17. januára 2026 som požiadal o výber 1 817 € z kasína Lanista.
Čiastočná platba vo výške 500 eur bola pôvodne spracovaná veľmi rýchlo. Odvtedy sa zostávajúca suma oneskoruje bez zjavného dôvodu.
Zákaznícka podpora uvádza iba všeobecné výhovorky, ako napríklad „vysoký objem výplat" alebo „problémy s poskytovateľom platobných služieb", ale neuvádza konkrétny dátum výplaty.
Okrem toho proces overovania nie je transparentný: Dostanem pokyn skontrolovať kartu overenia, ale neobjavujú sa tam žiadne jasné ani vykonateľné požiadavky.
Obzvlášť problematické je, že som dostal e-mail od podpory s odkazom na „Zákaznícky servis Rabona", hoci hrám iba na Laniste. To vyvoláva vážne otázky o transparentnosti a štruktúre prevádzkovateľa.
Napriek písomnému potvrdeniu od kasína, že s mojou výplatou je „všetko v poriadku", doteraz nebola žiadna platba uskutočnená a neprišla žiadna ďalšia odpoveď.
Preto nemôžem Lanistu odporučiť, pretože výplaty sa zdajú byť len čiastočné a potom oneskorené.
Čiastočná platba vo výške 500 eur bola pôvodne spracovaná veľmi rýchlo. Odvtedy sa zostávajúca suma oneskoruje bez zjavného dôvodu.
Zákaznícka podpora uvádza iba všeobecné výhovorky, ako napríklad „vysoký objem výplat" alebo „problémy s poskytovateľom platobných služieb", ale neuvádza konkrétny dátum výplaty.
Okrem toho proces overovania nie je transparentný: Dostanem pokyn skontrolovať kartu overenia, ale neobjavujú sa tam žiadne jasné ani vykonateľné požiadavky.
Obzvlášť problematické je, že som dostal e-mail od podpory s odkazom na „Zákaznícky servis Rabona", hoci hrám iba na Laniste. To vyvoláva vážne otázky o transparentnosti a štruktúre prevádzkovateľa.
Napriek písomnému potvrdeniu od kasína, že s mojou výplatou je „všetko v poriadku", doteraz nebola žiadna platba uskutočnená a neprišla žiadna ďalšia odpoveď.
Preto nemôžem Lanistu odporučiť, pretože výplaty sa zdajú byť len čiastočné a potom oneskorené.
- Stránka beží hladko.
- Platba sa oneskoruje
- Nejasná komunikácia
- Problémy s overením
