Golden Crown Casino recenzia

Presumably, there was a management change or something similar, and now an intern is running rampant. It's well known that unprofessionalism is becoming increasingly common at Dama & Hollycorn, and that many are now jumping on the "AI" bandwagon. In this case, AI takes the form of bots, which have existed on the internet for decades and are now simply being called AI.

In any case, this casino is either completely automated and controlled almost without human intervention, or simply unprofessional.

- Bonuses are received via email, which mentions "High Bet" spins. Nowhere in the email or elsewhere is it stated what the value of these spins is. This may also be AI-controlled; a human would notice this, especially with such a large provider.
- If you ask a question in the "chat," you naturally get an "AI" first. If you then select that you need human assistance, an agent (supposedly) enters the chat and asks for your patience while they check. After a screenshot of the email with a simple question about the value, you receive the answer after 5 minutes: the maximum stake when wagering a bonus is €6.50, and the chat ends. To me, this means a bot is impersonating a human. It's legitimate to try to handle frequently asked questions with AI, but in my opinion, it's highly unprofessional not to disclose this and to have the AI appear as a human.
Oh yes, the unsolicited information about the maximum stake of 6.50 euros according to the casino bonus conditions is not even correct.

Vermutlich gab es einen Managementwechsel oder ähnliches und nun tobt sich da ein Praktikant aus. Das man bei Dama & Hollycorn immer häufiger unprofessionelles erlebt weiss man, auch das viele nun auf den "KI" zug aufspringen. KI in dem Fall in Form von Bots, wo es seit dutzenden Jahren schon im Internet gibt und nun einfach KI genannt wird.

Auf jedenfall ist dieses Casino entweder komplett automatisiert und nahezu ohne Mensch gesteuert oder eben einfach unproffessionell.

- Man erhält Boni per Email, wo von "High Bet" Spins gesprochen wird. Nirgendwo in der E-Mail usw ist aufgeführt, welchen Wert diese Spins haben. Evtl auch hier KI gesteuert, ein Mensch würde dies gerade bei so einem grossen Anbieter bemerken
- Fragt man im "Chat" kommt natürlich zuerst eine "KI". Wählt man dort dann das man menschliche Hilfe benötigt, kommt (angeblich) Agent mit Vornamen in den Chat und bittet um Geduld bis er es prüfte. Auf den Screenshot der E-Mail mit einfacher Frage nach dem Wert erhält man dann nach 5 Minuten die Antwort, der maximale Einsatz beim Umsetzen eines Bonus betrage 6.50 Euro und der Chat wird beendet. Das heisst für mich, ein Bot gibt sich als Mensch aus. Es ist legitim wenn man häufige Fragen versucht mit KI zu bearbeiten, aber in meinen Augen hochgradig unseriös dies nicht zu deklarieren und die KI als Mensch ausgeben zu lassen.
Achja, "selbstverständlich" ist die nicht verlangte Auskunft von 6.50 Euro maximal Einsatz gemäss Casino Bonusbedingungen nicht einmal korrekt.

The withdrawal limits stated by the guru are incorrect. The maximum withdrawal is €500 per day. However, the withdrawal request is canceled within a few minutes without giving any reason.
For me, as with many other casinos, this is an absolute no-go. If players can only withdraw a maximum of €500 per day—which is absolutely ridiculous in itself, at least in my eyes—but then this request simply disappears without any explanation as to what the problem is, this can't be a good casino!

Die angegebenen Auszahlungslimits vom Guru stimmen nicht. Maximale Auszahlung 500 Euro pro Tag. Die Auszahlungsanfrage wird aber innerhalb weniger Minuten, ohne Angabe von Gründen, storniert.
Für mich, wie bei vielen anderen Casinos, ein absolutes Ausschlusskriterium. Wenn Spieler maximal 500 Euro pro Tag auszahlen können, dies alleine ist schon absolut lächerlich, zumindest in meinen Augen, diese Anfrage dann aber einfach so verschwindet und einem nicht mitgeteilt wird wo das Problem liegt, kann dies kein gutes Casino sein!

