Glory Casino recenzia

Hráč z Mexika mal celkovo 50 000 argentínskych pesos dlhovaných z troch pohľadávok, vrátane 20 000 pesos z príkazu na výber 100 000 pesos. Poznamenal, že z tohto príkazu bolo vložených iba 80 000 pesos. Sťažnosť bola uzavretá z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky od tímu pre sťažnosti. V tom čase nebolo možné žiadne ďalšie vyšetrovanie ani riešenie. Hráč mohol sťažnosť znovu otvoriť, ak sa rozhodol obnoviť komunikáciu.

Hráč z Buenos Aires počas vkladovej transakcie nesprávne zadal ďalšie číslo, čo viedlo k problému, ktorý zostal nevyriešený aj po viac ako 20 dňoch odosielania reklamácií. Vložil 7 900 pesos a 5 000 pesos, ale tieto sumy sa na jej kasínovom účte nikdy neobjavili, napriek tomu, že boli odpočítané z jej banky. Hráč predložil doklad o vkladoch a nahlásil problémy s obmedzenými hodinami zákazníckeho servisu kasína. Nemohli sme ďalej pokračovať, pretože hráč nereagoval na naše žiadosti o doplňujúce informácie, a preto sme museli sťažnosť nateraz uzavrieť.

Hráč z Buenos Aires požiadal o výber menej ako dva týždne pred podaním tejto sťažnosti. Jeho peniaze ešte neboli prijaté. Sťažnosť bola uzavretá z dôvodu, že hráč nereagoval na otázky a pripomienky od tímu pre sťažnosti. Bolo poznamenané, že k oneskoreniu výberu môže dôjsť z dôvodu overenia KYC alebo doby spracovania. Hráč si ponechal možnosť znovu otvoriť sťažnosť obnovením komunikácie.