Name: KingPalace Casino recenzia
Item: KingPalace Casino
Rating: 5.7
Author: Michaela Skalla

PrehľadBonusyHráčske recenzieIndex bezpečnostiSpôsoby platby

Michaela S.

02/2026

Prečítajte si našu recenziu na KingPalace Casino, jeho sťažnosti a ďalšie faktory. Zistite, prečo ho považujeme za pochybné.

Do kasína

Neprijíma hráčov zo Slovenska

Najlepšie kasína dostupné SK

Slovmatic Casino

Guru výber

Recenzia

Navštíviť

DOXXbet Casino

Skvelá zákaznícka podpora

Recenzia

Navštíviť

Eurogold Game Casino

Live chat dostupný 24/7

Recenzia

Navštíviť

Zobraziť viac

Plusy a mínusy

Dobrý výber poskytovateľov hier
Vysoké limity na výbery
Live chat podpora je k dispozícii 24/7

Nie všetci poskytovatelia hier sú k dispozícii vo všetkých krajinách
Nie všetky spôsoby platby sú dostupné pre všetky krajiny

Hry

Hry
Hry naživo

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Stávkovanie

Baccarat

Jackpot hry

Live hry

Poker

Kockové hry a craps

Keno

Stieracie žreby

Stávky na eSports

Crash hry

Dostupné: 14 Nedostupné: 1

Výrobcovia hier

Zobraziť všetko (43)

Spôsoby platby

Zobraziť všetko (39)

Transakčné limity

Limity pre výbery

50 000 €

mesačne

Limity výhier

Neznámy

Dostupné jazyky

Web

K dispozícii v 8 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckyšpanielskyfínsky 3 viac

Live chat

K dispozícii v 8 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckyšpanielskyfínsky 3 viac

Zákaznícka podpora:

K dispozícii v 8 jazykov

anglickyfrancúzskynemeckyšpanielskyfínsky 3 viac

Licenčné úrady

Malta (Malta Gaming Authority)MGA/B2C/818/2020
Overená

Screenshoty kasína

KingPalace Casino recenzia

Pozorne sme preskúmali KingPalace Casino a dali sme mu podpriemerný index bezpečnosti. Má svoje silné stránky, no zároveň je s ním spojených mnoho negatív, kvôli ktorým urobíte lepšie, ak si vyberiete iné kasíno. V našej recenzii sme zohľadnili sťažnosti hráčov na toto kasíno, odhadované obraty, licencie, kvalitu zákazníckej podpory, férovosť obchodných podmienok, limity pre výhry a výbery, autentickosť hier a ďalšie faktory. Prečítajte si celú recenziu nižšie a získajte viac informácií o tomto kasíne.

Podľa nášho výskumu a odhadu je KingPalace Casino menšie online kasíno, čo sa týka príjmov. Príjmy kasína sú dôležitým faktorom, keďže veľké kasína by mali byť schopné bez problémov vyplatiť aj vysoké výhry, zatiaľ čo pre tie menšie by mohla byť vysoká výhra jedného z hráčov problematická.

V súčasnosti máme v databáze3 sťažností na toto kasíno. Kvôli týmto sťažnostiam sme tomuto kasíno dali celkom 718 čiernych bodov. Viac informácií o všetkých sťažnostiach a čiernych bodoch nájdete v časti "Vysvetlenie indexu bezpečnosti" tejto recenzie.

Upozornenie: KingPalace Casino má vo svojich bonusových podmienkach určité sekcie, ktoré považujeme za neférové voči hráčom. Mohli by vám spôsobiť problémy, ak sa rozhodnete využiť bonusy alebo propagačné akcie tohto kasína. Kvôli tomu vám odporúčame vyskúšať iné kasíno, ktorého podmienky sú férové, alebo aspoň venovať dôkladnú pozornosť podmienkam tohto kasína, ak sa v ňom predsa len rozhodnete hrať.

Ako sme už uviedli predtým, KingPalace Casino má podpriemerný index bezpečnosti. To znamená, že síce nie je úplne zlé, no našli sme viaceré negatívne vlastnosti, kvôli ktorým vám odporúčame radšej skúsiť nájsť lepšie online kasíno.

Čítať viac Čítať menej

Informácie o spoločnosti

Vlastník Mobile Incorporated Ltd.
Založené 2024
Odhadované ročné príjmy < 1 000 000 €

Kasínové Bonusy

KingPalace Casino bonusy

Prezrite si všetky bonusy, ktoré ponúka KingPalace Casino, vrátane ponúk na bonusy bez vkladu a uvítacích bonusov.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Hráčske recenzie

Recenzie používateľov na KingPalace Casino

Toto je miesto, kde môžete zdieľať skúsenosti s KingPalace Casino. Prečítajte si, čo o ňom napísali iní hráči, alebo napíšte svoju vlastnú recenziu a dajte tak všetkým vedieť o jeho kladných či záporných vlastnostiach na základe vašich osobných skúseností.

