Moja doterajšia skúsenosť s týmto kasínom bola strašná, po registrácii som dostal 3 hovory z rôznych francúzskych čísel, keď som odpovedal na prvé 2, ani jeden z nich neodpovedal, pri 3. príležitosti som neodpovedal, aby som počkal, kým prehovoria. , potom potvrdili, že to bolo z KingPalace, a keď som odpovedal, zavesili. To vyvolalo 100% atmosféru podvodného call centra.

Po oslovení, aby sme potvrdili, že to bolo kvôli obavám z toho, prečo sa hovory uskutočnili týmto spôsobom, spolu s cieľom overiť, že mi volali skutočne oni, si zástupkyňa s názvom Irena nebola istá, ako postupovať, pretože som nechcel konkrétne informácie o účte, Chcel som len vedieť, či toto kasíno uskutočňuje hovory, na ktoré odmietla odpovedať bez toho, aby som potvrdil akékoľvek moje údaje.

Odovzdala ma zástupkyni menom Heather, ktorá ma nejakým spôsobom oslovila mojím menom bez toho, aby prešla akýmkoľvek overením alebo bezpečnostnými otázkami, ani nebola prihlásená do môjho účtu.

Keď bola Heather požiadaná o vysvetlenie, urobila všetko, čo bolo v jej silách, aby neodpovedala na otázky ani neposkytla žiadne uistenie, jednoducho sa správala, akoby sa nič nestalo, a celú záležitosť zapálila.

Nakoniec uviedla 4 rôzne dôvody, prečo to tak bolo, pričom všetky nedávali zmysel;

Na bezpečnostné otázky som odpovedal, až potom.
Som prihlásený do svojho účtu, čo som nebol.
Používam rovnakú IP adresu, na ktorej som nebol, pretože som mal zapnutú VPN.
Keďže z rovnakého zariadenia ako vy je možné použiť iba jeden účet, musel som to byť ja, kto hovorí, čo ma nechráni, ak niekto nájde moje zariadenie a prejde na stránku.

Heather ma neustále odmietala spojiť s nadriadeným alebo mi poskytovala moje záznamy o aktivitách a reláciách môjho účtu a požiadala predajcu, aby mi zavolal späť a prediskutoval propagačné akcie, ktoré boli pôvodným zdrojom hovorov.

Hoci sa Mark snažil zo všetkých síl, neuvedomil si, že problémom nie sú len obťažujúce hovory bez akéhokoľvek kontextu z francúzskeho čísla, na ktorom má byť spoločnosť registrovaná na Malte, ale nebol plne informovaný o porušení údajov ani o úplnom scenári.

Potom som hovoril s manažérkou Lilly, ktorá, musím priznať, bola milá osoba, ale jej obavy sa týkali skôr procesu zlepšovania, aby sa to nestalo nikomu inému a ochrany kasína, než aby riešila, čo sa konkrétne stalo mne. v tomto scenári a poskytnúť mu primerané riešenie.

Nakoniec som dostal e-mail, v ktorom mi oznámili, že v rámci pravidiel ochrany osobných údajov je zodpovednosťou používateľa chrániť svoje údaje, ale jediná možnosť, ako som sa s nimi musel zhovárať, je otvoriť miniaplikáciu chatu, ku ktorej má prístup každý, kto nemá vymazať predchádzajúce rozhovory.

Pri tomto kasíne buďte mimoriadne opatrní, pretože preukázalo slabú schopnosť chrániť citlivé údaje požadované pri registrácii a môže ľahko prezradiť informácie tretej strane, ktorou nie ste vy, ak by niekto otvoril ich stránku na zariadení, ktoré ste niekedy v minulosti používali a ktoré by mohlo byť prístupné každému z manželov alebo manželiek alebo osobe, ktorá môže používať vaše zariadenie (nie kasínový účet)

Jednoznačne najlepšie kasíno, aké som tento rok hral
Úžasná podpora, rýchle výbery.

Použil som bonus bez vkladu, získal som nejaké výhry a vybral som bez problémov do 3 pracovných dní.

Pohotová podpora a odhodlaná pomáhať riešiť vaše problémy

Vďaka Kingpalace.

(toto nie je platená recenzia)