DrakeBet Casino recenzia

Hráč z Ukrajiny vložil 450 dolárov a podarilo sa mu nazbierať 340 dolárov. Podal dve žiadosti o výber vo výške 145 dolárov a 188 dolárov, ktoré boli potvrdené, ale neboli prijaté do jeho krypto peňaženky. Tím podpory nereagoval, čo ho nechalo zmäteného ohľadom toho, kde sa jeho finančné prostriedky nachádzajú, a spochybňoval legitimitu kasína. Tím pre sťažnosti sa pokúsil kontaktovať kasíno, ale nakoniec potvrdil, že kasíno ukončilo prevádzku a nie je k nemu prístup. Sťažnosť bola uzavretá ako nevyriešená a skúsenosť hráča bola zdokumentovaná, aby sa informovali ostatní.

Hráč zo Spojeného kráľovstva požiadal o výber kryptomeny, ktorý sa zobrazoval ako dokončený, ale finančné prostriedky nedostal ani po 5 dňoch. Napriek správnej adrese a predchádzajúcim úspešným výberom kasíno na jeho otázky nereagovalo. Po dvoch týždňoch bez riešenia sa tímu pre sťažnosti nepodarilo získať odpoveď od kasína napriek viacerým pokusom. Sťažnosť bola označená ako „nevyriešená“ a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Anjouan Gaming Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráčovi z District of Columbia bol zablokovaný účet po tom, čo požiadal o výplaty, bez poskytnutia akéhokoľvek vysvetlenia. Tiež čelil problémom s limitmi stávok a nedokázal získať pomoc prostredníctvom živého chatu alebo telegramu. Tím pre sťažnosti zhromaždil informácie o jeho situácii, ale nedokázal vyhodnotiť výsledky vyšetrovania kasína. Následne bola sťažnosť uzavretá, keďže v tom čase nebola vyriešená.

Hráč z Martiniku si vytvoril účet v Drakebete a vložil 34 USD, pričom neskôr dosiahol zostatok 98 USD. Po dvoch pokusoch o výbery zistil, že jeho účet je nedostupný a jeho e-mail je neregistrovaný; platby zostali nespracované napriek tvrdeniam kasína. Tím pre sťažnosti sa pokúsil kontaktovať kasíno so žiadosťou o objasnenie a dôkazy, ale nedostal žiadnu odpoveď. V dôsledku toho bola sťažnosť označená ako nevyriešená a hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Anjouan Gaming Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč zo Spojeného kráľovstva sa nemohol prihlásiť do svojho účtu a pri pokuse o obnovenie hesla sa mu zobrazila chyba „neexistujúci používateľ“. Zažil tiež nedostatočnú odozvu z kasína po podaní žiadosti o výber, napriek tomu, že mal ako dôkaz snímky obrazovky. Problém bol vyriešený, keď ho kasíno kontaktovalo, odblokovalo účet a vyplatilo výhry. Sťažnosť bola označená ako „vyriešená“.

Hráč z Ontária vložil približne 4 SOL do kasína Drake Bet, ale prostriedky pôvodne išli na neznámu e-mailovú adresu. Keď boli prostriedky presmerované na jeho účet, čelil problémom s nenačítaním hry a nič nestavil. Požiadal o výber svojho počiatočného vkladu, ale potom sa nemohol prihlásiť do svojho účtu a nezaznamenal žiadnu ďalšiu komunikáciu zo zákazníckeho servisu. Tím pre sťažnosti sa pokúsil kontaktovať kasíno kvôli objasneniu, ale nedostal žiadnu odpoveď, čo viedlo k tomu, že sťažnosť bola označená ako „nevyriešená“. Hráčovi bolo odporučené, aby sa obrátil na Anjouan Gaming Authority so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Hráč z Holandska požiadal o trvalé sebavylúčenie z kasína pôsobiaceho nelegálne v krajine, ale tejto žiadosti nebolo vyhovené. Mal dôkazy o svojej komunikácii s kasínom, ktoré poukazovali na ich nedbanlivosť. Tím pre sťažnosti zamietol sťažnosť na žiadosť hráča a vyjadril ľútosť nad tým, že nemôže ďalej pomôcť. Hráč plánoval postúpiť problém Anjouan Gaming Authority na ďalšiu podporu.

Hráč zo Španielska narazil na problém s vkladom do kasína, ktorý sa zdal byť spracovaný cez Gumroad, ktorý nesúvisel s hazardnými hrami a finančné prostriedky sa neodrazili v jeho zostatku. Zistil, že nie je možné kontaktovať kasíno ani Gumroad so žiadosťou o pomoc. Napriek poskytnutiu rôznych foriem dôkazov a komunikácii počas dvoch mesiacov tím pre sťažnosti dospel k záveru, že nedostatok konkrétnych ID transakcií im zabránil podložiť jeho tvrdenie alebo spochybniť záznamy kasína. V dôsledku toho bol prípad uzavretý ako zamietnutý pre nedostatočné dôkazy na podporu sťažnosti.

Hráč z účtu Etiópie v kasíne Drakebet bol zablokovaný a jeho výhry boli skonfiškované. Okrem toho nemohol získať podporu, pretože bol odstránený z chatovacej miestnosti. Tím pre sťažnosti predĺžil čas odozvy o 7 dní, aby hráč poskytol potrebné informácie, ale z dôvodu nedostatočnej odpovede bola sťažnosť zamietnutá.

Hráč z Dánska vyhral $ 600 na Buffalo Kings Megaways, ale zažil reset celej histórie hry a následne bol zakázaný za „porušenie ToS“, napriek tomu, že neurobil nič zlé. Po prvotnom prijatí pomoci ich ignorovala podpora a po stiahnutí sa do ETH zostali hľadať kompenzáciu za to, čo považovali za neférové ​​zaobchádzanie. Tím pre sťažnosti nedokázal pomôcť z dôvodu nedostatku dôkazov poskytnutých hráčom týkajúcich sa ich výhier a stavu účtu, čo viedlo k zamietnutiu sťažnosti po tom, čo hráč nereagoval na žiadosti o objasnenie.