Jackpota Casino recenzia

Používateľ uvádza, že účet bol uzamknutý 18. novembra a v ten istý deň bol otvorený tiket. Od 18. do 24. novembra neprišla žiadna odpoveď a druhý tiket vytvorený 22. novembra bol okamžite uzavretý bez vysvetlenia. Tikety prepojené so sekundárnym e-mailom boli tiež uzavreté bez odpovede. Do 24. novembra bol hlavný tiket označený ako urgentný, ale neprebehla žiadna komunikácia. Obnovenie hesla na účte stále zobrazuje správu o uzamknutí, ktorá bráni prístupu k finančným prostriedkom. Používateľ priložil snímky obrazovky tiketov, nedostatočnú komunikáciu a uzamknutie prihlásenia. Žiada o kontrolu a odomknutie účtu, zachovanie prístupu k účtu a finančným prostriedkom a aktualizácie stavu od spoločnosti Jackpota. Mediátor požiadal prevádzkovateľa o aktualizácie, ale bezvýsledne.

Hráč hlási, že jeho účet v kasíne Jackpota bol overený 2. júla 2025 a v ten istý deň bol odoslaný výber vo výške 4 611,30 USD, ktorý zostal nevyriešený. 22. júla 2025 bol účet bez vysvetlenia uzamknutý/zatvorený, odpovede podpory boli zaslané, ale nebol uvedený žiadny časový rámec, a následné e-maily zostali nezodpovedané. Hráč požaduje plnú výplatu vo výške 4 611,30 USD. Prípad sledoval mediátor a opakovane ho otváral na vyriešenie.

Hráč tvrdí, že vyhral 17 000 dolárov a (po pripísaní časti na účet) si nemohol vybrať peniaze. Kasíno požadovalo overenie nákupov virtuálnou kartou, ktoré hráč poskytol prostredníctvom výpisov z Bank of America a snímok obrazovky. Kasíno údajne obmedzilo účet, prestalo odpovedať a hráč má pocit, že stránka je pochybná a potenciálne podvodná. Hráč zvažuje právne/ochranu súkromia/vrátenie platby a poskytol dôkazy; mediátor žiada o aktualizácie, ale bezvýsledne.

Hráč sa sťažoval, že jeho účet bol z dôvodu možného podvodu ihneď po výhre jackpotu uzavretý a jeho výhry neboli vyplatené bez udania jasného dôvodu. Kasíno na sťažnosť nereagovalo a o prípade nie sú žiadne ďalšie informácie.

Hráč sa sťažoval, že jeho účet bol zablokovaný, keď sa pokúsil vybrať si výhru. Hoci kasíno pôvodne sľúbilo vyplatiť celú sumu, v neskoršej komunikácii s hráčom uviedli, že hráč porušil ich zmluvné podmienky a účet mu zrušili. Kasíno na sťažnosť nereagovalo a momentálne je na trhu nevyriešená.

Hráč sa sťažoval, že jeho výber bol oneskorený, a to aj napriek tomu, že opakovane poskytoval dokumenty, ktoré kasíno požadovalo. Nie sú k dispozícii žiadne ďalšie aktualizácie a prípad je momentálne označený ako nevyriešený.

Hráč sa sťažoval, že jeho výhry boli oneskorené viac ako dva mesiace. Hoci sa mediátor pokúsil problém vyriešiť, prevádzkovateľ kasína ho informoval, že kasíno nebude s platformou spolupracovať. Prípad bol podaný proti prevádzkovateľovi a doteraz nebol vyriešený.