Gangabet Casino recenzia

Hráčovi z Mexika sa výhry zasekli po tom, čo kasíno obmedzilo výbery, pričom účet zostal aktívny a umožnilo stávky. Podpora mu povedala, že obmedzenie je dočasné (niekoľko mesiacov), ale problém zostal nevyriešený viac ako rok a kasíno nakoniec nereagovalo. Hráč dokončil KYC a poskytol doklad totožnosti, ale nikdy mu nebol poskytnutý logický dôvod obmedzenia výberu, ktorý sa zobrazoval ako správa o sebavylúčení. Napriek viacerým pokusom o vyriešenie problému prostredníctvom kasína a tímu pre sťažnosti kasíno zostalo nespolupracujúce a sťažnosť bola označená ako nevyriešená. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na miestny úrad pre hazardné hry a požiadal o ďalšiu pomoc.

Hráč z Mexika čelil ťažkostiam pri výbere 5 000 pesos z kasína, pričom päť pokusov o výber bolo z rôznych dôvodov odmietnutých. Napriek tomu, že kontaktoval podporu, nedostal žiadne jasné odpovede a tím podpory bol údajne neužitočný. Tím sťažností sa pokúsil spojiť s kasínom s cieľom objasnenia, ale nedostal žiadnu spoluprácu. Následne bola sťažnosť označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby kontaktoval herný úrad so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Mexika sa pokúsil vybrať zárobky z kasína Gangabet, len aby bol jej účet zablokovaný. Napriek tomu, že posielala množstvo správ cez WhatsApp a e-mail, nedostala žiadnu odpoveď okrem toho, že bola informovaná, že jej prípad sa preveruje. Hráč potvrdil, že dokončila overenie KYC a nepoužila žiadne bonusy. Po viacerých pokusoch kontaktovať kasíno neprišla žiadna odpoveď. Sťažnosť bola označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené kontaktovať Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación so žiadosťou o ďalšiu pomoc.