Hráč z Oklahomy mal problémy s výberom peňazí z kasína, keďže vložil celkovo 158 $ v bitcoinoch. Po odoslaní žiadosti o výber dostala správu, v ktorej tvrdila, že má viacero účtov, čo hráčka spochybnila a uviedla, že o kasíne nikdy nepočula. Kasíno požadovalo ďalších 100 dolárov, aby uvoľnilo svoje prostriedky, čo viedlo hráča k presvedčeniu, že ide o podvod. Po preskúmaní sa zistilo, že kasíno vykazovalo podvodné správanie a hráčovi bolo odporučené, aby sa zdržal ďalších vkladov a nahlásil incident úradom na vyšetrenie.

Hráč z Idaha narazil na problémy s výberom výhier z kasína, čo si vyžadovalo vklad 55 $ na aktiváciu účtu. Po vložení 58 $ v bitcoine zákaznícky servis tvrdil, že vklad je nedostatočný, pričom trval na tom, že na výber zárobkov je potrebný ďalší vklad. Hráč veril, že ide o podvod. Po preskúmaní sa zistilo, že kasíno vykazovalo podvodné správanie a hráčovi sa odporučilo, aby nevkladal žiadne ďalšie peniaze. Tím pre sťažnosti odporučil nahlásiť incident orgánom na ďalšie vyšetrenie.

Hráč z Missouri čelil ťažkostiam pri výbere celkovej sumy 2 600 $ z kasína, pričom o túto sumu požiadal dva týždne predtým. Po zaplatení spracovateľského poplatku v bitcoine boli následne požiadaní o dodatočné dane, čo hráča viedlo k podozreniu z podvodu týkajúceho sa kasína aj jeho sesterskej stránky. Tím pre sťažnosti predĺžil obdobie vyšetrovania a požiadal hráča o ďalšie informácie, ale pre nedostatok odpovede bola sťažnosť nakoniec zamietnutá.

Hráč z Colorada vyhral $ 6300 pomocou bonusu 38 $ bez vkladu, ale čelil ťažkostiam s výberom prostriedkov, pretože kasíno požadovalo vklad 55 $ a dodatočný 3% poplatok zaplatený v bitcoinoch. Napriek tomu, že vyhovela požiadavkám kasína, cítila sa frustrovaná nedostatkom transparentnosti a verila, že tento proces bol podvod. Tím pre sťažnosti vykonal kontrolu kasína DiamondSpins a identifikoval indikátory podvodnej činnosti a odporučil jej, aby už nevkladala žiadne peniaze. Žiaľ, priama pomoc s jej situáciou nebola poskytnutá a bola vyzvaná, aby incident nahlásila právnym orgánom na ďalšie vyšetrenie.