Legendz Casino recenzia

Hráč z Missouri úspešne overil svoj účet u Legendz, ale po podaní žiadosti o výber mu hrozilo zatvorenie účtu a konfiškácia jeho výhry vo výške viac ako 800 dolárov. Tvrdil, že kasíno konalo v zlej viere tým, že mu umožnilo hrať a vkladať peniaze predtým, ako si uplatnilo pravidlo o viacerých účtoch a žiadalo o úplné vyplatenie jeho výhier. Tím pre sťažnosti sa pokúsil osloviť kasíno so žiadosťou o objasnenie a dôkazy týkajúce sa hráčových nárokov, ale nedostal žiadnu odpoveď. V dôsledku toho bola sťažnosť označená ako „nevyriešená“, čo mohlo ovplyvniť budúce hodnotenie bezpečnosti kasína na platforme. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Federálnu obchodnú komisiu a generálneho prokurátora štátu a požiadal o ďalšiu pomoc.

Hráč mal problémy s vyplatením v kasíne Legendz. 13. marca 2025 vyhral 1 300 dolárov a 15. marca ďalších 1 100 dolárov, no pri pokuse o uplatnenie rôznych spôsobov platby vrátane darčekovej karty Etsy v hodnote 100 dolárov a svojho účtu Skrill čelil pretrvávajúcim chybám v kontextových oknách. Napriek tomu, že sa riadili odporúčaniami zákazníckeho servisu na vymazanie vyrovnávacej pamäte a používanie režimu inkognito, problém pretrvával. Bolo mu povedané, že adresy na jeho karte a účte Legendz sa nezhodujú, hoci boli overené. Po dvoch dňoch čakania sa dozvedel, že jeho problém je vo fronte na vyriešenie a požiadal, aby sa zvyšných 2300 dolárov vložilo na jeho účet Skrill.

Hráč predložil vyplatenie za 300 $ v kasíne Legendz, ktoré nebolo spracované okamžite. Keď sa pokúsil prihlásiť späť do svojho účtu, aby skontroloval stav, zistil, že jeho účet bol zablokovaný z dôvodu „vylúčenia časového limitu“. Poslal kasíno e-mail, aby sa informoval o jeho čakajúcom vyplatení, a požiadali o overenie jeho kariet zaslaním kópií prednej a zadnej strany. Po tom, čo tieto informácie predložil dvakrát, nedostal od nich žiadnu ďalšiu komunikáciu. Kasíno neodpovedalo na sťažnosť.

Hráč si 3. februára vyplatil 500 SC z kasína Legendz na svoju debetnú kartu, ale prostriedky nikdy nedostal. Napriek tomu, že niekoľkokrát kontaktoval kasíno a jeho banku a poskytol bankový výpis, problém zostal nevyriešený. Kasíno tvrdilo, že platba bola spracovaná a postúpilo problém špecializovanému tímu, ale k 11. februáru nedošlo k žiadnej ďalšej komunikácii ani vyriešeniu. Kasíno na sťažnosť nereagovalo.