Spätná väzba od hráčov:

Nedostatok údajov

Hodnotili 4 užívatelia

Veľmi pozitívnaPozitívnaNeutrálnaNegatívnaVeľmi negatívna

Máte nejaké skúsenosti s týmto kasínom?

Napísať recenziu

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

jsrake

Bronz

Chorvátsko

• pred 6 mesiacmi

Držte sa ďalej, pokiaľ nechcete, aby vás niekto žiadal o výplatnú pásku, výpisy z účtu, bankové výpisy a dokument za dokumentom, len aby sa výber vašich výhier odložil, až kým neprídete o všetky svoje výhry tým, že budete hrať a čakať na overenie svojej totožnosti, ale nikdy to neurobíte.

Rýchly vklad
Fast deposit
Zákaznícka podpora 24 hodín denne, 7 dní v týždni
24/7 customer support
Rozsiahla zbierka hier
Vast collection of games

Nekonečné množstvo nezmyselných žiadostí o dokumenty
Infinite nonsense documents requests
Odloženie výberu
Withdrawal delaying

Kake70

Striebro

Fínsko

• pred rokom

Platobná prevádzka nefungovala. Používam bankový prevod. Spočiatku to fungovalo a podarilo sa mi získať dobrý zisk. Potom peniaze na účet neprišli a už ich nebolo vidieť. 20€ zmizlo.

Dostal som výhru.
I got the win.
Sain voiton.

Bankový prevod fungoval iba 2 krát. Časť peňazí nebola prijatá.
The bank transfer only worked 2 times. Some of the money was not received.
Pankkisiirto ei toiminut kuin 2 kertaa . Osa rahoista jäi saamatta

StakeSavvy

Bronz

Malta

• pred rokom

Moja doterajšia skúsenosť s týmto kasínom bola strašná, po registrácii som dostal 3 hovory z rôznych francúzskych čísel, keď som odpovedal na prvé 2, ani jeden z nich neodpovedal, pri 3. príležitosti som neodpovedal, aby som počkal, kým prehovoria. , potom potvrdili, že to bolo z KingPalace, a keď som odpovedal, zavesili. To vyvolalo 100% atmosféru podvodného call centra.

Po oslovení, aby sme potvrdili, že to bolo kvôli obavám z toho, prečo sa hovory uskutočnili týmto spôsobom, spolu s cieľom overiť, že mi volali skutočne oni, si zástupkyňa s názvom Irena nebola istá, ako postupovať, pretože som nechcel konkrétne informácie o účte, Chcel som len vedieť, či toto kasíno uskutočňuje hovory, na ktoré odmietla odpovedať bez toho, aby som potvrdil akékoľvek moje údaje.

Odovzdala ma zástupkyni menom Heather, ktorá ma nejakým spôsobom oslovila mojím menom bez toho, aby prešla akýmkoľvek overením alebo bezpečnostnými otázkami, ani nebola prihlásená do môjho účtu.

Keď bola Heather požiadaná o vysvetlenie, urobila všetko, čo bolo v jej silách, aby neodpovedala na otázky ani neposkytla žiadne uistenie, jednoducho sa správala, akoby sa nič nestalo, a celú záležitosť zapálila.

Nakoniec uviedla 4 rôzne dôvody, prečo to tak bolo, pričom všetky nedávali zmysel;

Na bezpečnostné otázky som odpovedal, až potom.
Som prihlásený do svojho účtu, čo som nebol.
Používam rovnakú IP adresu, na ktorej som nebol, pretože som mal zapnutú VPN.
Keďže z rovnakého zariadenia ako vy je možné použiť iba jeden účet, musel som to byť ja, kto hovorí, čo ma nechráni, ak niekto nájde moje zariadenie a prejde na stránku.

Heather ma neustále odmietala spojiť s nadriadeným alebo mi poskytovala moje záznamy o aktivitách a reláciách môjho účtu a požiadala predajcu, aby mi zavolal späť a prediskutoval propagačné akcie, ktoré boli pôvodným zdrojom hovorov.

Hoci sa Mark snažil zo všetkých síl, neuvedomil si, že problémom nie sú len obťažujúce hovory bez akéhokoľvek kontextu z francúzskeho čísla, na ktorom má byť spoločnosť registrovaná na Malte, ale nebol plne informovaný o porušení údajov ani o úplnom scenári.