Tried this casino for a couple of weeks, and so far, it’s been a good experience. The game selection is solid, lots of popular slots and live dealer games, so no issues there. Deposits are processed quickly, and I had no trouble withdrawing a small amount (took around 2 days).
Support responded fast and managed to answer all my questions, so they’re on top of things.
Overall, it’s a decent casino, but there are still a few things that could be improved.

Hands off.

I deposited via Neteller and the money was not credited. The support only wants to become active after 24 hours. I've been waiting for my Neteller deposit to be credited for over 30 hours now.

That has happened twice now. The first time I thought it would be a one time thing. But no, the same the second time around. The money has of course been deducted from my Neteller account.

The support is absolutely not helpful and always comforts and I believe it is a chat bot that pretends to be a human. You always get the same exact answers. Even after asking for a personalized response, you always get the same canned responses.

This must be imagined. At every other casino, the Neteller deposits are on the account within 1 second and here I have been able to wait over 30 hours without the casino offering a solution.

I have already sent the transaction number several times, which allows you to immediately find the payment in the system. That is not done either.

So hands off. A casino that can't even manage to make deposits work without any problems will be very bad at other things as well.

Finger weg.

Ich zahlte per Neteller ein und das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Der Support will erst nach 24h überhaupt erst einmal aktiv werden. Nun warte ich seit über 30 Stunden darauf, dass meine Neteller Einzahlung gutgeschrieben wird.

Zweimal ist das nun passiert. Beim ersten Mal dachte ich, es wäre eine einmalige Sache. Aber Nein, auch beim zweiten Mal dasselbe. Das Geld ist natürlich von meinem Neteller Konto abgebucht worden.

Der Support ist absolut nicht hilfreich und vertröstet immer und ich glaube es handelt sich dabei um einen Chat-Bot, der sich als Mensch ausgibt. Man bekommt immer die absolut selben Antworten. Selbst nach der Bitte, eine personalisierte Antwort zu erhalten, bekommt man immer dieselben vorgefertigten Antworten.

Das muss man sich einmal vorstellen. Bei jedem anderen Casinos sind die Neteller Einzahlungen innerhalb von 1 Sekunde auf dem Konto und hier kann ich nun schon über 30 Stunden warten, ohne dass eine Lösung des Casinos angeboten wird.

Ich habe die Transaktionsnummer bereits mehrfach gesendet, womit man sofort die Zahlung im System finden kann. Auch das wird nicht gemacht.

Daher, Finger weg. Ein Casino, welches es nicht einmal schafft, dass Einzahlungen ohne Probleme funktionieren, wird auch in anderen Sachen sehr schlecht sein.

They have a lot of games, slots, and tables from well-known providers. The gaming products are of high quality. The VIP program has comp points and a lot of bonuses regularly.

Though if you deposit using cards or transfers, be ready to long awaiting. I played there several times and each time waited 2-3 days to play finally. So that's why I dismissed the casino from my list.

Best selection of games, not to mention new games added weekly.

Player assistance and support is fantastic, and their VIP service is actually what is advertised unlike other platforms.

Bonuses and gifts are legitimate, and payouts are fast and secure.

10/10 would recommend.

Fair play, generous rewards and constantly surprising me each time I return,

Can’t fault!

It is very safe to play here and I would definitely recommend the casino, but:

Minimum payout for bank transfer is 500€!!!
So please pay attention.

Man kann hier sehr sicher spielen und ich würde das Casino auch definitiv weiterempfehlen aber:

Mindest Auszahlung für banktransfer sind 500€!!!
Also bitte drauf achten.

Oh, I don't know why there hasn't been a single 5 on this casino - I'll put it up
This casino is a very honest product from the well known Hollycorn - cool bonuses and providers are on the product
Of the negative experience was only losing a lot of money when I went into a gamble, but that's personal :)
In general I was satisfied playing in this casino - it brings me emotions and sometimes very large jackpots)