Nedávno som zverejnil negatívnu skúsenosť, ktorú som mal pri hraní v kasíne Flappy. Mal som veľa problémov s chýbajúcimi vkladmi, dochádzalo k chybám presmerovania DNS a pri výbere cez moju peňaženku BT som mal skratku 100,00 USD.
Po zrýchlení to prevzal manažér a skontroloval môj účet. Liam, ktorý ma podporoval, chápal a zabezpečil, že sa problém vyšetrí, ma upokojil.
To, čo odlišuje toto kasíno, je to, že sa to neustále stáva hráčom vo všetkých online kasínach s problémami, s ktorými sa stretávajú so skutočnými problémami, kedy je výsledok každej interakcie a žiadosti ignorovaný alebo ak máte pochybnosti, nedostanete žiadnu výhodu; uvedomujúc si, že hráči, ktorí prehrajú peniaze, povedia a urobia čokoľvek, aby získali svoje prostriedky späť, rozumiem váhaniu a prísnym pravidlám uplatňovaným na VŠETKÝCH hráčov, že nebudú vrátené žiadne prostriedky, nebudú odmenené žiadne bonusy a bude im povedané, že tiket bol uzavretý; po celú dobu títo hráči prichádzajú na túto stránku, aby sa sťažovali, že im zle rapujú zo zášti. Zatiaľ čo iní, ako som ja, to urobili zo všetkých správnych dôvodov, vediac, že som sa nemýlil. Nechcel som prestať, kým som nebol ignorovaný, zablokovaný alebo priamo zakázaný.
Vďaka Liamovi a jeho tímu mi po dôkladnom vyšetrovaní konečne vrátili chýbajúce vklady. Veľký výkrik na Marcusa, s ktorým som sa rozprával takmer denne a žiadal o aktualizácie. Je to úžasný špecialista na podporu, ktorý ako jeden z mála nesie so sebou SLUŽBY ZÁKAZNÍKOV NA SVETOVEJ TRIEDE. Bolo príjemné sa s ním zakaždým rozprávať, vzhľadom na to, aká som bola frustrovaná v mojej situácii.
Takže, ste pripravení vydať sa na vzrušujúcu cestu plnú vzrušenia, zábavy a jedinečných odmien? Navštívte Flappy Casino, nebudete sklamaní, je to miesto, kde je vaša spokojnosť ich najvyššou prioritou.
Chápem, že začiatky môžu byť niekedy ťažké, ale verím, že skutočne robia veci správne. Vypočuli si moju spätnú väzbu a podnikli rozhodné kroky, aby zabezpečili, že moja celková skúsenosť bude len výnimočná.
Bezpečnosť je jediná téma, ktorú, dúfam, berú vážnejšie. Ich platforma dodržiava základné priemyselné štandardy so skóre 22 zo 100:(Dúfam, že počúvajú a zmenia to, ale pre nich som len malý chlapík, ktorý potrebuje pozornosť. Alebo si to niektorí môžu myslieť: Tak uvidíme Nedávno opravili problém s DNS, pri ktorom som nemohol hrať žiadnu hru Blackjack, takže celý čas som hral na automatoch, čo je pre mňa zriedkavé. Teraz, keď je vyriešený, sa tam čoskoro vrátim, aby som hral na stoloch a Zabav sa :)
I Recently posted a negative experience I had while playing on Flappy Casino. I was having many issues with my deposits missing, getting DNS redirect errors and a withdrawal that I was shorted $100.00 when received via my BT Wallet.
After accelatng this , a manager took over and looked over my account. Liam, who was supportive, understanding and ensured the issue was being investigated put my mind at ease.
What sets this Casino apart, is that this happens all the time to players on all online casinos with issues they experience with real problems where the outcome of every interaction and request is ignored or you are not given the benefit if the doubt; understanding that players who lose money will say and do anything to get their funds back, I understand the hesitation and strict rules enforced to ALL players that there will be no funds returned, no bonuses rewarded, and are told the ticket had been closed; all the while these players come to this site to complain to give them a bad rap out of spite. While others such as myself did it for all the right reasons, knowing that I was not in the wrong. I was not going to stop until I was ignored, blocked or straight up banned.
Thanks to Liam and his team, I was finally refunded my missing deposits after a thorough investigation. A big shout out to Marcus who I chatted with almost daily asking for updates. He is an amazing support specialist who is one of the very few who carries with him WORLD CLASS CUSTOMER SERVICE. It was delightful to chat with him each time, considering how frustrated I was in my situation.
So, Are you ready to embark on an exhilarating journey filled with excitement, entertainment, and unparalleled rewards? Go visit Flappy Casino, you won't be disappointment it's a place where your satisfaction is their top priority.
I understand that beginnings can sometimes be rocky, but I believe they are truly making things right. They listened to my feedback and have taken decisive action to ensure me overall experience was nothing short of exceptional.
Security is the only topic I hope they take more serious. Their platform adheres to the basic industry standards, with a score of 22 out of 100:( I hope they listen and change this, but to them I am just a little guy out for attention. Or so some may think, So we shall see. They recently fixed a DNS issue where I was unable to play any Blackjack game, so the entire time I played slots which is rare for me. Now that his is fixed, I will be heading back there soon to hit to it the tables and have some fun :)