Potom som hovoril s manažérkou Lilly, ktorá, musím priznať, bola milá osoba, ale jej obavy sa týkali skôr procesu zlepšovania, aby sa to nestalo nikomu inému a ochrany kasína, než aby riešila, čo sa konkrétne stalo mne. v tomto scenári a poskytnúť mu primerané riešenie.

Nakoniec som dostal e-mail, v ktorom mi oznámili, že v rámci pravidiel ochrany osobných údajov je zodpovednosťou používateľa chrániť svoje údaje, ale jediná možnosť, ako som sa s nimi musel zhovárať, je otvoriť miniaplikáciu chatu, ku ktorej má prístup každý, kto nemá vymazať predchádzajúce rozhovory.

Pri tomto kasíne buďte mimoriadne opatrní, pretože preukázalo slabú schopnosť chrániť citlivé údaje požadované pri registrácii a môže ľahko prezradiť informácie tretej strane, ktorou nie ste vy, ak by niekto otvoril ich stránku na zariadení, ktoré ste niekedy v minulosti používali a ktoré by mohlo byť prístupné každému z manželov alebo manželiek alebo osobe, ktorá môže používať vaše zariadenie (nie kasínový účet)

My experience so far has been terrible with this casino, after signing up I received 3 calls from different French numbers, when answering none of the reps responded for the first 2, on the 3rd occasion I did not reply to wait for them to speak instead, they then confirmed that it was from KingPalace and then proceeded to hang up once I replied. This gave off 100% Scam Call Centre vibes.

After reaching out to confirm it was due to concerns both from why the calls happened in this manner, together to verify that it was actually them calling me, a rep called Irena was not sure how to handle as I did not want specific account info, I solely wanted to know if this casino makes calls which she refused to answer without me confirming any of my details.

She handed me over to a rep called Heather, who somehow addressed me by my name without going through any verification or secure questions nor being logged into my account.

When asked for an explanation, Heather did everything in her power not to address the questions or provide any reassurance, she simply acted as though nothing happened and gaslighted the entire issue.

Eventually she provided 4 different reasons as to why this was, all of which did not make sense;

I answered the security questions which I did not until afterwards.
I am logged into my account, which I was not.
I am using the same IP which I was not as I had a VPN on.
Since only one account can be used from the same device as you, it must have been me who is speaking, which does not protect me if someone finds my device and goes to the page.

Heather consistently refused to connect me to a supervisor or provided me with my activity and session logs of my account and got a sales person to call me back to discuss the promotions which was the original source of the calls.

Although Mark tried his best, he did not realize the issue was not just the harassment calls without any context from a French number where a company is supposed to be register in Malta, he was not full informed of the data breaches or full scenario.

I then spoke to a manager called Lilly, who I must admit was a lovely individual, but her concerns were more on process of improvements for this not to happen to anyone else and to protect the casino, rather than address what had specifically happened to me in this scenario and provide an adequate resolution to it.

I eventually got an email, where they advised it is within Data Privacy policy it is the responsibility of the user to protect their data, yet the only option I had to chat with them is open a chat widget which is accessible by anyone which does not clear previous conversations.

Be extremely careful with this casino as they have shown poor ability to protect sensitive data requested upon sign up and can easily divulge information to a 3rd party which is not you should someone open their site on a device you have ever used in the past that could be accessed by any spouse or person who may use your device (not casino account)

Porušenie GDPR
GDPR Breaches
Nedostatok ochranných citlivých údajov
Lack of protective sensitive data
Slabá skúsenosť zákazníkov
Poor Customer Experience

Cherryblom

Striebro

Brazília

• pred rokom

Jednoznačne najlepšie kasíno, aké som tento rok hral
Úžasná podpora, rýchle výbery.

Použil som bonus bez vkladu, získal som nejaké výhry a vybral som bez problémov do 3 pracovných dní.

Pohotová podpora a odhodlaná pomáhať riešiť vaše problémy

Vďaka Kingpalace.

(toto nie je platená recenzia)

Výborná živá/e-mailová podpora
Excellent live/email support
Excelente suporte ao vivo/email
Vysoká RTPS
High RTPS
RTPS altos
Rýchle KYC
Fast KYC
KYC rápido
Veľa hier, veľa poskytovateľov
Many games, many providers
Muitos jogos, muitos provedores
Rýchly web
Fast website
Site rapido
Responzívne hranie
Responsive gaming
jogo responsavel

jediná nevýhoda je, že som to nenašiel skôr
the only downside is that I didn't find it before
o unico ponto negativo é eu não ter a encontrado antes

Index bezpečnosti

Vysvetlenie indexu bezpečnosti pre KingPalace Casino

Pozrite sa na vysvetlenie faktorov, ktoré zohľadňujeme pri výpočte hodnotenia indexu bezpečnosti pre KingPalace Casino. Index bezpečnosti je hlavný ukazateľ, ktorý používame k popisu dôveryhodnosti, férovosti a kvality všetkých online kasín v našej databáze.

