Glassi Casino recenzia

Hráč z Nemecka vložil 7. januára 2026 na účet Mahesha Prasada Lodhiho v kasíne Glassi 500 ₹, ale finančné prostriedky boli z jeho banky odpísané bez toho, aby boli pripísané na účet v kasíne. Po približne troch mesiacoch nedostal vrátenie peňazí.

Hráč z Nemecka vložil 7. januára 2026 na svoj účet v kasíne Glassi 500 ₹ prostredníctvom UPI, ale finančné prostriedky boli z jeho bankového účtu odpísané bez toho, aby boli pripísané na účet kasína. Ani po viac ako šiestich týždňoch stále nedostal vrátenie peňazí. Hráč nereagoval na viacero žiadostí o ďalšie informácie a dôkazy potrebné na vyšetrenie problému. Sťažnosť bola preto uzavretá z dôvodu nedostatočnej spolupráce, ale hráč ju mohol znovu otvoriť, ak sa rozhodol poskytnúť ďalšie podrobnosti.

Hráč z Indie úspešne vložil do kasína 4400, ale finančné prostriedky sa na jeho hernom účte nezobrazili, a to aj napriek potvrdeniu od jeho banky, že transakcia bola dokončená. Problém bol vyriešený po tom, čo bolo hráčovi odporučené kontaktovať svojho poskytovateľa platobných služieb na ďalšie prešetrenie, čo aj urobil. Následne hráč potvrdil, že sťažnosť bola vyriešená a prípad bol v systéme takto označený.

Hráč z Indie požiadal o sebavylúčenie a predložil požadované dokumenty, ale po odoslaní nedostal od kasína žiadnu odpoveď. Predtým dostával včasné odpovede, ale komunikácia sa prerušila a v procese dochádzalo k oneskoreniam. Tím pre sťažnosti sa spojil s kasínom, predĺžil reakčné lehoty a problém eskaloval, aby sa mu venovala primeraná pozornosť. Kvôli tomu, že hráč nereagoval na následné otázky, bola sťažnosť nakoniec zamietnutá.

Hráč z Indie čelil problému s vkladom 300 INR uskutočneným na glassicasino pred viac ako mesiacom, ktorý ešte nebol pripísaný. Napriek viacerým pokusom kontaktovať podporu nedostal žiadne riešenie ani časový plán, kedy bude problém vyriešený, a funkcia živého chatu bola momentálne nedostupná. Sťažnosť bola uzavretá na žiadosť hráča po tom, čo vyjadril svoj zmätok týkajúci sa stavu transakcie, pričom uviedol, že nebola ani neúspešná, ani nevybavená.

Hráč z Indie vložil 25. februára 2025 18 000, ale mal problémy, pretože Glassi Casino uviedlo, že záležitosť eskalujú bez toho, aby dostali akúkoľvek odpoveď od poskytovateľa platieb tretej strany. Keď hráč poskytol potrebnú dokumentáciu a potvrdil, že finančné prostriedky boli vrátené, problém bol vyriešený a sťažnosť bola v systéme označená ako „vyriešená“. Hráč bol vyzvaný, aby požiadal o pomoc s akýmikoľvek budúcimi problémami súvisiacimi s kasínom.

Hráč z Indie oznámil, že po vykonaní vkladu do kasína neboli prostriedky prijaté štyri dni. Považovali to za podvádzanie. Problém zostal nevyriešený, pretože hráč neodpovedal na otázky tímu sťažností, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti.

Hráč z Indie čelil problémom s vkladom peňazí do kasína. Jeho účet bol zaťažený, ale prostriedky sa nepreviedli na účet kasína. Požiadal o vrátenie peňazí. Hráčovi sme odporučili, aby kontaktoval svojho poskytovateľa platieb kvôli vyšetreniu, pretože kasíno nedokázalo tento problém vyriešiť priamo. Vzhľadom na nedostatočnú odpoveď hráča bola sťažnosť zamietnutá, ale možnosť opätovného otvorenia zostala k dispozícii.