Absolútne hrozná skúsenosť vložené peniaze som nemohol vybrať, oslovili ma a bolo mi povedané, že nie som nahlas hrať z Veľkej Británie a bolo mi ponúknuté úplné vrátenie vkladov vrátenie peňazí nikdy neprišlo Poskytol som bankové výpisy šesťkrát prepisy živých rozhovorov s bankou ukázali, že na môj účet nebola vrátená žiadna platba, v priebehu dvoch mesiacov mi trikrát poslali falošné kódy arn , potom mi nakoniec poskytli kódy arn, ktoré obsahovali správny počet číslic a moja banka nemohla sledovať žiadnu refundáciu s týmito kódmi. Všetky tieto informácie som poslal do jokabetu už po šiestykrát a oni potom povedali, že potrebujú písomný list od mojej banky, že nemôžu sledovať refundácie, len zmenia, čo chcú, kým to nebude možné poskytnúť Povedal som im, že moja banka to nerobí posielať listy a nepotrebujú jeden môj bankový výpis a korešpondenciu s bankou v chate je pre nich viac než dosť, aby videli, že som nedostal peniaze, toto trvá už od 26.11.24 a stále nemám moje peniaze späť si len nechajú klamať ma a posielať ma dozadu a dopredu a dookola v kruhoch a robiť všetko preto, aby mi to nevrátili, čakám na odpoveď od nich už od 26. 12. 24 a len ma ignorujú, zablokovali ma live chat, pretože po chate sa pýta, či bola vaša žiadosť spracovaná, a preto, že som vždy klikol nie, povedali, že som zneužíval hodnotenie chatu a zakázali mi zanechanie úprimnej recenzie, všetko, čo povedali, je, že tím sa tým zaoberá a nikto sa k vám nevráti absolútne hrozné kasíno a neustále klamú hráčom, aby ste uverili, že poslali náhradu, ktorá nebola nikdy odoslaná Čakám od 26. 11. 24 na vrátenie peňazí, ktoré nikdy nedorazilo
Absolutely terrible experience deposited money won couldn't withdraw, reached out and was told I am not aloud to play from the UK and was offered a full refund of deposits the refund never came I have supplied bank statements six times live chats transcripts with the bank showing no refund has been made to my account, they sent me fake arn codes three times over the course of two months , then eventually gave me arn codes that contained to correct amount of digits and my bank couldn't track any refund with those so I sent all of this information to jokabet for the 6th time and they then said they need a written letter from my bank saying they can't track the refunds they just change what they want until it's impossible to provide I told them my bank does not send letters and they do not need one my bank statements and correspondence with the bank in chat is more than enough for them to see I haven't received my refund this has been ongoing now since 26/11/24 and I still do not have my money back they just keep lieing to me sending me backwards and forwards and around in circles doing everything they can to not pay me back, I have been waiting for a response from them now since 26/12/24 and I'm just being ignored they have blocked me from live chat because after the chat it asks if you're request was dealt with and it because I click no evrytime they said I was abuseing the chat rating and banned me for leaving a honest review all they say is the team is dealing with it and nobody gets back to you absolute terrible casino and they consistently lie to players to make you believe they have sent a refund that was never sent I been waiting since 26/11/24 for my refund that has never arrived