Urobil som niekoľko vkladov na tejto webovej stránke iba s 1 výberom 500 $ za viac ako rok hrania. 16. augusta 2024 som pri hraní vyhral 1 000 $. V ten deň som odoslal žiadosť o výplatu. Teraz sú to takmer 2 mesiace a stále som nedostal svoju výplatu.
Výplata je stále v stave „vyžiadaná". Zakaždým, keď sa dostanem do rozhovoru, buď ma ignorujú, alebo mi povedia „technické problémy, čoskoro to budete mať", „Musím sa porozprávať so svojím manažérom", „finančný tím to spracováva" alebo „dostanete už čoskoro." Za 2 mesiace sa nič nezmenilo a stále pokračujú v inzercii „okamžitých výberov na bitcoine".
Poslal som viac ako 40 e-mailov na ich podporu a e-maily zákazníckej podpory. 2. októbra som konečne dostal odpoveď z ich e-mailu podpory, že spracovávajú platbu a mal by som ju dostať do 24 až 48 hodín. Samozrejme, po 48 hodinách som ho nikdy nedostal. Keď som pokračoval cez chat, hovoril som s "christopherom", ktorý povedal, že "majú veľa výberov na spracovanie a čoskoro ich dostanem." Nasledoval som e-mailom 5., 6. a 7. (dnes) a jediná odpoveď, ktorú som dostal, bola od Grace (zákaznícka podpora), že na tom pracujú, ale nedali mi žiadny časový plán.
Stále mám snímky obrazovky odstúpenia od zmluvy a všetky časy, kedy mi bolo sľúbené, kedy ju dostanem.
Tento web je najväčší podvod. Drž sa ďalej.
I have made several deposits with this website with only 1 $500 withdrawal in over a year playing.. On August 16th 2024 I won $1,000 while playing. I submitted a payout request on that day. It is now almost 2 months later and I still have not received my payout.
The payout is still in "requested" status. Every time I reach out to chat I either get ignored or I get told "technical issues you'll get it soon," "I have to talk to my manager," "the finance team is processing it" or "you'll get it soon." Nothing has changed in 2 months and they still continue to advertise "instant withdrawals on bitcoin."
I have sent over 40 emails to their support and customer support emails. On Oct 2nd, I finally received a response from their support email saying they are processing the payout and I should receive it in 24-48 hours. Of course, after 48 hours I never received it. When I followed up via chat I talked to "christopher" who said they "have a lot of withdrawals to process and I'll receive it soon." I followed up via email on the 5th, 6th, and 7th (today) and the only response I received was from Grace (customer support) saying they're working on it but didn't give me any kind of timeline.
I have screenshots of the withdrawal still pending and all of the times that I was promised when I'd receive it.
This website is the biggest scam. Stay away.
