Hráč z Azerbajdžanu vložil celkovo 2500 eur. Keď kasíno prehralo nejaké straty a potom začalo vyhrávať, pri pokuse o výber zablokovalo jeho účet. Uvádza, že bol obvinený z aktivít, do ktorých sa nezapájal, čo nie je podľa pravidiel kasína povolené. Sťažnosť bola zamietnutá a hráča sme odkázali na webovú stránku, ktorá sa zaoberá sťažnosťami týkajúcimi sa športových stávok.

Účet rakúskeho hráča bol v Dozenspins Casino zablokovaný bez vysvetlenia po podaní sťažnosti v inom kasíne. Po tom, čo bola ich sťažnosť konečne vyriešená a vrátená zo strany All Reels, pokúsili sa znova získať prístup k svojmu účtu Tuzenspins, ale zistili, že ich body sú vynulované. Chcú čiastočné vrátenie svojich veľkých vkladov. Túto sťažnosť sme v našom systéme zamietli pre nedostatok dôkazov.

Hráč z Nemecka úspešne vsadil bonus a vybral časť výhry, pričom pokračoval v hre so zvyšnými prostriedkami. Napriek tomu, že bonus už nie je aktívny, kasíno sa rozhodlo obmedziť výber na 10 000 € bez ohľadu na následnú výhru hráča. Hráč sa na toto rozhodnutie sťažoval a tvrdil, že bonusové pravidlá sa po dokončení stávkovania nemali vzťahovať na jeho zostatok. Po dlhej diskusii s kasínom správa kasína prípad preverila a rozhodla sa vrátiť hráčovi odpísanú sumu 21 218 € na herný účet. Hráč potvrdil príjem peňazí a sťažnosť bola označená ako „vyriešená“.

Hráč z Nemecka hral s bonusom a požiadal o výber. Po niekoľkých dňoch bol hráčsky účet zablokovaný z dôvodu údajnej závislosti na hazardných hrách. Neskôr bol hráč obvinený z oneskorenia bonusových funkcií. Sťažnosť sme nakoniec zamietli, pretože kasíno nakoniec poskytlo relevantné dôkazy podporujúce jeho tvrdenia.

Hráč z Portugalska požiadal o výber a jeho účet bol krátko nato zrušený. Bola mu vrátená iba časť zostatku. Sťažnosť bola zamietnutá, pretože po bližšom vyšetrovaní vyšlo najavo, že sa týkala športových stávok.