Hráč z Indie čelí dlhodobo čakajúcemu výberu 38 500 ₹ z Dafabetu, ktorý je zablokovaný od 22. septembra 2025 z dôvodu prebiehajúceho overovania dokumentov, ktoré trvá viac ako 80 dní. Hlási ťažkosti s predkladaním alternatívnych dokumentov a zažil zamietnuté výbery bez vysvetlenia, pričom žiada o intervenciu na overenie, objasnenie zamietnutých žiadostí a prístup k nahraniu potrebných súborov.

Hráč z Indie má čakajúci vklad vo výške 30 000, ktorý nebol spracovaný dva mesiace a čelí opakovaným otázkam ohľadom nesprávnej transakcie. Žiada Dafabet, aby sa zameral na správne údaje o transakcii, ktoré poskytol, a vložil jeho prostriedky.

Hráč z Indie podal 1. decembra žiadosť o výber, ktorá mala byť spracovaná do troch dní, ale po viac ako piatich pracovných dňoch stále nedostal na svoj bankový účet svojich 90 000 INR. Kasíno odstránilo spôsob výberu a neodpovedá na jeho e-maily.

Hráč z Indie, strieborný VIP v kasíne Dafabet, čelil od 5. októbra 2025 zadržaniu 5 990 000 ₹ na výberoch, a to aj napriek tomu, že plne splnil požiadavky KYC. Opakovane predkladal overovacie dokumenty a neustále sa stretával s oneskoreniami a protichodnými odpoveďami od podpory, čo viedlo k jeho frustrácii. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať vo vyšetrovaní ani poskytnúť riešenia kvôli jeho nedostatočnej odpovedi, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti. Hráč si ponechal možnosť znovu otvoriť sťažnosť v budúcnosti, ak by chcel obnoviť komunikáciu.

Hráč z Indie čakal na výber menej ako dva týždne. Bohužiaľ, jej výplata ešte nebola prijatá. Tím pre sťažnosti sa jej pokúsil pomôcť komunikáciou s kasínom ohľadom omeškania a požadovaných dokumentov na overenie KYC. Vzhľadom na to, že však nereagovala na žiadosti kasína o dodatočnú identifikáciu, bola sťažnosť nakoniec uzavretá. Tím pre sťažnosti zostal k dispozícii, ak by sa v budúcnosti rozhodla sťažnosť znovu otvoriť.

Hráč z Indie sa posledné dva mesiace neúspešne pokúšal vybrať 320 000, a to aj napriek tomu, že poskytol všetky potrebné dôkazy. Tím pre sťažnosti sa viackrát pokúsil o vyriešenie problému s kasínom Dafabet, ale kasíno komunikáciu neustále ignorovalo. Vzhľadom na históriu nevyriešených sťažností kasína bol prípad uzavretý ako „nevyriešený“. Hráčovi bolo odporučené, aby sa v budúcnosti vyhýbal kasínu Dafabet.

Hráč z Číny mal problém s vkladom 5 000 RMB vykonaným na Dafabete, ktorý nebol pripísaný na jeho herný účet ani po desiatich hodinách. Napriek poskytnutiu dôkazu o transakcii tím zákazníckeho servisu tvrdil, že finančné prostriedky nedostali, čo v ňom viedlo k pocitu podvodu. Tím pre sťažnosti nemohol pokračovať v ďalšom vyšetrovaní z dôvodu nedostatočnej odpovede zo strany hráča, čo viedlo k uzavretiu sťažnosti. Hráč si ponechal možnosť znovu otvoriť sťažnosť v budúcnosti, ak sa rozhodne obnoviť komunikáciu.

Hráč z Peru si nemohla vybrať 504 solov, pretože jej účet bol natrvalo pozastavený spoločnosťou Dafabet. Poskytla všetky požadované dokumenty, ale kasíno neuviedlo jasný dôvod zatvorenia a odmietlo účet znovu otvoriť. Tím pre sťažnosti uzavrel jej sťažnosť ako „nevyriešenú“ z dôvodu neustálej nereagovania zo strany Dafabetu a viacerých prípadov uzavretých v rámci „Politiky bez reakcie“. Kasíno neskôr sťažnosť znovu otvorilo; avšak z dôvodu nereagovania hráčky na otázky bola sťažnosť nakoniec opäť uzavretá, pričom hráčke zostala možnosť ju v budúcnosti znovu otvoriť.

Hráč z Peru požiadal o výber dva týždne predtým po úspešnom dokončení overovacieho procesu, ktorý zahŕňal videohovor, tri týždne predtým. Napriek tomu, že kasíno kontaktoval viac ako 30-krát, jeho výber zostal nespracovaný s opakovanými uisteniami, že platobné oddelenie ho preskúma. Tím pre sťažnosti nebol schopný problém vyriešiť kvôli nedostatočnej spolupráci kasína, o čom svedčí viacero uzavretých prípadov v rámci „zásady bez reakcie“. V dôsledku toho bola sťažnosť označená ako „nevyriešená“ a celkové hodnotenie kasína bolo ovplyvnené, s dôrazným odporúčaním vyhnúť sa kasínu Dafabet.