Guru AI
Dôrazne by som varoval každého, kto má obavy zo zodpovedného hrania, pred použitím JeetCity.
Mojím najväčším problémom nie je len to, že som prišiel o peniaze. Je to **ako JeetCity riešil moje opakované žiadosti o pomoc predtým, ako k stratám došlo**.
Mal som čakajúci výber viac ako 8 000 dolárov, ale proces výberu trval tak dlho, že som sa začal obávať, že budem pokračovať v hraní so svojimi výhrami, kým bude výber spracovaný.
Kontaktoval som JeetCity a jasne som vysvetlil situáciu. 18. augusta som konkrétne požiadal o **mesačný limit vkladu 30 dolárov a 3-dňovú lehotu na rozmyslenie, kým nebude spracovaný môj výber.** Vysvetlil som, že o to žiadam, pretože nechcem minúť svoju výhru, kým čakám na výber.
Keď sa obdobie ochladzovania stále nezačalo, 19. augusta som sa znova ozval a povedal:
**Prosím, poponáhľajte sa a nastavte chladenie!**
Napriek tomu bol môj účet plne prístupný a stále som mohol hrať hazardné hry. Dokonca som niekoľkokrát kontaktoval živý chat, aby som sa s nimi spojil, a oni mi povedali, že jediný spôsob je e-mail.
Nakoniec som prišiel o peniaze, ktoré som sa snažil ochrániť.
To je pre mňa úplne neprijateľné. Požiadal som o pomoc ešte predtým, ako k strate došlo. Vysvetlil som, prečo som potreboval obmedzenie. Keď sa tak nestalo, reagoval som na to. A presne na tú situáciu, pred ktorou som ich varoval, sa to stalo.
Proces výberu a overovania bol tiež bolestivo pomalý, čo k situácii prispelo.
Uschoval som si svoje e-maily a korešpondenciu a podal som formálnu sťažnosť Casino Guru, pretože si myslím, že je potrebné prešetriť, ako JeetCity rieši moje žiadosti o zodpovedné hranie.
Dúfam, že JeetCity prevezme zodpovednosť za to, čo sa stalo, a poskytne spravodlivé riešenie. V tomto bode by som toto kasíno neodporúčal nikomu, kto by mohol byť náchylný na problémy s hazardom.
Mojím najväčším problémom nie je len to, že som prišiel o peniaze. Je to **ako JeetCity riešil moje opakované žiadosti o pomoc predtým, ako k stratám došlo**.
Mal som čakajúci výber viac ako 8 000 dolárov, ale proces výberu trval tak dlho, že som sa začal obávať, že budem pokračovať v hraní so svojimi výhrami, kým bude výber spracovaný.
Kontaktoval som JeetCity a jasne som vysvetlil situáciu. 18. augusta som konkrétne požiadal o **mesačný limit vkladu 30 dolárov a 3-dňovú lehotu na rozmyslenie, kým nebude spracovaný môj výber.** Vysvetlil som, že o to žiadam, pretože nechcem minúť svoju výhru, kým čakám na výber.
Keď sa obdobie ochladzovania stále nezačalo, 19. augusta som sa znova ozval a povedal:
**Prosím, poponáhľajte sa a nastavte chladenie!**
Napriek tomu bol môj účet plne prístupný a stále som mohol hrať hazardné hry. Dokonca som niekoľkokrát kontaktoval živý chat, aby som sa s nimi spojil, a oni mi povedali, že jediný spôsob je e-mail.
Nakoniec som prišiel o peniaze, ktoré som sa snažil ochrániť.
To je pre mňa úplne neprijateľné. Požiadal som o pomoc ešte predtým, ako k strate došlo. Vysvetlil som, prečo som potreboval obmedzenie. Keď sa tak nestalo, reagoval som na to. A presne na tú situáciu, pred ktorou som ich varoval, sa to stalo.
Proces výberu a overovania bol tiež bolestivo pomalý, čo k situácii prispelo.
Uschoval som si svoje e-maily a korešpondenciu a podal som formálnu sťažnosť Casino Guru, pretože si myslím, že je potrebné prešetriť, ako JeetCity rieši moje žiadosti o zodpovedné hranie.
Dúfam, že JeetCity prevezme zodpovednosť za to, čo sa stalo, a poskytne spravodlivé riešenie. V tomto bode by som toto kasíno neodporúčal nikomu, kto by mohol byť náchylný na problémy s hazardom.
- Hrozný zákaznícky servis
- Žiadne zodpovedné herné praktiky
- Nedostatok ohľadu na zraniteľných hráčov
