Funbet Casino recenzia

Hráč z Nemecka požiadal o výber pred podaním tejto sťažnosti. Bohužiaľ, jej výhry ešte neboli prijaté. Odporučili sme jej, aby na spracovanie počítala až 14 dní, vzhľadom na možné oneskorenia spôsobené overením KYC alebo vysokým objemom výberov. Po uplynutí odporúčanej lehoty hráč potvrdil, že problém bol vyriešený. Sťažnosť bola po jej potvrdení označená ako vyriešená.

Hráčovi z Holandska bol účet Funbet okamžite po podaní formálnej sťažnosti zatvorený bez vysvetlenia a bez možnosti prístupu k zostatku na účte alebo otvoreným stávkam. Napriek viacerým pokusom o komunikáciu s podporou Funbet dostával iba všeobecné odpovede, čo ho viedlo k tomu, aby záležitosť eskaloval regulačným orgánom a platobným orgánom.

Hráč zo Spojeného kráľovstva požiadal o výber pred dvoma týždňami, ale žiadosť zostala nespracovaná napriek dokončeniu procesu KYC. Po 12 dňoch kasíno zrušilo jeho žiadosť s odvolaním sa na problémy so spracovateľom platieb, čo viedlo k frustrácii, pretože od zákazníckeho servisu dostával iba všeobecné odpovede. Hráč vysvetlil, že pred výberom musel vsadiť celý svoj vklad a že kasíno obvinilo jeho banku aj poskytovateľa platobných služieb bez toho, aby poskytlo jasné riešenie. Sťažnosť bola uzavretá z dôvodu, že hráč nereagoval na ďalšie otázky zo strany tímu pre sťažnosti, ktorý zostal k dispozícii, ak by sa opäť zapojil do sťažnosti.

Hráč z Grécka čakal na výber menej ako dva týždne. Bohužiaľ, jeho výplata ešte nebola prijatá. Sťažnosť hráča bola označená ako vyriešená po potvrdení, že problém bol vyriešený. Tím pre sťažnosti zasiahol po overení hráčovho účtu a schválení výberu, čo viedlo k úspešnému vyriešeniu problému s výplatou.

Hráč z Quebecu podal formálnu sťažnosť na FunBet.com za odmietnutie vyplatenia jeho schválených výberov a odkladanie žiadostí o výplatu bez platného dôvodu. Na jeho hrateľnom zostatku zostávali tri čakajúce výbery kryptomien, každý po 750 CAD a 5300 CAD, pričom kasíno nepožadovalo overenie KYC. Požiadal o pomoc pri kontaktovaní kasína, aby urýchlil uvoľnenie svojich prostriedkov a poskytol vysvetlenia oneskorenia. Problém zostal nevyriešený z dôvodu nereagovania hráča na otázky tímu pre sťažnosti, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti, hoci hráč ju môže v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Grécka mal 4. novembra čakajúci výber 120 eur, ktorý nebol spracovaný po typických 3 pracovných dňoch. Kasíno tvrdilo, že nebol známy žiadny problém, ale neposkytlo vysvetlenie oneskorenia. Problém bol vyriešený po tom, čo hráč potvrdil, že výber bol úspešne spracovaný. Tím pre sťažnosti označil sťažnosť vo svojom systéme ako „Vyriešené“ po potvrdení hráča.

Hráč z Poľska mal problémy, pretože kasíno odmietlo zatvoriť jeho účet napriek viacerým žiadostiam. Tím pre sťažnosti sa s ním pokúsil kontaktovať a získať ďalšie informácie, ale nedostal žiadnu odpoveď. Sťažnosť bola preto nateraz uzavretá, pričom hráč si ponechal možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť, ak sa rozhodne pokračovať v komunikácii.

Hráč zo Španielska čakal na výber menej ako dva týždne. Bohužiaľ, jeho výplata ešte nebola prijatá. Hráč nahlásil problémy so zrušením výberu zo strany kasína a uviedol problémy so svojou bankou. Po uplynutí odporúčanej lehoty bola sťažnosť označená ako vyriešená, čo znamená, že problém hráča bol úspešne vyriešený.

Hráč z Nórska mal tri čakajúce výbery po 5 000 NOK, ale od prvej žiadosti uplynul viac ako týždeň bez akýchkoľvek aktualizácií. Jeho účet bol predmetom kontroly, čo mu bránilo v prihlásení sa alebo prijímaní odpovedí na jeho e-maily týkajúce sa situácie. Hráč označil sťažnosť ako vyriešenú, čo naznačuje pozitívny výsledok.

Hráčka z Nemecka mala problém vybrať si svoju výhru 4 139 € z kasína Funbet, o ktorú požiadala 10 mesiacov predtým po vložení 400 €. Nahrala všetky požadované dokumenty na overenie, ale nedostala svoju výplatu ani žiadne ďalšie žiadosti od kasína. Po zásahu tímu pre sťažnosti kasíno overilo jej účet a ona si mohla úspešne vybrať svoju výhru. Sťažnosť bola po úplnom vyplatení označená ako vyriešená.