostí, ktorí prichádzajú do vášho domu, aby položili svoje peniaze drobnými žetónmi vďaky. Ale ďaleko sa nedostanete, keď ma nechám sedieť na chate 20 minút, viac ako 3-krát, pričom ma nepotvrdím, takže odídem a potom ani nebudem predstierať, že sa ospravedlňujem tým, že ponúknem prepáč/neprepáč, odíď preč . Neponúkajú cash back a majú zvláštne pravidlo o tom, ako sa máme postaviť prvého v mesiaci a iba prvého, aby sme prišli prosiť o časť našich strát. Nie si dosť úžasný na to, aby som znášal túto prekvapivo nekvalitnú situáciu. Neobmedzene, chcel som prísť a zostať a hrať sa s tebou navždy. Urobil som. A nemám rád, keď musím písať túto recenziu. Ale iní to pozorovali predo mnou a iní nepochybne zažijú podobné sklamanie po mne. Cítim preto povinnosť ísť do záznamu s faktami, ktoré máme k dispozícii. Potom ostatným, ktorí vám dajú aspoň tú výhodu, že máte pochybnosti, bolo povedané niečo skutočné, od niekoho, kto nemá voči kasínu žiadne nároky z finančnej zloby. Váš obchodný model a interakcie personálu s vašimi hosťami vytvárajú v komunite rozruch, ktorý sa nedoplňuje, a to nielen z názorov niekoľkých nespokojných hráčov, ktorí nevedia, o čom hovoria. Nelichotivo o vás diskutujú skúsení hráči, ktorí majú dobrú povesť a míňajú také peniaze, ktoré majú skutočný vplyv na online herný priemysel.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.
