Bohužiaľ, nemôžem sa vyjadriť k hrám, pretože môj prvý vklad zlyhal a už 14 dní naháňam svoje peniaze.
Vklad som vykonal kreditnou kartou 28. mája. Platbu zrušil poskytovateľ platobných služieb kasína (pravdepodobne technická chyba). Peniaze však boli z môjho bankového účtu odpočítané, respektíve „zmrazené", až kým sa 30. mája neobjavili ako debet na mojom bankovom výpise.
Okamžite som to nahlásil zákazníckemu servisu a priložil som snímku obrazovky platby. 1. Odpoveď: „Vyzerá to, že peniaze ešte neboli odpísané, ale sú „zmrazené" a nie je viditeľné žiadne ID transakcie. ID transakcie nie je viditeľné, pretože poskytovateľ platobných služieb transakciu zrušil! O dva dni neskôr som poslal výpis z účtu, z ktorého vyplýva, že platba bola odpísaná 30. mája. 2. Odpoveď: Musím čakať 5 bankových dní, potom mi budú peniaze automaticky vrátené. Čakal som 6 dní, ale nedostal som vrátenie peňazí. Znova som kontaktoval podporu. 3. Výpis: Vrátenie peňazí bude trvať 5 až 10 bankových dní. Ani po 11. dni som stále nedostal vrátenie peňazí. Zákaznícky servis opäť: „Pošlite mi výpis z účtu od 28. mája do dnešného dňa." Takže som poslal kompletný výpis z účtu, z ktorého jasne vyplýva, že suma bola odpísaná a nebola vrátená. Podpora: „Pošlite nám doklad o platbe." Dobrý deň, už ste ho dostali trikrát. Znova som VŠETKO poslal a zaznamenal som, kedy bola platba odpísaná. Podpora: „Váš doklad o platbe sa líši od dátumu odpísania peňazí na bankovom výpise." 😤😤😤😤🤔😤 Prosím, pošlite doklad o platbe, ktorý sa zhoduje s dátumom na výpise z bankového účtu. Je to vôbec možné?
Vidím, že môžem zabudnúť na plytvanie peniazmi.
Už nikdy viac lenivý!!!
Vklad som vykonal kreditnou kartou 28. mája. Platbu zrušil poskytovateľ platobných služieb kasína (pravdepodobne technická chyba). Peniaze však boli z môjho bankového účtu odpočítané, respektíve „zmrazené", až kým sa 30. mája neobjavili ako debet na mojom bankovom výpise.
Okamžite som to nahlásil zákazníckemu servisu a priložil som snímku obrazovky platby. 1. Odpoveď: „Vyzerá to, že peniaze ešte neboli odpísané, ale sú „zmrazené" a nie je viditeľné žiadne ID transakcie. ID transakcie nie je viditeľné, pretože poskytovateľ platobných služieb transakciu zrušil! O dva dni neskôr som poslal výpis z účtu, z ktorého vyplýva, že platba bola odpísaná 30. mája. 2. Odpoveď: Musím čakať 5 bankových dní, potom mi budú peniaze automaticky vrátené. Čakal som 6 dní, ale nedostal som vrátenie peňazí. Znova som kontaktoval podporu. 3. Výpis: Vrátenie peňazí bude trvať 5 až 10 bankových dní. Ani po 11. dni som stále nedostal vrátenie peňazí. Zákaznícky servis opäť: „Pošlite mi výpis z účtu od 28. mája do dnešného dňa." Takže som poslal kompletný výpis z účtu, z ktorého jasne vyplýva, že suma bola odpísaná a nebola vrátená. Podpora: „Pošlite nám doklad o platbe." Dobrý deň, už ste ho dostali trikrát. Znova som VŠETKO poslal a zaznamenal som, kedy bola platba odpísaná. Podpora: „Váš doklad o platbe sa líši od dátumu odpísania peňazí na bankovom výpise." 😤😤😤😤🤔😤 Prosím, pošlite doklad o platbe, ktorý sa zhoduje s dátumom na výpise z bankového účtu. Je to vôbec možné?
Vidím, že môžem zabudnúť na plytvanie peniazmi.
Už nikdy viac lenivý!!!
- Rýchly prístup k podpore cez chat. V tejto chvíli sa k ničomu viac nemôžem vyjadriť.
- Problémy s vkladmi...nedostanete pomoc
