Keď som sa v chate spýtal, prečo moja výplata ešte nebola spracovaná, odpoveďou bolo kontaktovať podporu kyc. Čo som urobil niekoľkokrát, odozva bola nulová. E-maily sú ignorované a v live chate nechcú pomôcť. Žiadna odpoveď neprišla ani na žiadosti o limit vkladu, hoci ho na svojej stránke jednoznačne ponúkajú. Opäť prepadol kasínu
DODATOK:
Svoju 1 výplatu som mal o 2 dni neskôr na účte, aj keď som ešte musel poslať doklad, čo som zistil až v live chate. Bol mi poslaný email, ktorý som nikdy nedostal.
Moja 2. platba nebola spracovaná do 24 hodín ako píšete, bola neuhradená 5 dní. Live chat nemohol alebo nechcel pomôcť a e-maily zostali bez odpovede.
Po vyžiadaní 2. výplaty išli hry určite inak. Podľa mňa to nemá nič spoločné s dobrým alebo zlým osudom.
Ak máte nejaké otázky, mali by ste kontaktovať podporu alebo live chat????????
Live chat nedokáže správne odpovedať na žiadnu otázku, mali by ste poslať e-mail. Poslal som NIEKOĽKO e-mailov a dodnes som nedostal ani jednu odpoveď.
When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. There was no response to requests for a deposit limit either, although they clearly offer it on their site. Fallen for a casino again
ADDENDUM:
I had my 1 payout 2 days later on my account, although I still had to send a document, which I only found out in the live chat. I was sent an email that I never got.
My 2nd payment was not processed within 24 hours as you write, it was outstanding for 5 days. Live chat couldn't or wouldn't help and emails went unanswered.
After requesting the 2nd payout, the games definitely went differently. In my opinion, it has nothing to do with good or bad luck.
If you have any questions, you should contact support or live chat????????
Live chat cannot answer any question correctly, you should send an email. I have sent SEVERAL emails and have not received a single reply to date.
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
