iNetBet Casino recenzia

Hráč z Texasu použil bezplatný žetón 25 USD a splnil požiadavky systému na prehratie, pričom bonusovú sumu ukázal ako 0 USD a odomkol predtým obmedzené sloty. Keď sa pokúsili vybrať 235 USD, žiadosť bola zamietnutá s tým, že kasíno tvrdilo, že bonus je stále aktívny, čo viedlo k zníženiu zostatku na účte na 0 USD. Hráč nesúhlasil a tvrdil, že systém naznačil, že bonus už nie je aktívny. Kasíno tvrdilo, že hráč porušil podmienky hraním obmedzených hier a napriek nášmu argumentu, že nedostatok upozornení v systéme spôsobil zlú používateľskú skúsenosť, sťažnosť bola označená ako nevyriešená vzhľadom na pevný postoj kasína.

Hráč z Dánska tvrdil, že jeho výhry z bezplatných zatočení v celkovej výške 151 kr neboli pripísané na jeho účet napriek tomu, že kasíno uviedlo, že prevody boli dokončené. Požiadali sme hráča o ďalšie informácie a dôkazy na prešetrenie problému. Hráč však na naše správy a otázky nereagoval. Následne bola sťažnosť zamietnutá pre nedostatočné informácie.

Hráč z USA použil bonusový kód a po hraní a splnení požadovaných podmienok mal zostatok viac ako 1 400 $. Keď sa to pokúsila stiahnuť, kasíno zamietlo jej žiadosť s tvrdením, že prekročila maximálnu stávku povolenú kupónom. Hľadala pomoc, aby získala svoje výhry. Po preskúmaní prípadu sme zistili, že hráč počas hrania prostredníctvom bonusu uznal stávkovanie viac, ako je povolená suma. V dôsledku toho sme nemohli poskytnúť pomoc, pretože hráč porušil podmienky bonusu. Z týchto dôvodov bola reklamácia zamietnutá.

Hráč zo Španielska požiadal o sebavylúčenie z niekoľkých kasín. Tvrdila, že napriek poskytnutiu potrebnej dokumentácie niektoré kasína tento proces odďaľujú. Hráč však neskôr požiadal o uzavretie prípadu. Následne sme na jej výslovnú žiadosť zamietli sťažnosť.

Hráč z Kentucky mal problémy so žiadosťou o výber 250 dolárov prostredníctvom bankového prevodu z kasína. Napriek tomu, že splnila požiadavky na stávkovanie a dokončila overovací proces, výber bol odmietnutý s tým, že kasíno si môže vybrať iba 50 dolárov, pričom zostatok 300 dolárov zostal nezapočítaný. Keď hráčka poskytla ďalšie podrobnosti, požiadali sme ju o ďalšiu komunikáciu a históriu výberov. Hráč však neodpovedal na naše následné otázky, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti z dôvodu nedostatku potrebných informácií.

Hráč z USA mal problémy s výberom 1 800 dolárov. Tvrdil, že po splnení požiadaviek na prehratie a odoslaní žiadosti o výber ho kasíno obvinilo zo stávkovania na nepovolené hry. Hráč to spochybnil a tvrdil, že hral iba povolené hry, kým sa jeho zostatok takmer nevyčerpal, a až potom hral obmedzenú hru s použitím menej ako 1 $. Veril, že kasíno nespravodlivo zadržiavalo jeho výhry. Napriek nášmu úsiliu o sprostredkovanie si kasíno zachovalo svoj postoj a problém sa nepodarilo vyriešiť. Sťažnosť sme uzavreli ako nevybavenú.

Hráč zo Spojených štátov amerických získal bonus a vyhral až 750 $ na NEON WHEEL 7s. Extra výhry boli odobraté a zostatok zostal na 40 $. Týka sa to objasnenia podmienok poskytnutých zástupcom kasína, ktoré naznačuje, že zostatok hráča nemôže presiahnuť 50 $. Keďže hráč vyhral pomocou bonusu bez vkladu, výherný limit sa považuje za priemyselný štandard a následne bola táto sťažnosť uzavretá.

Hráč z Havaja nemohol vyplatiť 50 dolárov z kasína ani po overení. Po preskúmaní prípadu sme zistili, že kasíno požiadalo hráča o overovací vklad. Hráč však neodpovedal na naše otázky týkajúce sa toho, či vykonal minimálny kvalifikovaný vklad podľa pokynov kasína. V dôsledku toho sme pre nedostatok odpovede od hráča nemohli pokračovať vo vyšetrovaní a museli sme sťažnosť zamietnuť.

Hráč sa sťažoval, že kasíno odmietlo jeho výhry z dôvodu obmedzenia krajiny. Povedal, že v čase registrácie nebola jeho krajina obmedzená, ale neskôr kasíno zmenilo podmienky a jeho krajina sa stala obmedzenou. Pozícia kasína bola taká, že hráč mal byť informovaný o nelegálnej hre v jeho krajine.