Guru AI
Problém s výbermi
Aktualizácia: Kasíno odpovedalo s tým, že výbery prostredníctvom Jetonu boli spracovateľom platieb zamietnuté z dôvodu údajného „neplatného čísla zákazníka".
Toto vysvetlenie však spochybňujem, pretože informácie použité na výber sú tie isté informácie o účte, ktoré boli predtým použité na vykonanie vkladu na platforme.
V skutočnosti som odoslal novú žiadosť o výber s použitím presne tých istých informácií. Čakám na výsledok tohto nového pokusu.
Mena účtu: BRL
Na svojom účte Immerion mám približne 6 900 Brazílskych realov a snažím sa vykonať výber, ale moje žiadosti sa rušia.
Už som požiadal o 3 výbery cez Skrill a všetky boli zrušené. Skúšal som aj iné dostupné metódy výberu, ale mám podobné problémy.
Keď som kontaktoval podporu, dostal som nasledujúce vysvetlenie:
„Faktom je, že výber bol predtým zamietnutý inou entitou ako nami. Vytvorte, prosím, novú žiadosť o výber."
Ospravedlňujem sa, platba bola odmietnutá poskytovateľom platobných služieb, pravdepodobne z dôvodu technickej chyby.
Problém je v tom, že podpora poskytuje pokyny na vytvorenie novej žiadosti o výber, ale toto sa už niekoľkokrát stalo a žiadosti o výber sa naďalej rušia.
Ďalej by som rád zdôraznil, že nespochybňujem len konkrétny výber. Už bolo vykonaných niekoľko pokusov rôznymi spôsobmi, ale stále sa mi nepodarilo získať svoj zostatok.
Mám potvrdenky a záznamy o pokusoch o výber a rozhovoroch s podporou a v prípade potreby ich môžem poskytnúť.
Doteraz problém zostáva nevyriešený a zostatok na mojom účte je stále bez toho, aby som si ho mohol vybrať.
Aktualizácia: Kasíno odpovedalo s tým, že výbery prostredníctvom Jetonu boli spracovateľom platieb zamietnuté z dôvodu údajného „neplatného čísla zákazníka".
Toto vysvetlenie však spochybňujem, pretože informácie použité na výber sú tie isté informácie o účte, ktoré boli predtým použité na vykonanie vkladu na platforme.
V skutočnosti som odoslal novú žiadosť o výber s použitím presne tých istých informácií. Čakám na výsledok tohto nového pokusu.
Mena účtu: BRL
Na svojom účte Immerion mám približne 6 900 Brazílskych realov a snažím sa vykonať výber, ale moje žiadosti sa rušia.
Už som požiadal o 3 výbery cez Skrill a všetky boli zrušené. Skúšal som aj iné dostupné metódy výberu, ale mám podobné problémy.
Keď som kontaktoval podporu, dostal som nasledujúce vysvetlenie:
„Faktom je, že výber bol predtým zamietnutý inou entitou ako nami. Vytvorte, prosím, novú žiadosť o výber."
Ospravedlňujem sa, platba bola odmietnutá poskytovateľom platobných služieb, pravdepodobne z dôvodu technickej chyby.
Problém je v tom, že podpora poskytuje pokyny na vytvorenie novej žiadosti o výber, ale toto sa už niekoľkokrát stalo a žiadosti o výber sa naďalej rušia.
Ďalej by som rád zdôraznil, že nespochybňujem len konkrétny výber. Už bolo vykonaných niekoľko pokusov rôznymi spôsobmi, ale stále sa mi nepodarilo získať svoj zostatok.
Mám potvrdenky a záznamy o pokusoch o výber a rozhovoroch s podporou a v prípade potreby ich môžem poskytnúť.
Doteraz problém zostáva nevyriešený a zostatok na mojom účte je stále bez toho, aby som si ho mohol vybrať.
- Málo metód výberu
- Oneskorenia pri spracovaní výberov
- Zrušenie výberov bez udania dôvodu
