V ich propagačnom článku sa uvádzalo, že týždenný lossback je k dispozícii pre akúkoľvek VIP úroveň, dokonca aj pre základnú úroveň, a to už od 5 %. Keď som však na platforme prehral viac ako 10 000 dolárov, kontaktoval som zákaznícku podporu, ktorá mi odmietla poskytnúť akýkoľvek lossback.
Podpora mi potom povedala, že táto výhoda je dostupná iba pre hráčov na veľmi vysokej úrovni, ako sú napríklad hráči na úrovni Platinum s podporou VIP hostingu. V skutočnosti to znamená, že hráči môžu potrebovať extrémne vysokú stávkovú sumu, možno viac ako 10 miliónov dolárov, aby sa kvalifikovali.
Toto je úplne odlišné od toho, čo bolo inzerované. Ak propagácia hovorí, že akákoľvek VIP úroveň môže získať týždenný lossback, ale v skutočnosti ho bežní hráči získať nemôžu, považujem to za klamlivú reklamu.
Tím zákazníckej podpory tiež poskytoval nejasné a nekonzistentné vysvetlenia namiesto prevzatia zodpovednosti. Na základe mojej skúsenosti tejto platforme nedôverujem a neodporúčal by som ju iným hráčom.
- Klamlivá reklama
- odmietol inzerovaný lossback
- nečestné vysvetlenia CS































