17. januára 2026 som požiadal o výber 1 817 € z kasína Lanista.
Čiastočná platba vo výške 500 eur bola pôvodne spracovaná veľmi rýchlo. Odvtedy sa zostávajúca suma oneskoruje bez zjavného dôvodu.
Zákaznícka podpora uvádza iba všeobecné výhovorky, ako napríklad „vysoký objem výplat" alebo „problémy s poskytovateľom platobných služieb", ale neuvádza konkrétny dátum výplaty.
Okrem toho proces overovania nie je transparentný: bolo mi povedané, aby som si skontroloval kartu overenia, ale neobjavujú sa tam žiadne jasné ani vykonateľné požiadavky.
Obzvlášť problematické je, že som dostal e-mail od podpory s odkazom na „Zákaznícky servis Rabona", hoci hrám iba na Laniste. To vyvoláva vážne otázky o transparentnosti a štruktúre prevádzkovateľa.
Napriek písomnému potvrdeniu od kasína, že s mojou výplatou je „všetko v poriadku", doteraz nebola žiadna platba uskutočnená a neprišla žiadna ďalšia odpoveď.
Preto nemôžem Lanistu odporučiť, pretože výplaty sa zdajú byť len čiastočné a potom oneskorené.
Aktualizácia 16.03.2026
Výplata bola nakoniec dokončená v plnej výške, avšak celý proces bol veľmi zdĺhavý a niekedy aj veľmi komplikovaný.
Svoju prvú žiadosť o výber som odoslal 20. januára 2026. Potom som musel dokumenty odoslať viackrát a zopakovať rôzne kroky overenia. Okrem toho sa vyskytli technické problémy s nahrávaním niektorých dokumentov, čo proces ešte viac spomalilo.
Po niekoľkých týždňoch a mnohých otázkach bola konečne vyplatená celá suma.
Pozitívom je, že kasíno nakoniec vyplatilo. Proces výplaty a overovania by však mohol byť výrazne rýchlejší a transparentnejší.
Čiastočná platba vo výške 500 eur bola pôvodne spracovaná veľmi rýchlo. Odvtedy sa zostávajúca suma oneskoruje bez zjavného dôvodu.
Zákaznícka podpora uvádza iba všeobecné výhovorky, ako napríklad „vysoký objem výplat" alebo „problémy s poskytovateľom platobných služieb", ale neuvádza konkrétny dátum výplaty.
Okrem toho proces overovania nie je transparentný: bolo mi povedané, aby som si skontroloval kartu overenia, ale neobjavujú sa tam žiadne jasné ani vykonateľné požiadavky.
Obzvlášť problematické je, že som dostal e-mail od podpory s odkazom na „Zákaznícky servis Rabona", hoci hrám iba na Laniste. To vyvoláva vážne otázky o transparentnosti a štruktúre prevádzkovateľa.
Napriek písomnému potvrdeniu od kasína, že s mojou výplatou je „všetko v poriadku", doteraz nebola žiadna platba uskutočnená a neprišla žiadna ďalšia odpoveď.
Preto nemôžem Lanistu odporučiť, pretože výplaty sa zdajú byť len čiastočné a potom oneskorené.
Aktualizácia 16.03.2026
Výplata bola nakoniec dokončená v plnej výške, avšak celý proces bol veľmi zdĺhavý a niekedy aj veľmi komplikovaný.
Svoju prvú žiadosť o výber som odoslal 20. januára 2026. Potom som musel dokumenty odoslať viackrát a zopakovať rôzne kroky overenia. Okrem toho sa vyskytli technické problémy s nahrávaním niektorých dokumentov, čo proces ešte viac spomalilo.
Po niekoľkých týždňoch a mnohých otázkach bola konečne vyplatená celá suma.
Pozitívom je, že kasíno nakoniec vyplatilo. Proces výplaty a overovania by však mohol byť výrazne rýchlejší a transparentnejší.
- Stránka beží plynule.
- Platba sa oneskoruje
- Nejasná komunikácia
- Problémy s overením