Index bezpečnosti:Podpriemerný5.7/10

Na základe nášho prieskumu a odhadov sa jedná o jedno z menších kasín

Podľa nás sú obchodné podmienky kasína z veľkej časti spravodlivé

Nenašlo sa na žiadnej dôležitej čiernej listine kasín

V pomere k veľkosti kasína hráči zmienili v sťažnosti veľmi vysokú hodnotu zadržaných výhier

Zohľadnili sme aj iné faktory, ktoré mali na index bezpečnosti kasína neutrálny dopad

Index bezpečnosti tohto kasína bol vypočítaný na základe nášho výskumu a údajov zozbieraných naším tímom pre hodnotenie kasín. Zistite viac o metodike hodnotenia kasín

Urobilo toto kasíno voči vám niečo nespravodlivé?

Odoslať sťažnosť

Nespravodlivé podmienky používania

Bežné stratégie lovu bonusov možno považovať za vážne porušenie T&C
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Čítať menej
Čítať viac
Hra s nízkym rizikom môže viesť ku konfiškácii výhier
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Čítať menej
Čítať viac
Hra s nízkym rizikom môže viesť ku konfiškácii výhier
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Čítať menej
Čítať viac
Detekcia niektorých techník stávkovania počas stávkových bonusov môže viesť k zabaveniu výhier
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Obchodné podmienky skopírované z webu kasína. (anglicky):
Prečo považujeme zvýraznenú časť pravidla za neférovú
Čítať menej
Čítať viac

Sťažnosti na KingPalace Casino a súvisiace kasína

(8)

8Všetky0Otvorené3Nevyriešené2Vyriešené3Zamietnuté

Sťažnosti priamo na KingPalace Casino

Náš verdikt Bez reakcie

Účet hráča bol bez udania dôvodu uzavretý.

Hráč z Fínska podal sťažnosť na kasíno KingPalace kvôli nadmernému počtu žiadostí o dokumenty a zatvoreniu účtu bez predchádzajúceho upozornenia alebo riadneho odôvodnenia. Napriek predloženiu viacerých sád dokumentov a objasneniu jeho finančnej situácie kasíno neustále zvyšovalo svoje požiadavky a nakoniec mu bez vysvetlenia zatvorilo účet, pričom mu skonfiškovalo zostatok na účte a výhry. Kasíno nereagovalo na žiadosti tímu pre sťažnosti o informácie a dôkazy. V dôsledku toho bola sťažnosť označená ako nevyriešená z dôvodu nedostatočnej spolupráce zo strany kasína a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Maltský úrad pre hazardné hry so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Prečítajte si viacČítať menej

Nevyriešená Odoslaná: 17.1.2026

Sporná čiastka: 1 469 €

Náš verdikt Bez reakcie

Výber hráča bol oneskorený.

Hráč z Fínska požiadal o výber 1 109,90 € a predložil dokumenty KYC, ale kasíno opakovane požadovalo ďalšie bankové výpisy a potom požadovalo pôvodný súbor transakcií vo formáte Excel napriek predchádzajúcim dôkazom. Poskytol viacero bankových výpisov a snímok obrazovky a požiadal o prešetrenie a uvoľnenie svojich výhier. Sťažnosť bola označená ako nevyriešená z dôvodu nedostatočnej spolupráce kasína a nereagovania na otázky. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Maltský orgán pre alternatívne riešenie sporov (MADRE) a v prípade potreby na Maltský úrad pre hazardné hry, kde mu bola poskytnutá ďalšia pomoc.

Prečítajte si viacČítať menej

Nevyriešená Odoslaná: 17.12.2025

Sporná čiastka: 1 109 €

Náš verdikt Sťažnosť je uzavretá

Výber hráča je oneskorený kvôli problémom s KYC.

Hráč z Japonska si nemohol vybrať svoje prostriedky kvôli problémom s dokončením KYC s informáciami o svojom účte MatchPay. Hráč neskôr označil problém za vyriešený, čím naznačil spokojnosť s výsledkom.

