Hráč z Kene vložil 100 000 naira, hral hry a potom sa pokúsil vybrať svoje výhry. Po tom, čo poskytol overovacie dokumenty, bol jeho účet zablokovaný v kasíne s tvrdením, že použil ukradnutú kartu, čo hráč spochybnil. Hráč poskytol dôkazy preukazujúce jeho vlastníctvo spôsobu platby použitého na vklad. Po preskúmaní všetkých dôkazov a komunikácie medzi hráčom a kasínom sme však našli dostatočné dôkazy o podvodnej činnosti, ktorú kasíno poskytlo. Verili sme, že kasíno pri zablokovaní hráčskeho účtu konalo v súlade so svojimi podmienkami. Následne sme zamietli sťažnosť hráča.

Hráč z Nigérie vložil 46 000 Naira, hral a vyhral až 52 000. Dostal však e-mail z kasína Drift, že jeho účet bol zablokovaný a nemohol sa prihlásiť ani získať svoje prostriedky. Hráč uviedol, že nemá žiadny aktívny bonus a jeho účet bol overený. Napriek tomu, že hráč naliehal, že neporušil žiadne podmienky, kasíno poskytlo dôkazy, ktoré naznačujú, že jeho stávkovanie nebolo len na rekreačné účely. Po preskúmaní dôkazov sme dospeli k záveru, že kasíno konalo v súlade s jeho zmluvnými podmienkami. Preto bola sťažnosť hráča zamietnutá.

Hráč z Portugalska bol zablokovaný bez ďalšieho vysvetlenia. Kasíno uviedlo, že dôvodom zablokovania a konfiškácie výhier bolo používanie viacerých účtov. Vyšlo najavo, že hráč si už predtým zaregistroval účet, no ten nebol použitý súčasne s nedávnym účtom a bonus bol uplatnený iba na jednom z účtov. Keďže neexistovali žiadne dôkazy o získaní akejkoľvek nespravodlivej výhody, požiadali sme kasíno, aby zvážilo vyplatenie výhier hráča. Kasíno potom poskytlo dôkaz o ďalšom účte prepojenom s hráčom, o ktorom hráč uviedol, že patrí jeho svokre. Keďže sa zdá pravdepodobné, že tieto účty skutočne používali dvaja hráči, opäť sme neuvažovali o získaní akejkoľvek nespravodlivej výhody. Kasíno nesúhlasilo s naším rozhodnutím, a preto bola sťažnosť uzavretá ako „nevyriešená“.

Hráč z Portugalska vložil prostriedky na svoj účet. Požiadal o bonus, ale potom začal mať problémy so správami, v ktorých sa uvádzalo, že pochádza z obmedzenej krajiny. Hráč nás informoval, že jeho problém bol vyriešený, preto sme sťažnosť uzavreli.