Hrozná stránka a zákaznícky servis. Nechápte ma zle, milujem hry, ale hral som aj s bonusom za točenie zadarmo, v ktorom som si vybral 430 dolárov s vedomím, že budú odstránené a všetko nad 100 dolárov. O niekoľko týždňov neskôr bola zamietnutá, pretože bolo potrebné vložiť bitcoinový vklad vo výške 20 USD. Čo bolo v poriadku, bolo mi dobre, ale musel som počkať, kým budem mať k dispozícii prostriedky. Takže o mesiac neskôr vložím 100 $ v BTC a samozrejme čas vkladu uplynie pred prvým potvrdením, takže zákazníckemu servisu vysvetlím, že prostriedky boli odoslané na túto BTC adresu a mám snímky obrazovky a odkazy na proces na blockchaine. Trvali na tom, že to bolo nesprávne, a potom nakoniec 5 hodín alebo neskôr manuálne pripísali na môj účet. Problém bol v tom, že keď boli na mojom účte, odstránili výhry 100 $, ktoré tam už boli. Celý dôvod, prečo som na začiatok vložil BTC na stránku. Keď sa ma pýtali na chýbajúce peniaze, trvali na tom, aby som to hral, alebo že vôbec neexistovali. Čo aj podľa môjho výpisu z účtu a histórie hier jasne ukazovalo odstránenie prostriedkov bez ich pripísania. Jeden pracovník zákazníckeho servisu, pretože musí existovať 100 rôznych mien, ktoré používajú, mi povedal, že ho odstránili, aby pridali môj vkladový bonus späť a aby som ich kontaktoval, keď som hral cez moje prostriedky. Čo som urobil, len aby mi každý druhý pracovník zákazníckeho servisu povedal, že som to už hral. Keď ich prichytíte pri klamstvách, chat sa preruší. Zvláštne právo. V každom prípade dúfam, že to povzbudí ostatných, aby sa držali ďalej od tohto kasína a všetkých ostatných spojených s touto skupinou.
Terrible site and customer service. Don’t get me wrong I love the games but I played though a free spin bonus in which I went to cash out at $430 knowing they would remove and anything over $100. A few weeks later it was rejected due to needing to make a bitcoin deposit of $20. Which okay I was fine but needed to wait for when I had funds available. So a month later I deposit $100 in BTC and of course the deposit time times out before the first confirmation so I explain that to customer service that the funds were sent to that BTC address and having screen shots and links to the process on the blockchain. They insisted that was wrong and then finally 5 hours or later they manually credited my account. Problem was when they were in my account they removed the $100 winnings that was already in there. The whole reason I was depositing BTC to the site to begin with. When inquired about the missing money they insisted I played it or that it never existed in the first place. Which even according to my account statement and play history clearly showed the removal Of the funds without recrediting it. One customer service person cause there must be 100 different names they use told me they removed it to add my deposit bonus back and to contact them when I was played through my funds. Which I did, only to have every other customer service person tell me that I already played it. When you do catch them in their lies the chat gets disconnected. Weird right. Anyways hope this warms others to stay away from this casino and any others associated with this group.