Prečítajte si viacČítať menej

Vyriešená Odoslaná: 4.9.2025

Sporná čiastka: ¥16 000

Náš verdikt Hráč prestal odpovedať

Hráč nemá prístup k svojmu kasínovému účtu.

Hráčka z Fínska sa po vykonaní vkladu 30 eur nemohla prihlásiť do svojho kasínového účtu, pričom sa jej neotvorili žiadne hry. Pokúsila sa problém vyriešiť prostredníctvom chatu a e-mailu, ale nedostala žiadnu odpoveď a bola frustrovaná nedostatočným prístupom a komunikáciou týkajúcou sa jej účtu. Tím pre sťažnosti predĺžil čas na odpoveď, aby mohla poskytnúť ďalšie informácie, ale nakoniec sťažnosť uzavrel z dôvodu jej nereagovania na otázky. Hráčka si ponechala možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodne znova komunikovať.

Prečítajte si viacČítať menej

Uzavretá Odoslaná: 13.6.2025

Sporná čiastka: 30 €

Náš verdikt Hráč prestal odpovedať

Výber hráča je oneskorený kvôli nadmernému počtu žiadostí o dokumentáciu.

Hráč z Nového Zélandu vyhral v kasíne 3 533 eur a čelil nadmernému počtu žiadostí o dokumenty potrebné na výber, vrátane dokladov o platbách a daňového priznania. Napriek predloženiu rôznych dokumentov kasíno naďalej požadovalo viac, čo považoval za neprimerané a nekonzistentné v porovnaní s jeho predchádzajúcimi skúsenosťami s výbermi. Tím pre sťažnosti sa s kasínom spojili, aby objasnili dokumentáciu potrebnú pre proces KYC hráča, ale nakoniec sťažnosť uzavrel z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a žiadosti o ďalšie informácie. Hráč si ponechal možnosť v budúcnosti sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodne pokračovať v komunikácii.

Prečítajte si viacČítať menej

Uzavretá Odoslaná: 7.5.2025

Sporná čiastka: 3 533 €

Náš verdikt Bez reakcie

Hráčsky účet je oneskorený z dôvodu nadmerného počtu žiadostí o overenie.

Hráč z Indie čelil pretrvávajúcim problémom s overením účtu v kasíne Kingpalace, keď už viac ako týždeň predložil množstvo dokumentov vrátane bankových výpisov a dokladov o vkladoch. Napriek poskytnutiu požadovaných informácií kasíno naďalej požadovalo ďalšie podrobnosti a odôvodnenie týkajúce sa prevodov tretích strán, ktoré považoval za rušivé a nerozumné. Tím pre sťažnosti sa obrátil na kasíno so žiadosťou o odpoveď, ale nakoniec sťažnosť uzavrel ako „nevyriešenú“ z dôvodu nedostatočnej komunikácie zo strany kasína, čo mohlo negatívne ovplyvniť jeho hodnotenie.

Prečítajte si viacČítať menej

Nevyriešená Odoslaná: 20.3.2025

Sporná čiastka: 19 008 INR

Náš verdikt Sťažnosť je uzavretá

Žiadosť hráča o výber je oneskorená.

Hráč z Japonska čelil ťažkostiam so žiadosťou o výber, pretože kasíno požadovalo „históriu výberov z iného kasína“, čo bolo podľa neho nerozumné. Vysvetlil, že zdieľanie takýchto informácií by porušilo zásady ochrany osobných údajov konkurenčných spoločností, ale kasíno zostalo nepresvedčené. Po diskusiách sa zistilo, že dôkazy predložené hráčom sú dostatočné a jeho účet bude čoskoro overený, čo umožní spracovanie výberu. Hráč po úspešnom stiahnutí potvrdil vyriešenie reklamácie.

Prečítajte si viacČítať menej

Vyriešená Odoslaná: 4.3.2025

Sporná čiastka: 250 €

Náš verdikt Hráč prestal odpovedať

Hráč má problémy s oneskoreným výberom a overením.

Hráč z Kanady čelil ťažkostiam s procesom overovania a výberu v kasíne po svojom počiatočnom vklade cez Interac. Dokončil rozsiahly overovací proces, ale dostal nekonzistentné informácie týkajúce sa jeho možností výberu, vrátane frustrujúceho návrhu na vloženie väčšieho množstva prostriedkov, aby mal prístup k svojim výhram. Tím pre sťažnosti sa pokúsil pomôcť tým, že si od hráča vyžiadal dodatočné informácie, ale pre nedostatok odpovede bola sťažnosť nakoniec zamietnutá.

Prečítajte si viacČítať menej

Uzavretá Odoslaná: 13.2.2025

Sporná čiastka: C$10 000

Spôsoby platby